お客様の声- 小杉 敬太郎 様


お名前  小杉 敬太郎
会社名  小杉建築設計事務所 勝建設株式会社
ご住所  千葉県 佐倉市井野
パソコン暦  15年
年齢  45歳
ご職業  建築設計、施工、監理
ご使用の機種  NEC VALUESTAR VL580/C
主なパソコンの利用用途  CAD製図、積算、申請書類作成等
今回の不具合内容  突然の画面停止、ファンの音の大きい


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_006(小杉様) まずありがたかったのは、すぐの対応と丁寧な説明。
自分のマシンの何が不具合なのか、中の部品をひとつひとつ指しながら説明いただきました。
単なるメーカー主導の使い捨てをすすめないPC Dr.の姿勢がすばらしいですね 。
これからもできるだけ長く大切に快適に便利に自分のパソコンを使おうという愛着が増した感じがしました。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

小杉様PC内部写真(ヒートシンク) 小杉様PC内部写真(シリコングリス固着)

小杉様、いつも本当にありがとうございます。

お仕事で使われているパソコンが、使用中に突然電源が落ちるとの事でしたので、
至急訪問させて頂きました。
原因はパソコンの心臓部であるCPUのホコリによる排熱不良でした。
NECのこの時期のコンパクトなデスクトップは同様のトラブルが頻発しています。
いきなり電源が落ちるため、HDDが損傷を受けてもおかしくないトラブルです。

内部の清掃と固着したシリコングリスを取り除き、グリスアップを行いました。
また、メモリ容量が不足していたため、メモリの増設を行わせていただきました。
快適に使用できることを確認していただき出張修理完了となりました。

また、ブログでもご紹介いただき本当にありがとうございます。

小杉建築設計事務所 勝建設株式会社

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