お客様の声- 花嶋 恵美 様


お名前  花嶋 恵美
ご住所  千葉県 白井市
パソコン暦  7年
年齢  38歳
ご職業  パート
ご使用の機種  SONY VAIO PCV-W502B
主なパソコンの利用用途  インターネット、年賀状の作成など
今回の不具合内容  突然のPCの電源が落ちる


《お客様の声》

結果をお伝えするとメーカーに出すよりもお徳(半分の値段済んだこと・・・)です。

以前同じ症状(いきなり電源が落ちる)でメーカーに出しましたが、
倍の値段がかかりました。
確かに部品など新品に取り替えてくれてるとは思いますが
果たして本当にその必要性があるのか?ということ・・・

納得いく説明をちゃんとしてくれるし、その説明や金額面で
納得できなければその場でお断りすることもできるので
安心して見積が出せること
お客様の最大のメリットではないでしょうか

その浮いたお金でハードディスクを買っちゃいました



《PCレスキューより》

花嶋様PC分解作業2 花嶋様PC分解作業3

以前に同様のトラブルでメーカーに修理をしてもらった事があるという花嶋様。
見積もり金額を提示させていただいた時に、ビックリされていましたが
当店では当たり前のことだったりします。
残った修理予算で、新しくハードディスクが購入できて良かったですね!

花嶋様のパソコンは本体とキーボード、液晶画面が全て一体となったタイプで、作業が非常に大変でした。
スタッフが撮影していた写真がありましたので、ちょっとだけ紹介しておきます。
PCレスキューでは、故障の原因がひとつとは限りませんので必ず修理を行った後、
正常に動作するのか徹底して動作テストを行います。

花嶋様のパソコンも本体の一番奥の部分にホコリがぎゅうぎゅうに詰まっており、
それが一番の原因でしたが、他にもソフトウェア的な問題も見つかりましたの修理・修正を行わせて頂きました。

その後は特にトラブルも無いとの事で、時々技術的な内容の相談などを花嶋様から受けたりしております。
今後とも、PCレスキューをよろしくお願いいたします。

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