お客様の声- 森 満有 様


お名前 森 満有
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 8年
年齢 27歳
ご職業 ハンドメイド作家
ご使用の機種 FUJITSU(富士通) FMV CE30H7
主なパソコンの利用用途 ブログ・ネットショッピング
今回の不具合内容 電源が勝手に落ちる・再起動が勝手に起きる


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_005(森様) PCレスキューにお願いする2ヶ月前あたりから
この症状が出始めました。

以前に同じ症状が出た時に他のところで
見てもらったところほこりでファンがまわらなくなったとゆうことで
PCレスキューにお願いする前に自分で
ほこりの処理をしたもののまったく回復せず
ブログやメールを作っている最中に電源が落ちたり再起動したりで
作っていたものが途中で全部駄目になって困っており
パソコンももう古いからしょうがないのかなとか
ウイルス対策もちゃんとしてないからウイルスかなとか
買い替えを考えていたところでこちらのPCレスキューの存在を知りました。

修理代とかいくらかかるのかな・・・・
買ったほうが安いなら・・・・

と思っていたら修理の概算見積もりを無料でしてくれると聞いて
概算見積もりを出してもらったら驚きの安心価格!

修理をしてもらっている間もPCの事全然わからない私に
わかりやすいようにいろいろ説明してくださりました。

しかも修理も預けて数時間で修理してくださり、
私の職業上毎日常にPCを使うのでPCを預けて
数日家にないとゆのはすごく困るので
短時間で治してくださってすごく助かりました!

・・・・がその日か次の日にもまた再起動を起こしてしまって
また連絡したらわざわざ家まできてくださって、
原因不明起動だったので
PCを預けてお店のほうで解体を細かくして
いろいろ調べてくださって長年のホコリも掃除してくださり
(本体だけでなくボードの隅々まで!)
駄目になっていた部品を換えていただいて
PCを治してくださりました!
ウイルス対策も一緒にしていただいて、
完全に隅々まで見ていただいて今PCすごく快調です!!

古いからって買い替えなくちゃいけないなんて思っていたので
PCレスキューに相談して本当によかったです!

今回の故障の事だけでなくPCの扱い方など、
ネットの事などもPCちんぷんかんぷんな私に
親切に教えてくださって今となっては
PCでわからない事があるとすぐPCレスキューに相談させていただいております☆

本当にとても親切に相談にのってくださるので
PCの故障で悩んでいたらまずPCレスキューに相談することを本気でオススメします!!



《PCレスキューより》

森様、いつも大変お世話になっております。

1度目の修理で、原因はホコリだと判断してパソコン内部の
クリーニングやウイルス対策などをさせて頂き、
当店にて動作テストを行った時は何も問題が発生しませんでした。

お客様がお持ち帰りになった後で、やはり現象が再現したとのことでしたので
直接、ご自宅まで訪問させて頂き、商用電源の電圧なども再確認させて頂いた上で、
再びパソコンを引き上げさせていただき、電源部の部品を交換させて頂きました。
プロとしては少々お恥ずかしい話です…

その後、特にトラブルも無く快適にパソコンを使っていただけているようで
ほっとしております。

また、ご友人やご家族にもPCレスキューを紹介していただき
本当に嬉しく思います。

森様はとても可愛らしいハンドメイド作品を作られる作家さんです。
PCレスキューでも紹介させていただきますね♪
+*moom*+いつもいつまでも女の子

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