お客様の声-島崎様


お名前 島崎様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:SONY VAIO 型番:VGN-NW51FB (PCG-7184N)
今回の不具合内容 ファイルの読み込み保存が遅くなり、最終的にはパソコンが立ち上がらなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-島崎様
昨年12月初旬にハードディスクの交換をお願いしました島崎です。
その節はありがとうございました。

パソコンも不具合なく順調に動いており感謝しています。
地方に住んでおり地元のパソコン修理店で修理の見積りを依頼しました。
仕事でも使用していたパソコンでしたので一日も早い復活を期待していたのですが、1ヶ月もの時間を費やし出た答えは”8万円近くの修理費用とさらに何週間か作業に時間がかかる”という事。
愕然としました。

帰省とタイミングが合い、ダメ元(すみません)でパソコンを持ち帰りました。
船橋近辺のパソコン修理店をnet検索すると、沢山のお店が見つかりましたが、PCレスキューさんのお客様体験談を拝見して、こちらなら何とかして下さるかも?!?!とすぐにお電話した次第です。

パソコンに疎い人にも分かるように丁寧に説明して下さり、またややこしい作業でお手間を取らせてしまったようでしたが、数日のうちに修理を完了して下さいました。

最初からPCレスキューさんを知っていたら、地方から郵送料をかけて修理見積もりをお願いしても、時間もお金も節約出来たのに…
知り合いにパソコンのトラブルが発生したら、PCレスキューさんを紹介しようと思います。

これからもパソコンuserの救世主として、末永くご活躍下さい。本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

島崎様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございます。

PCを診断させて頂き、修理見積り金額を提示させて頂いたときに非常に驚かれたことが非常に印象に残っています。

後から、他店での見積り金額を聞き、私も驚きましたが…

VGN-NW51FB (PCG-7184N)で使用されているハードディスクなのですが、従来の仕様である非AFTと呼ばれるハードディスクが使用されています。
現在はAFTと呼ばれる大容量に対応するハードディスクが主流となっており、非AFTのハードディスクは入手が困難になっています。
しかもVGN-NW51FBで使用されている大容量の500GBのハードディスクは新品での入手はほとんど不可能です。

取り出したハードディスク

で入手可能なAFTのハードディスクでリカバリを使用とすると…エラーになっちゃうんですよね。
そのままではリカバリできません。
前に修理に出されたお店ではそれで、何とか非AFTのハードディスクを入手しようとしたのかも知れません。

今回はまず、当店で所有している160GBの非AFTのハードディスク上にリカバリを行います。

リカバリ中

それをAFTの新品のハードディスクに移し、それからパーテション変更で160GB→500GBにドライブ容量を増やしてあげるという方法を使っています。

左の写真が変更前の160GBで右の写真がパーテション変更で容量を500GBに増やした状態です。

パーテション変更前(138GB) パーテション変更後(454GB)

ただ、そのままではWindows Updateができない等の問題が発生します。
必ずインテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー (インテル® RST)を忘れずに入れてあげる事が必要です。

今回はパソコンにあまり詳しくないお父様が使用されるとの事でしたので、不要な添付アプリケーションを削除し、ウイルス対策ソフト等もインストールし、Windows Updateもすべて行って最新の状態として、操作方法も納品時にご説明させて頂きました。

Windows Updateで最新の状態に!

島崎様に非常に喜んで頂けたようで本当に良かったと思っています。
これからも宜しくお願いいたします。




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