お客様の声-月岡様


お名前 月岡様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 5年
年齢 28才
ご職業 自営業 美容院『BLANKIT』
ご使用の機種 Asus K50IJ
主なパソコン利用用途 仕事での情報管理
今回の不具合内容 液晶パネルが破損した




《お客様の声》

お客様の声-月岡様
 パソコンの修理は今回が初めてだったのですが、まずどこに持って行ったらいいのか?(店・メーカー)が分からず、とりあえずインターネットで近所の店などを探してみたところ、PCレスキューさんがヒットして、早速電話してみました。

 パソコン関連にはまったく疎い僕にもとても分かりやすく、丁寧に説明して頂きすぐにお店のほうへ行き対応してもらいました。

 とにかくPCレスキューさんは、仕事が早い!! そして料金が安い!!
メーカーや街の電気屋さんに相談するよりも絶対にお得!!そして安心!!

監物さんはとても優しく丁寧に話を聞いてくれます。
修理以外のことでも相談にのってくれます。

何かと使うパソコンですが、これからも長いお付き合いになれればと思っております。

今回は、本当にお世話になりました。ありがとうございました。感謝!!




《PCレスキューより》

月岡様のパソコンのメーカーはASUS(エイスース)という台湾メーカーのパソコンです。
確かにトラブルがあった時、サポートという点では不安だっただろうなと思います。

事前に電話を頂いたときは「画面に模様が出ている」との事でしたが、原因は液晶割れです。
確かに表面にヒビが入っているわけでもなく、鮮やかな模様が出ていますので割れているようには見えないかもしれません。

月岡様PC写真1

ノートパソコンの場合、別のモニタやプロジェクタに接続できるよう映像出力があります。
液晶パネルが割れてしまっていることは分かりましたが、他にトラブルが起きていないかを確認します。

するとハードディスクの空き容量が少なくなっていることがすぐに判明。

月岡様PC写真2

ハードディスクの容量を示すバーが赤くなってしまっています。
残り容量が1GBもありません。Windows updateなどもずっとできていないようです。

PCをお預かりして、すぐに交換用液晶パネルを手配。
いつも翌日には到着していますので、液晶修理は大体が1泊2日です。

液晶パネルが到着するまでにできることは沢山あります。
ハードディスクの空き容量の問題ですが、大容量のハードディスクに丸ごとデータを引っ越して、交換することで空き容量を確保することもできますが、今回は空き容量が少ないのはCドライブだけで、Dドライブはたっぷり空いていましたのでパーティション変更で解決します。

これなら新しいハードディスクに交換しなくて良いわけですから、ずっと安価に問題を解決できます。

月岡様PC写真3

こんな感じでCドライブに充分な空き容量が確保できました。

ここからは時間との勝負です!

新品の液晶パネルが届くまでに、パソコンを安心で快適に使える環境に整備します。
不要なアプリを削除し、Windowsやアプリの各種アップデート作業等をどんどん進めます。
他に隠れている問題はないか、しっかりチェックします。

月岡様PC写真4

翌日の午前中にパネルが到着しました。
ばっちり修理して月岡様に修理完了の連絡をしたら、「仕事、早いですね!!」って驚かれました。

月岡様PC写真5


月岡様は印西で美容院とエステのお店を経営していらっしゃいます。

hair & relaxation Blankit ブランキットというお店です。
とても話がしやすくて、誠実な感じの方でした。
ブランキットという店名の由来もすごくよく考えられているなぁ…って感心してしまいました。
興味を持たれた方は是非、お店で聞いてみてくださいね♪
月岡様、これからも宜しくお願いいたします。



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