IEが起動できないトラブルについて


PCレスキュー監物です。

たった今、取次店のはんこ広場さんで使用しているPCで”インターネットエクスプローラー(IE)を起動すると直ぐに落ちてしまう”というトラブルの相談がありました。

この手のトラブルは大体「アドオン」によるトラブルで、IEのリセットをしてあげれば解決するのですが、今回は「アドオン無し」で起動しても起動と同時に落ちてしまって操作することすらできません。

ちょうど情報が入ってきて、ノートン(Norton Internet Security)の2月21日のライブアップデートが原因で立ち上がらなくなる現象が発生しているようです。

ネット上ではWindows 7やVistaでの情報が集まっていますが、Xpでも現象を確認しました。
Google Chrome等の別のブラウザをインストールしているのであれば、そちらを使用して下さい。

システムの復元で前の日付に戻せば一時的に回復するようですが、ライブアップデートによって再び使えなくなってしまうようです。

確定申告の時期にIEが使えないのは、不安ですね。
早く解決するといいのですが。

https://community.norton.com/en/forums/tonights-update-crashing-ie11

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【追記】
ノートン(Norton Internet Security)より修正のアップデートが出ています。
ライブアップデートにて更新を行ってあげれば解決します。

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