お客様の声

パソコン歴  
お名前 野村 和子 様
ご住所 千葉県船橋市
4年
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PAEX-471-ESTBT
主なパソコンの利用用途 サークルの会場の申し込み
今回の不具合内容 HDD故障




《お客様の声》

お客様の声- 野村 和子様
ソフトをダウンロード後再起動をかけたが、自動修復できませんでしたと画面に出て、その後は進まなくなりました。
別の店にPCを持って行き診断を聞くと、ハードディスクが壊れているとのこと。
修理代金は\54,000と新たに買い替えを勧められました。
嫌な感じでした。
パソコンをあきらめようと、片づけをしていたら、御社のチラシが出てきまして、藁にもすがる気持ちで電話し、修理をお願いしました。
修理代金、期間、説明、どれも満足のゆくものでした。 
懇切・丁寧 この言葉そのもので 感謝感激でした。
有難うございました。
サークルの方にPCレスキューさんを宣伝しちゃいました。
本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

野村 和子様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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パソコン歴  
お名前 千優様
ご住所 千葉県鎌ヶ谷市
1年
ご使用の機種 メーカー: ASUS  型番:T100H
主なパソコンの利用用途 word文書作成
今回の不具合内容 電源が入らない




《お客様の声》

お客様の声- 千優様
電源が入らなかったのが入るようになった!




《PCレスキューより》

千優 様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 黒坂 章雄 様
ご住所 千葉県鎌ヶ谷市
ご使用の機種 メーカー: TOSHIBA  型番:PR73PWQ-SHA
主なパソコンの利用用途 仕事と私用
今回の不具合内容 スマートフォンの写真取り込みができなくなった。




《お客様の声》

お客様の声- 黒坂 章雄様
初期化を行ってもらいました。
新聞チラシで知った初めてのお店でしたが、的確に診断し、迅速に対応していただきました。
パソコンの扱いに不慣れなので、今後もトラブルが発生した場合も、このようなお店が近くにあることは大変安心です。




《PCレスキューより》

黒坂 章雄様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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パソコン歴  
お名前 鈴木 雅人様
ご住所 千葉県松戸市
40年
ご使用の機種 メーカー:SONY  型番:SVL2413AJ
主なパソコンの利用用途 ソフトウエアの開発
今回の不具合内容 ファンの音がうるさく、使用に弊害があるまでになった。また、時間経過でモニタの電源が落ちる。




《お客様の声》

お客様の声-鈴木雅人様
2週間程度掛かったが、ファンの音は全く無くなった。
仕事で使っているためにメーカーに問い合わせたところかなりの金額見積もりが出ていたので、買い替えの検討もしていた。
この金額での修理に心から感謝致します。






《PCレスキューより》

鈴木 雅人様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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パソコン歴  
お名前 アサノ 様
ご住所 千葉県柏市
10年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVFE90DW
今回の不具合内容 DVDドライブの故障




《お客様の声》

お客様の声-アサノ様
DVDドライブが開かなくなってしまったので修理を依頼しました。

修理をしながらわかりやすく色々と説明してくれて、しかも作業もあっという間に終わりました。
ハードディスクが動きっぱなしで重いという、依頼以外の相談にも乗ってアドバイスもくれました。
教えて下さったウィルスソフトをダウンロードしたいと思います。
PCレスキューさんに頼んでよかったです。
本当にありがとうございました!




《PCレスキューより》

アサノ様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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パソコン歴  
お名前 S.O 様
ご住所 千葉県鎌ヶ谷市
20数年
ご使用の機種 メーカー:SONY  型番:SVF15A18CJS
主なパソコンの利用用途 書類等作成、インターネット
今回の不具合内容 SSHDの応答がなく、SONYのロゴが表示されたまま、まったく起動しない




《お客様の声》

お客様の声- O.S様
修理の際は、丁寧にわかりやすくご説明いただき、また監物さんの温かいお人柄が伝わるようなおしゃべりも楽しませていただき、とても安心しておまかせすることができました

大事に使っていたPCが動かなくなったときのショックは大変なものでした。仕事に使えない、ためこんでいた大切な写真はどうしよう。。。メーカーに問い合わせると修理は高額なうえ、PCは初期化すると言われるし、途方に暮れて藁にもすがる思いで見つけたお店が、灯台下暗しの同じ市内のPCレスキューさんでした。
作業日程は短く、作業工程も逐一報告していただき、費用は申し訳ないくらい(PC関連の友人に「それは材料費?」と言われました。。。)少額におさえてくださいました。
もっと早くにこちらの体験談にお礼申し上げるべきだったのですが、すっかり遅くなってしまったことを心よりお詫び申し上げます。そして本当にありがとうございました。
VAIOは今も元気に稼働してます!
大後悔したリカバリディスクは、あの後早速作成しました。
また不具合が起きた時は、ディスクと共に駆け込みますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。





