お客様の声-IH様


お名前 IH様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 25年
年齢 66才
ご使用の機種 東芝dynabook Qosmio E10/2KLEW
主なパソコンの利用用途 インターネット メール
今回の不具合内容 稼動中の過熱、カラカラ音。
長時間使用で時にワンワン騒音、原始的だが
バンバンたたいて収まる。




《お客様の声》

お客様の声-IH様
ファンにほこりが付着して換気能力が低下しての異常現象であろうと自分なりに判断し掃除器で排気口から吸引、しばらくは良いが元のもくあみになっていました。

自分で分解清掃を検討しましたがPC背面を見ると素人では手に負えないと思えました。
そこで、どこかPC修理業者がないかとネットで探しましたところ御社を見つけ幸いなことに近隣に事務所があることで持ち込みしました。

診断で ①ファンの清掃 ②ファンの交換 の両方のメリット、デメリット、見積もり比較を提示され丁寧な説明を受けて思案、②を納得の上、修理をお願いしました。

受け取り時にも写真で修理経過を説明していただいたのは内部の詳細も見えて貴社の良心を感じました。
今回、8年近くの使用品なので安いPCに新規更新も考えていましたが、購入時20万円近くもした愛着のある機種であったので以前と同様に使用できてうれしく思います。
今後もトラブルがあったときは相談させていただきます。ありがとうございました。




《PCレスキューより》

IH様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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