お客様の声- M.Y様



お名前 M.Y様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:Lenovo
今回の不具合内容 Cドライブの容量不足で会計ソフトが止まってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-M.Y様
主人が会計ソフトで確定申告を作成するのにCドライブの容量不足で止まってしまい、困っていたところ
こちらのお店をHPで知りました。

素人の私にも分かり易い親切な説明をしてくださり、且つ迅速に対応していただき、
大変感謝しております。

おそらく家電量販店では満足できないような、不正ソフトに関するきめ細かいお話も聞かせていただけましたのも、
非常に勉強になりました。

正にパソコンのお医者さんですね。

困った時は迷わずこちらをお勧めします!




《PCレスキューより》

M.Y様のパソコンを診断させて頂いたところ、Cドライブの空き容量が60KB(キロバイト)!!
こんな状態でパソコンが起動するんだ…とビックリしたくらいです。

IMGP8945_R

見るとDドライブに空き容量がたっぷりと残っています。
しかもDドライブの中身は不要なテンポラリーファイルの様です。

こういう場合、大容量のハードディスクに交換するのではなく
パーテション変更という方法を使った方がずっと費用を抑えることができます。

今回はCドライブとDドライブを合体させて、一つのドライブにしてしまいます。

そうすると、空き容量がドドンと大きくなります。

IMGP8946_R

やっとパソコンが動くようになって、色々と調べてみるとBaido IMEを発見しました。
こちら、使っている人が気づかないうちに入ってしまっているケースが多い日本語入力ソフトです。
色々とニュースにもなりました。こういった記事を見た方もいるのではないでしょうか?

IMGP8948_R

他にも色々と不正ソフトが見つかりました。
また購入時から入っていて使用していない体験版ソフト等も残っています。
こういったソフト類を削除し、最適化を含めてメンテナンスをしてあげると空き容量も増えますし、不要なレジストリデータも消え、起動も早くなります。

ちなみにBaido IMEを削除しようとすると、こんな画面が出てきて必死に媚を売ってきます…
無料ソフトなのに、なぜここまで必死なのか?考えて頂ければ分かるかと思います。

IMGP8956_R

全てのメンテナンスをしてあげた後、今まで空き容量不足でインストールできなかったセキュリティ更新プログラムが入り始めました。
もちろん、最新のアップデートが入るまで作業を行います。
当店ではきちんとここまでやってからお客様にお返ししています。

IMGP8989_R

ここまでやらないと、せっかく持ち帰って頂いてからウイルス感染してしまったりする可能性があるからです。

M.Y様、ご利用ありがとうございました!



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