《PCレスキューより》

S.O様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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パソコン歴  
お名前 只野 様
ご住所 千葉県 浦安市
30年
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PPR2G2EPZ3NU
主なパソコンの利用用途 Web閲覧,私用での文書作成,写真保存他
今回の不具合内容 HDDが動かなくなりました。




《お客様の声》

お角様の声- 只野様
HDDの復旧(交換)とデータ取り出しをお願いしました。
HDDの破損状態が不明だった当初は、値段が相当赤くなる可能性も示唆されましたが、「出来る限り安価な方法を模索します。」との言葉を頂き、安心して預けました。
更に後日、比較的安い方法で復活出来て更に費用を若干上乗せでHDD容量も倍に出来るとの電話連絡があったので、二つ返事でOKしました。
今、治ったPCから投稿していますが、全く問題なく動きます。
本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

只野 様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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パソコン歴  
お名前 加藤 晴也 様
ご住所 千葉県船橋市
25年
ご使用の機種 メーカー: TOSHIBA  型番:B350/20B
主なパソコンの利用用途 メール、資料作成、写真整理、ネット検索 
今回の不具合内容 ハードディスクの破損




《お客様の声》

お客様の声-加藤 晴也様
突然の持ち込みに対し、その場で診断していただき、ハーディスクの交換とデーターの取出しを依頼。二日後に完了し、引き取りました。
Windows7も、64ビット対応に変更していただき、不要なソフトも削除してもらい、6年前に購入したパソコンが新品のようなスピードで動くようになりました。
電気店のパソコンクリニックに問い合わせると診断だけで2日掛かるといわれましたが、PCレスキューだと2日間で修理完了。
早いです。
お店は住宅街の幹線道路沿いなので、怪しげさがなく、気軽に入店できました。
我が家のPCアドバイザーという感じ、今後も気軽にお願いできそうです。




《PCレスキューより》

加藤 晴也様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 佐久間 努様
ご住所 千葉県 船橋市
ご使用の機種 メーカー:DELL  型番:720S
今回の不具合内容 インターネットにつながらない。




《お客様の声》


お客様の声- 佐久間様

ネット証券との取引をしている私にとって、PCのトラブルはいつも頭の痛いことでした。
今回初めてPCレスキューさんに持ち込んで診断をお願いしたところ、すぐに問題点を説明してくれ、修理作業に取り掛かってくれました。
非常に流れがスピーディです。
作業の間にもこちらの質問に答えてくれて、参考になりました。
PCレスキューさんとの取引があれば、代金を支払っての保障契約は必要ないなと思いました。





《PCレスキューより》

佐久間 努様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 長島 純子様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVA40DRJ
今回の不具合内容 セキュリティソフトをインストールがうまくいかなかった。




《お客様の声》


お客様の声- 長島様
セキュリティーソフトを購入し、インストールしようとしたのですが、本来自分でするべきことが中途半端だったたことが原因でお手上げ状態になってしまいました。

日にちも経ち、他のショップへ持ち込もうとした朝、新聞折り込みでPCレスキューさんを知り、即解決しました。

きちんと説明を受けながら、目の前での作業なので、待っている間も安心でした。
これからもお願いすることが出て来たら、まず相談しようと思います。
長ーいお付き合いができるPCレスキューさんに感謝です。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

長島 純子様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 水島 協平様
ご住所 千葉県 船橋市
ご使用の機種 メーカー:SONY  型番: VGN-NR52BPC-GL16GMYDE
今回の不具合内容 インターネットに繋がらなくなった。




《お客様の声》


PCレスキューの社長自身が、丁寧に調整してくれた。
又、完成品引き渡しの際には、修理の説明の内容も充分に詳細であり、親切で満足した。
これは、別件だが、社長は以前オーディオ・システム機器設計のプロとのこと、私もオーディオキャリア80年以上ということで、思わず話が弾んで長居をしてしまった。




《PCレスキューより》

水島 協平様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 芦川 浩様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
ご使用の機種 メーカー:NEC  型番:PC-GL16GMYDE
今回の不具合内容 PCは起動するが、非常に遅くなってしまう。




