お客様の声-久保 淳司様


お名前 久保 淳司様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 7年
年齢 59才
ご職業 会社員
ご使用の機種 NEC PC-LL700TG2EB
主なパソコンの利用用途 インターネット CD.DVD.BD.等の視聴.制作
今回の不具合内容 CD・DVDのディスクの書き込みが出来なくなった




《お客様の声》

お客様の声-久保様
前兆はありました。だましだまし使っていたんですが、ある日まったく書き込みが、出来なくなてしまいました。

ドライバーを入れなおしてみたり、一番遠い復元ポイントに戻ってみたり、最終的には再セットアップもしてみました。
が、一向に改善されず、メーカーに問い合わせてみたところ、長期の修理日数と高額の修理費との事。
修理をあきらめて、新しいパソコンを購入しようかとも考えました。

しかし、メーカー以外で修理はできないものかと、ネット検索。有りました!!
それも勝田台に(取次店でしたが)自宅から近場というのもよくて、すぐTEL。

考えられる原因等、詳しく丁寧に説明していただき敏速な対応でとても安心しました。
掛かった日数も短く修理費もメーカーとは比べ物にはならないほど安くて非常に満足しています。

また今度、何か有りましたら、よろしくお願いすると思います。
どうも有難うございました。




《PCレスキューより》

久保様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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