お客様の声-宍倉様


お名前 宍倉 弘範様
会社名 (有)ライフガード
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 約18年
年齢 42才
ご使用の機種 NEC LaVie G RX PC-GL16DZTJ2
主なパソコンの利用用途 主に仕事
今回の不具合内容 落下に因るノートパソコンの筐体(ヒンジ部)の破損 ほか




《お客様の声》

お客様の声-宍倉 弘範様
メーカー相談では、「ひと月前に部品保有期間を超過したため、何ともならず・・・」とのこと。
とても気に入っている(特に画面解像度)PCだったため、修理業者数店に確認していたが、全て「部品流通がないため不可」の返答。。。

実はPCレスキューさんも当初はそんな返答だったのですが、監物さんが「何とか市場に出回っているものを探してみましょうか?取引業者にも確認してみましょう!」と。

このお言葉・対応にノックアウト!(涙)
なるほど方法論が理解できれば私にもできることがあるかも、とネットと秋葉原で検索したところ(嘘無しで数千件探しました)型番違いの同様のモデル2件(うち1件はジャンク品)発見。

お仕事段取りの都合を完全に無視してのお願いにも拘わらず非常に丁寧な対応にまたまたノックアウト!!
人に聞けない、お店の人にも聞けない、そんな質問にも答えていただける、まさにPC総合コンシェルジュを見つけることができました!



《PCレスキューより》

宍倉様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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