お客様の声- 三宅 那美 様


お名前  三宅 那美
ご住所  千葉県 佐倉市宮前
パソコン暦  10年
年齢  50代
ご職業  フラダンス指導
ご使用の機種  SONY PCV-HS13BL5
主なパソコンの利用用途  情報収集,メール,歌詞・文書作成など
今回の不具合内容  検索中にフリーズしてしまう。画面が真っ黒になってしまう


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_008(三宅様)
パソコンを買いかえて7年。
急に固まって画面が止まったり、画面が真っ黒になるなど調子が悪く、
もう寿命なのかな~新しいパソコンを買わないと仕方がないのかな~と思っていたところ
フラダンスの生徒さんである監物さんの奥さんから
ご主人がパソコンの病院をオープンされたと聞き、さっそく頼みました。

監物さんは誠実な人柄で信頼できる人でした。
メモリー量の不足と不要なアプリケーションが多く、不安定になっているとの事でした。
メモリを増やし、不要なアプリケーションを削除してもらいました。
現在では安定した状態でパソコンを使っています。
買いかえもせずに25,000円で直ったことをとても喜んでいます。




《PCレスキューより》

三宅様、いつも家内と子供達が本当にお世話になっております。

大体のパソコン・トラブルの原因がホコリによるトラブルだったりするのですが、
三宅様のパソコンは内部も非常に綺麗で驚きました。

この頃のパソコンは心臓部であるCPUの基本性能はまだまだ現役で使える
能力があるのですが、標準で内蔵しているメモリが256MBと非常に少なく、
それが原因で皆さん「パソコンが重い、調子が悪い」と感じているようです。

今回は思い切ったメモリ増設を行うと同時に、バックグラウンドで動いている
今となっては不要なアプリケーション類を一斉に整理させていただきました。
また、他にも不要なファイルやネット接続の最適化も全てやらせていただきました。

それと、インターネットエクスプローラー(IE)の上部に大量のツールバーや
広告などが表示されていましたので、それらも整理してみました。
15インチ程度の液晶モニタの場合、これらの広告が場所をとってしまって
非常に不便に感じている方も多いと思います…。

ちなみにこのパソコン(PCV-HS13BL5)、メモリの上限は1GB(512MB*2)と
メーカー表記されていますが、実は2GB(1GB*2)でもきちんと認識されます。

メモリ代がどうしても高額になってしまうため、総額で\25,000でも私としては
少々心苦しいものがあったのですが…しかし、パソコンが生き返ったように
元気になり、三宅様にも喜んで頂けて本当に良かったと思います。

当体験談を拝見されているお客様の中にも、ブラウザの上部に大量の
ツールバーが表示されて邪魔だったり、デスクトップに購入時から色々と
広告が表示されていて邪魔だったりしているお客様がいらっしゃるのでは
ないでしょうか?

PCレスキューではそのような不要な広告やアプリケーションなどの除去等も
行っておりますので、お気軽に相談してください♪
お待ちしております。

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