《お客様の声》


お客様の声- 芦川様  
最近、パソコンの調子がおかしいと感じていました。
自分で何とかなると思い、操作している内に泥沼にはまり、電源を落とす事も出来なくなってしまいました。
「これはもう、プロに見てもらうしかないか?」と考えていました。
ただ、パソコンには大切なデータがあり、信頼できる業者さんにお願いしたいと思っていた所で、PCレスキューさんを知りました。
早速持ち込みをした所、とても丁寧な説明をしていただきました。
これならお任せしても良いと思い、修理依頼をしました。
驚いたことに、翌日には修理完了の連絡を頂きました。
聞けば夜遅くまで修理作業をしていたとの事、もう少し時間が掛かると思っていたので、大変助かりました。
このような微妙な修理は信頼関係が大切だと思います。
次も何かあったら是非お願いしたいと思っています。




《PCレスキューより》

芦川 浩様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 佐藤 憲治様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PT55247GBHK
今回の不具合内容 ディスクトレイが全く反応しなくなり、動画書き込みをしても音声が出なくなった。




《お客様の声》

 
PCレスキューさんのチラシがあったのを思い出して、すぐに電話しました。
電話で具合の悪い箇所を言いますと、親切で丁寧な応対をしていただきました。
早速仕事が終わり次第パソコンを持参しました。
その場で見て頂き。後日途中経過を数回詳しく連絡していただきました。
そして、すべてが終わったと電話をいただき、引き取りに行くと、作業状況等を詳しく説明してくださいました。
今回の不具合箇所以外にも、私にはわからない不具合も見つけ、直していただき、感謝しています。





《PCレスキューより》

佐藤 憲治様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 吉野 正之様
ご住所 千葉県 船橋市
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:T451/58ER
今回の不具合内容 Windowsが起動しない。




《お客様の声》


先日はありがとうございました。
おかげさまでセキュリティソフトも難なく入り、アップデートも速くなりました。
監物さんも、体も車の運転も気を付けてくださいね!
では、又お会いできる日を楽しみにしております。





《PCレスキューより》

吉野 正之様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 今村 信光様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
ご使用の機種 メーカー:NEC  型番:PC-GV256VZAR
今回の不具合内容 スタートアップ修復の画面のまま動かなくなってしまった。



《お客様の声》

お客様の声-今村信光様
写真をパソコンで楽しむ毎日ですが 突然の故障に気持ちが動転してしまいました。
PCレスキューさんの存在を紹介していただき、早速自宅へ来ていただきました。
的確に、故障箇所を判断して直していただきました。
何より、作業手順を写真で説明していただき本当に納得できました。
ありがとうございました。
これからも、よろしくお願いします。




《PCレスキューより》

今村 信光様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 横田 清様
ご住所 千葉県 船橋市
ご使用の機種 メーカー:hp  型番:Probook4515s
今回の不具合内容 電源を入れてもwindowsが起動しない。



《お客様の声》

お客様の声-横田 清様
持ち込んだ際に詳細な説明を頂き、安心して依頼する事が出来ました。
一週間ほどで修理が終わり、引き取りの際にも修理内容を写真データを示しながら詳細に説明頂きました。
心配していた住所データや音楽データなどを失うことなく復旧できて、とても満足しています。




《PCレスキューより》

横田 清様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 寺島 えり子様
ご住所 千葉県 船橋市
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PT55445LSXR
今回の不具合内容 パネル損傷




《お客様の声》


お客様の声-寺島 えり子様
液晶パネルが傷つき、黒く線を引いたようになってしまい日ごとに黒い線が太くなってしまいました。
通っているPC教室の先生に紹介していただいたこちらに持ち込みました。
とっても説明がわかりやすかったです。
最初にやっていだだく基本診断でいろいろ診てもらえたので今後の安心に繋がりました。ほんとに良かったです。
そういう機会はなかなか無いので…。
新品液晶パネルの交換は一日で完了し、以前よりも綺麗な画面になったPCを持ち帰ることができました。
自分のパソコンを大切に使っていこうという気持ちで日々過ごしています。





《PCレスキューより》

寺島 えり子様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 水野 裕三様
ご住所 千葉県 柏市
ご使用の機種 自作デスクトップPC
今回の不具合内容 Windows10をインストール中にフリーズした。




《お客様の声》


お客様の声ー水野 裕三様
自作のPCで壊れているところがわからなくて、メーカー修理に出せず、モノが大きいだけに途方に暮れていました。
朝9時に電話して訪問し、2時間で不良個所を修理、整備して仕上げてくれました。
親身に相談に乗ってくれて、機器の状況を的確に説明してくれました。

