お客様の声 -阿久津 聖 様


  
お名前 阿久津 聖 様
ご住所 千葉県市川市
パソコン歴 15年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:ESPRIMO FH77/DD
主なパソコンの利用用途 インターネット、動画編集、仕事
今回の不具合内容 Windowsが起動しなくなった。




《お客様の声》

お客様の声- 阿久津 聖様
数か月前にWindowsを7から10へアップグレードし、しばらくしてWindows Media Playerが使えなくなったので、リカバリーを試みた。
またWindows7へ戻そうと思ったが、リカバリーの途中で動作が停止「問題が発生したため回復できませんでした」とメッセージがでて、それ以降Windowsも立ち上がらなくなってしまった。
診断の結果は「HDDが壊れかけている状態でリカバリーをしたのでできなかった。」
また「Windows7から10へのアップグレードでリカバリー領域がなくなってしまってる」というものでした。

他の業者ならきっと、「HDDの故障ですね。交換です。」の二言で終わると思います。
PCレスキューさんは、何が原因で、なぜこの様なことになったかを丁寧に教えてくださいました。
またPCを分解していくところから写真での記録もしています。
これにより修理の過程や、新品のHDDを開封し取り付けているところなど通常依頼者が見えないところもしっかり見せてくれます。 
パソコンの引き渡し時は依頼者は内部までチェックできないのでとても良いサービスだと思いました。
大きな業者さんを例えるなら大学病院PCレスキューさんは町医者といった規模かもしれません。
しかしその腕は確かで、何より患者(PCや依頼者)の事を想って修理してくれるとても良いdoctorです。
PCがまた壊れることは考えたくないですが、何かあれば間違いなくリピーターとなると思います。





《PCレスキューより》

阿久津 聖 様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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