お客様の声-福林様


お名前 福林様
ご住所 八千代市
パソコン暦 10年
年齢 40代
ご職業 医療関係
ご使用の機種 TOSHIBA VX/470LS
主なパソコンの利用用途 仕事上のメールや文書作成など
今回の不具合内容 パソコンのスイッチが入らなくなってしまった!




《お客様の声》

PCレスキュー ロゴ
 仕事やプライベートで10年近く使用していたXPのパソコンのスイッチが入らくなり、慌ててネットで調べて近くで修理してくれるところはないかなと思い、探していたところ「PCレスキュー」さんのHPが目に留まりました。

 毎日使用しているパソコンでもあり、もう古いのでそろそろ買い換えねばと思っていた矢先の初めての大きなトラブルだったので途方に暮れて、すがる気持ちで次の日の朝一番で電話したところ、他のお仕事が入っていたようですが、お困りでしょうからと早速その日の午後には都合をつけて職場まで駆けつけてくれました。

 最初は電源スイッチを押してもきれいに戻らなくなってきたので、無理やり引っ張ったりしていたら、スイッチのカバーが外れてしまい、ランプはついているのですが電源が入らないため、その辺のもので通電させれば電源が入るのでは?と素人考えで押していたら、とうとうランプもつかなくなってしまいました。

 PCレスキューさんに診てもらったところ、金属製のもので無理やり押していたため、どうも基板をショートさせてしまったらしく、直ちに復旧させるのは困難かもとのことでしたが、ちょうど実家に眠っていた親父の7のパソコンをもらってきたものがあり、いつか移行しようと思っていたので相談したところ、それなら古いのをとりあえず直してもまた壊れそうなので、動かないパソコンからデータだけ取り出してそっくり中身を移動してしまったほうがいいですねということに急きょなりました。

 最初はショートして電源も全く入らないXPのパソコンから、新しい7のパソコンに各種設定や中身のデータだけ移行するなどすぐにできるのかな?と半信半疑でしたが、金曜の朝にお電話をして月曜にはすべて移行済みのすぐにメールなどが使える状態の新しいパソコンと、とりあえず電源も入るようになった古いパソコンも両方直して持ってきてくれました。

 これまで職場の保守契約しているパソコンの修理でも結構時間がかかったり、自宅のプリンターやコピー機の修理をメーカーに依頼したら3週間くらいかかってすごい請求金額が来ていましたが、今回お店のお休みの日曜を除くと中一日ですべての修理や設定が終わっているという驚くほどのスピードにもかかわらず、格安で対応していただき、本当に助かりました。大変感謝しております。ありがとうございました。

 今度は船橋の実家のパソコンも診ていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

福林様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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