こじんまりしたオフィスでしたが、親切でよい仕事をしてもらいました。
つくづく大手に行って預けなくて良かったと思います。





《PCレスキューより》

水野 裕三様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小林 孝様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PT45333JSWW
今回の不具合内容 メインPCは尋常でなく重たくなり、文字のI/Pも乱れて思うようにできない。
もう1台は入り込まれた不正なソフトの消去と空き容量の増加をお願いしました。




《お客様の声》

お客様の声ー小林 孝様
PCの普通でない重さと文字のI/Pの不都合な状態に日頃困り果てていました。
そんな時「PCレスキュー」のお店の前を通り掛り、いきなりPC現物を抱えて飛び込みました。
予約がないにも関わらず快く対応して頂き地獄に仏状態でした。

原因はHDDの故障と分かり、修理をお願いしました。

データの移動等で結局その日は徹夜だったそうです。

修理完了後はお陰様で快調にPCを使ってます。
こんなに反応が早かったと今更乍ら満足をしています。
本当に有難うございました。

尚、写真は60才を過ぎて始めたパラグライダーです。
今ではヨーロッパやアメリカ等へも飛びに行って楽しんでます。




《PCレスキューより》

小林 孝様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小原 秀隆様
ご住所 千葉県 我孫子市
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVF52WW
今回の不具合内容 液晶が割れた。




《お客様の声》

お客様の声ー小原様
大変丁寧に、大変解り易く説明して下さいました。
どこよりも安く、そして事情ですぐ受け取りに行けなかったにも関わらず大切に保管して頂けました。
購入して1週間で液晶が割れて途方に暮れる中、ネット検索でこちらを見つけて本当に良かったです。





《PCレスキューより》

小原 秀隆様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 まぁや様
ご住所 千葉県 四街道市
パソコン暦 1年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVNFE50W
今回の不具合内容 無線LANが接続できなくなってしまった。




《お客様の声》


お客様の声 -まぁや様
監物さん今日はありがとうございました。

突然伺ったにもかかわらず親切に色々教えていただいて感謝です。

初心者なのに色々やっちゃうから、
しっかりお勉強してパソコンを大切にします。

教えていただいた通り、ウィルススキャン完了しました?( ´ ? ` )?

ワードプレスのお勉強会も機会があったら参加させてくださーい。




《PCレスキューより》

まぁや様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 斉藤様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 25年
ご使用の機種 メーカー:hp  型番:pavilion dv6
今回の不具合内容 液晶不具合、正確に起動しない、すぐに熱を持つ




《お客様の声》


お客様の声 -斉藤様
今回初めてお世話になりました。

表すなら『誠実』『信頼できる技術』『良心的な価格』

私の感想は知人、家族には絶対お勧めします。

利用した方は感じる思いますが、

1: 過去の事案をもとに写真で良心的な説明を受けることができます。

2: 修理のメリット、デメリットと必要経費だけでなく市場価格の説明を受けることができます。

3: 予算を踏まえてでき得る修理の可能性を複数提案して頂けました。

4: 迅速、丁寧な仕上がり

以上、

感謝しています。

大手ではこれだけ丁寧に踏み込んだ話はできなかったと思っています。

また、利用させていただきます。




《PCレスキューより》

斉藤様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 佐藤 功様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 5年
ご使用の機種 メーカー:NEC  型番:PC-LS150FS1KW
今回の不具合内容 アプリケーションエラー




《お客様の声》


お客様の声 -佐藤 巧様

エラーも多種多様で、対応の仕方でPCに与える影響の重大さを思い知りました。

今度はPCレスキューも近所にあり、重症になる前に診断してもらい、有効にパソコンで日々を過ごしたい。




《PCレスキューより》

佐藤 巧様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 H.N様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 15年
ご使用の機種 メーカー:SONY  型番:VPCF118FJ
今回の不具合内容 立ち上がりが遅い。すべての作業に時間がかかる。




《お客様の声》


お客様の声 -H.N様
数年前に購入したパソコンですが、電器店では買い替えを勧められました。

できれば使い続けたいと思い、ご相談に伺いました。

丁寧に説明をしていただき、とても手のかかる作業だったようですが、翌日に受け取ることができてたいへん助かりました。

立ち上がりから、そのほかの作業についても、今までのストレスから解放されて快適です。

今後とも御相談などをさせていただきたいと思っています。

ありがとうございました。





《PCレスキューより》

H.N様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

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お名前 山本 博様
ご住所 千葉県 市川市
ご使用の機種 メーカー:DELL  型番:PCG-71311N
今回の不具合内容 電源を入れてもすぐに落ちる。




