お客様の声 -伊勢谷 縁様



お名前 伊勢谷 縁様
ご住所 千葉県 習志野市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PAEX56MLFWHYD
今回の不具合内容 PCを起動すると固まる。 
外付けHDDも認識されない。




《お客様の声》

お客様の声 -伊勢谷 縁様
パソコンが壊れたことをSNSでつぶやき、途方にくれていたところ、すぐに友人から、”PCレスキュー”を紹介して頂きました。
 
すぐに連絡して診てもらったのですが、蓋を開けてみたら、ウイルスソフトを入れていたにも関わらず巧妙なウイルスに侵されていたらしく末期の状態。
かなり無防備な状態だったらしいです。 
おまけに内蔵HDDもパンパンで、まあ今までよくもったなと・・・。
外付けHDDにバックアップをとってあったので、気持ちに余裕があったのですが、なんと外付けHDDも壊れていた事実に倒れそうになり、さすがにここ数日元気が出ませんでした。

実は、あると思っていたリカバリディスクもオフィスも紛失していて最悪の状態にもかかわらず、そこはPCのゴッドハンド?いや、ゴッドヘッドだな。(笑)
人間でいえば病巣を一個一個取り除いて丁寧に開腹手術をして心臓を移植してもらった感じ?
内蔵HDDを500から1000にしてもらい容量もUP!
大切なデータもちゃんと残っていました。

いったん戻ってきたPCですが、なんとその後ネットにつないだら、ウィンドウズ10に勝手にアップグレードされ不具合が出てしました。
またすぐに不具合を治し、元に戻してもらいました。(笑)!
そんな私に笑顔で接していただき感謝です。





《PCレスキューより》

伊勢谷 縁様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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