《お客様の声》


お客様の声 -山本様
今回は修理して頂きありがとうございました。

HDD破損とのことでしたが、完全復旧して頂きありがとうございました。

PCが動かなくなり、何とかならないものかと迷っていました。

ネットで調べると何とかなりそうでもあり、不安もあり、PCレスキューさんにお願いしたところ、1日という短期間で修理が完成、大満足でした。

PCレスキューさんのお人柄もよく、懇切丁寧に写真入りで修理内容も説明して頂き、何かとアドバイスも頂き、有難うございました。




《PCレスキューより》

山本 博様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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お名前 澤田 満様
ご住所 千葉県 我孫子市
パソコン暦 25年
ご使用の機種:DELL  型番:Inspiron N5110
今回の不具合内容 立ち上がり時にピーブ音が鳴る。




《お客様の声》


お客様の声 -澤田様
最近、パソコンの立ち上がり時にピーブ音が鳴りだした。

PCに詳しい友人に相談したところ、ピーブ音の数からして、内部のボタン電池の消耗が原因ではないか、某PC修理販売店で電池交換等の修理をしてくれることも教えてくれました。

数日後にその店舗にPCを持参しました。
受付にパソコンクリニックと称する受付申込書を渡され、PCの機種や異常の症状等を記入し、担当者に渡したところ、家庭内のインターネットの状況や家族の携帯電話の数と機種を聞いてきました。
PCの修理に必要ないだろうと思いつつも、PCの修理の為と思い質問に答え、診断に45分かかると言われPCを預けました。
予定の時間より少し遅れて別の担当者がPCを持って現れ、診断の結果、ハードディスクに異常があり、修理に6万円前後かかる旨の説明がありました。
こちらが受付書に書いたビーブ音の原因については何の説明もなく、いきなりハードディスクの異常と言われ、唖然となり、修理を断り帰宅しました。

改めてネットで修理に関する店舗を検索したところ、このPCレスキューさんのHPが表示され、早速電話で相談したところ、持参すればすぐに診断、対処してくれるとの事でしたので早速持参し、診断を受けました。
まさに「セカンドオピニオン」。
手際のいい対応で何一つ無駄がなく適切な診断で、素人にも解り易い説明、そして適切な見積。全て納得したうえで安心して修理を依頼する事にしました。

約30分、いくつかの診断と電池の交換により、完全に復旧しました。

本当にありがとうございました。






《PCレスキューより》

澤田 満様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

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お名前 秋山様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 20年
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PT35056ABFR
今回の不具合内容 落下させてしまい、液晶とバードディスクを損傷。




《お客様の声》


お客様の声 -秋山様
ノートパソコンを落下させて液晶を割ってしまい、こちらに相談させていただきました。

液晶だけでなく、本体もチェックしていただくとバードディスクも損傷。

子どもの写真など、大切なデータもあり復旧できるかとても親身に相談にのってくださいました。

修理の相場は本当のところ素人の私では分かりかねるのですが、説明を聞いていると納得の価格でした。

それ以上に目の前で診断や相談にのってくださり、とても信頼できる方だと思い、安心して修理に出させていただきました。

液晶もグレードアップされていたり、データの復旧も完璧にしていただきました。

これからパソコンのことで困ったことが起きたら、またこちらに相談させていただこうと思っています。

ありがとうございました。





《PCレスキューより》

秋山様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

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お名前 奈良 汐里様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 10年
ご使用の機種 メーカー:SONY  型番:PT35056ABFR
今回の不具合内容 パソコンを起動してすぐにファンがフル回転してしまっていた。




《お客様の声》


お客様の声 -奈良様
ファンの中などに埃がたまってファンがフル回転しているのかと思って持っていったところ、不正ソフトが裏で沢山起動しすぎていてファンがフル回転していました。

画面などを使いながら丁寧に説明してくださったのでとてもわかりやすかったです。

修理の過程も写真を撮っていただいて、それを見ながら説明してもらえたのでよりわかりやすかったです。

また、今後の注意点なども教えていただけたので、気をつけて使いたいと思います。

困っている方がいらっしゃったら是非お勧めしたいです。




《PCレスキューより》

奈良 汐里様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 関本 征四郎様
ご住所 千葉県 我孫子市
パソコン暦 10年
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PD731T6EBFRD
今回の不具合内容 サインイン不可。




《お客様の声》


お客様の声 -関本様
Windows7から10へ切り替え、1か月は何も変わらず安心していたところ、突然サインインができなくなった。

よく見ると、ディスプレイ上のアドレスは自分のものに似ているが別のアドレスになっていた.

東芝やMicrosoftの各サポートセンター、技術センターに問い合わせるも解決せず。

いよいよドック入りとなり、PCレスキューを紹介いただいた。

業務に支障をきたしているので急ぎでお願いしたところ、特急で対応いただき、すべてバックアップの上、Windows7に戻し、データ入力もしていただいた。

料金もメーカーよりも安価で適切と思われる。

本当にPCレスキューさんには助けていただきました。

それにしても、東芝とMicrosoftのサポートは残念です。




《PCレスキューより》

関本 征四郎様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 自分は昔からMac様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 25年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVA56JB
今回の不具合内容 電源を入れるとアクセスランプは点灯するが、画面は暗いまま。




《お客様の声》

お客様の声ー自分は昔からMac様
息子が大学で使っているPCです。

保証期間がとっくに過ぎていたので、近くの量販店に修理依頼したら、HDD交換で7,8万かかるとのこと。

ネットで調べた修理業者に頼んだら、見積もり内容がきわめてあいまい。

質問Mailを送ったら、半ギレのような返信で質問の内容には答えてくれないので、泣く泣くキャンセル料を払い、回収しました。

自分でHDD換装したら認識せず、最後にダメもとで近所のPCレスキューさんにお願いしました。

持ち込んだその場で、様々なチェックをしていただき、換装したHDDが初期不良のようであることが判明、このPC不具合に関する説明の一つ一つが納得のいくものでしたので、修理をお願いしました。

土曜日の午後に持ち込んだのですが、翌月曜日の朝には修理完了の連絡がありびっくりしました。

引き取り時の修理過程の説明など、非常に丁寧でわかりやすいものでした。

金額もリーズナブルで、今後何かあったら、絶対にお願いしたいし、友達にも紹介したいと思います。

今回はありがとうございました。






《PCレスキューより》

自分は昔からMac様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 中根 敏晴様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 33年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVNG5DB
今回の不具合内容 OS起動前にファンエラーとなり起動できなかった。




《お客様の声》


お客様の声 -中根 敏晴様
ハードディスクやメモリーの交換なら特に問題なく自分でできますが、さすがにノートPCのファン交換は厳しいと思い、自転車に積んで持ち込みました。

事前に電話はしていましたが、持ち込んですぐにファン交換をしていただき大変助かりました。

その後持ち帰り、Windows10をクリーン・インストールをし直して、現在サクサク動いています。

PCレスキューさんに持ち込んで大正解でした。

今回はありがとうございました。
また、機会があれば、その際はよろしくお願いします。






《PCレスキューより》

中根 敏晴様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 櫻井様
ご住所 千葉県 八千代市
パソコン暦 15年
ご使用の機種 メーカー:EPSON  型番:Endeavor NJ3100
今回の不具合内容 テレビとパソコンを繋いだ途端に電源が切れた。




《お客様の声》


お客様の声 -櫻井様
テレビとPCをケーブルで繋いだ途端に電源が切れました。

結構古かったので、買い替えを覚悟していましたが、Windous10には変えたくなかったので、色々探していたらこちらのサイトを見つけ、まだ修理できるのかなとメールてみました。

まだ修理可能で、新しいものを買うより見積価格が安価だったので、望みを託し修理を頼みました。

PCの中を見て頂き、今後の事を考えると、基板やいろいろ新品にしていただき、まだまだ使えるとのことで、本当に良かったです。

監物さんもとても親切にお電話いただいたり、何かあったらいつでも連絡下さいと言っていただき、そして私の友人の友人と聞いてびっくりしました。

これからは私も友人知人にPCの事で困っている人がいたら、絶対にPCレスキューを紹介したいと思います。

今回は本当に助かりました。

ありがとうございました。



《PCレスキューより》

櫻井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 木脇 洋様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
ご使用の機種 メーカー:SONY  型番:PCG-71311N
今回の不具合内容 電源を入れてもすぐに落ちる。




《お客様の声》


お客様の声 -木脇 洋様

2010年のWindows7で、保証期限が切れたばかりだったので、時間がかかるメーカーよりすぐに見てくれる貴社をサイトで見つけた。

急いでいたのでPCを持ち込んだが、適切に対処方法を説明してもらったので安心できた。

本体の修理だけでなくデータの保全もやってもらい費用は予想以上に掛ったが、出来上がりは万全だった。

これからもトラブルがあれば、相談できそうで「PCのホームドクター」と思っている。




《PCレスキューより》

木脇 洋様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 なつみかん様
ご住所 千葉県 野田市
パソコン暦 3年
ご使用の機種 メーカー:MOUSE  型番:LM-ARS200E-W7
今回の不具合内容 電源は入るが画面が真っ黒でBIOSも表示されない状態でした。




《お客様の声》

お客様の声-なつみかん様
ネットを漁りながら自力で直そうとしましたが限界があり、修理に出そうと他店へ問い合わせメールしたのですが連絡がこなかったので、監物様のところへ持ち込みました。
アポ無しにも関わらず、快く応対していただきありがとうございました。

詳細診断の結果、買換えた方が安いとのことで、今回は修理に至りませんでした。

PC知識が皆無に等しい私にも解りやすく丁寧に教えていただき、凄く勉強になりました。
感謝しております。

今後も壊れたときはよろしくお願いいたします。
最初に問い合わせたお店と御縁がなくて良かったと思っております。

お忙しい中、ご親切にありがとうございました。
 



《PCレスキューより》

なつみかん様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 横山 茂樹様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 15年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVF5738NMV
今回の不具合内容 作動が鈍くなった。




《お客様の声》

お客様の声 -横山 茂樹様
今般は修理有難う御座いました。
お陰様で快適に動いております。

近くのデポに2年前持ち込んだところ、法外な修理代で新しいのを買ったほうがいいような話。

それなら壊れるまでと、腹をくくりましたが折込広告を見て、もう一度修理してみようと思った次第です。

一日で使える迅速な対応に驚きました。




《PCレスキューより》

横山 茂樹様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 伊勢谷 縁様
ご住所 千葉県 習志野市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA  型番:PAEX56MLFWHYD
今回の不具合内容 PCを起動すると固まる。 
外付けHDDも認識されない。




《お客様の声》

お客様の声 -伊勢谷 縁様
パソコンが壊れたことをSNSでつぶやき、途方にくれていたところ、すぐに友人から、”PCレスキュー”を紹介して頂きました。
 
すぐに連絡して診てもらったのですが、蓋を開けてみたら、ウイルスソフトを入れていたにも関わらず巧妙なウイルスに侵されていたらしく末期の状態。
かなり無防備な状態だったらしいです。 
おまけに内蔵HDDもパンパンで、まあ今までよくもったなと・・・。
外付けHDDにバックアップをとってあったので、気持ちに余裕があったのですが、なんと外付けHDDも壊れていた事実に倒れそうになり、さすがにここ数日元気が出ませんでした。

実は、あると思っていたリカバリディスクもオフィスも紛失していて最悪の状態にもかかわらず、そこはPCのゴッドハンド?いや、ゴッドヘッドだな。(笑)
人間でいえば病巣を一個一個取り除いて丁寧に開腹手術をして心臓を移植してもらった感じ?
内蔵HDDを500から1000にしてもらい容量もUP!
大切なデータもちゃんと残っていました。

いったん戻ってきたPCですが、なんとその後ネットにつないだら、ウィンドウズ10に勝手にアップグレードされ不具合が出てしました。
またすぐに不具合を治し、元に戻してもらいました。(笑)!
そんな私に笑顔で接していただき感謝です。





《PCレスキューより》

伊勢谷 縁様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 藤野様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 10年
ご使用の機種 メーカー:hp 型番:EliteBook
今回の不具合内容 シャットダウン、立ち上げができなくなった。




《お客様の声》

お客様の声-藤野様
会社の事務のため中古のパソコンを購入して、会計ソフト、給料ソフトをインストールして使い始めて2か月位で、シャットダウンできなかったり、立ち上げができなかったりの不具合が出てきました。

早速PCレスキューさんに見てもらったら、最初から不良品で、ハードディスクが壊れているものでした。
ネットの中古品は、粗悪な物もあるらしいです。

会社のパソコンなので事務用の富士通製品を新しく買って頂き、初期設定等全てやっていただきました。

その際、古いパソコンからデータを取り出していただき(すごく大変な作業)入力し直しかとあきらめていた作業もしなくてすみました。

使う側の立場に立って、どうしたら使いやすく作業ができるか、親身になって考えて頂き、本当に助かりました。




《PCレスキューより》

藤野様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 M.K様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 14年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVFG70TB
今回の不具合内容 一ヶ月程画面がフリーズする状態が続き、頻度が多くなり、
最終的には起動はするもののほぼ動かない状態になりました。




《お客様の声》

お客様の声- M.K様
ハードディスクの破損とのことで交換していただき、一緒に調子の悪かったブルーレイドライブも交換してもらいました。

幸いハードディスクもブルーレイドライブも在庫があり、持ち込みでお預けして翌日には作業完了の連絡を頂き、非常に助かりました。

その後、快適に使用しています。
ありがとうございました。
 



《PCレスキューより》

M.K様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小菅 信彦様
ご住所 千葉県 浦安市
パソコン暦 30年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:hP 型番:ENVY23
今回の不具合内容 電源は入り、ファンの音はするのだが、パソコンが立ち上がらず、
モニターに何も表示されなくなった。




《お客様の声》

お客様の声- 小菅 信彦様
結果的に、入手困難な部品の故障の可能性が大きいということで修理は断念したが、故障原因の追究、分析を時間をかけて丁寧にやっていただき、説明も丁寧で納得できた。

多大な時間と手間をかけていただいたことに恐縮した。




《PCレスキューより》

小菅 信彦様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 西村 智世様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 25年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVA53CR
今回の不具合内容 作業中、まったく動かなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声 -西村 智世様
デポさんに持って行こうか迷ったのですが、近くの個人で営業されているこちらの方が対応が早いのでは、と思いお願いしました。
 
ハードディスクが破損しており、データの復旧に時間とお金がかかるとの細かい説明をいただき、納得の上で修理をしていただきました。
 
無事復旧、更にリカバリ作業もろもろ、すぐに使えるよう全てしていただきずいぶんと助かりました。
 
説明が丁寧で(少々マニアック?)、良心的な金額で修理していただけるので本当に良かったと思いました。




《PCレスキューより》

西村 智世様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 荒木 様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 10年
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:FMVA42JW
今回の不具合内容 画面が点滅を繰り返し、シャットダウンできない。




《お客様の声》

お客様の声―荒木様
当初Windows8のPCを8.1にアップグレード。
その後H27年8月から今回の不具合がありましたが、そのまま使用していました。

ホームページでPCレスキューを知り、相談しました。
修理価格、時間等を診断して頂き、修理していただきました。

修理内容の説明が丁寧で、地元にPCレスキューができたのを嬉しく思いました。



《PCレスキューより》

荒木様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 三宅 様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 20年
ご使用の機種 メーカー:o’zzio 型番:MX72610SDGS
今回の不具合内容 Windows7から10にした後、7に戻そうとしたら動かなくなってしまった.




《お客様の声》

お客様の声- 三宅様  
購入店に持って行き修理を相談したら、たいして診断もせずに買い替えをすすめられたので不信感を感じていたところ、近所のPCレスキューさんのことを思い出し修理を依頼しました。

とても丁寧に対応してくださりPCもきっちり修理していただきました。

また何かあったら是非お願いしたいです。



《PCレスキューより》

三宅様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 石橋 嘉則様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 25年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:FMV DESKPOWER CE70HV
今回の不具合内容 WindowsXPの古いパソコンですが、使用中に再起動がかかったり
シャットダウンしたり、全体がブルーの画面になる。
再度電源を入れても立ち上がらない状態にもなった。 シャットダウン、起動が出来ない。




《お客様の声》

お客様の声- 石橋 嘉則様
メーカーでも対応してくれず、困りはてていましたが、タイミングよくPCレスキューのパンフレットを目にしました。

早速問い合わせたところ親切に説明、対応してくれました。

私はクルマに乗らないので訪問修理をお願いしました。
持ち帰っていただき、翌日には修理を完了し届けてくれました。

現在、快調に動いております。
Windows7も使用していますが、私にとってはWindowsXPの方が使用アプリケーションの関係で重要なのです。
直って本当によかったです。




《PCレスキューより》

石橋 嘉則様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 鈴木 信広様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 17年
年齢 50代
ご使用の機種 メーカー:acer 型番:Aspire5750
今回の不具合内容 起動せず、復帰方法をネット検索したが断念しました。




《お客様の声》

IMGP0040_Rお客様の声- 鈴木信広様
直前まで通常通りに使用していたので大きな不具合ではないと思い、ネットで方法を探り手当を試みました。

しかし、改善せずPCレスキューさんにお願いしました。

PCレスキューさんを選んだ理由は近くて、持ち込んで診断をしてもらえること。

診断結果は、HDDの破損でした。
知らぬ間に破損が進行したようです。
さらに、自分が手当をしたことで悪いほうに進んだのでは?

やはりPCも、不具合が出た段階で早めに見てもらったほうが良いようです。

結果的にHDDの交換という自分にとっては大きな修理でしたが、スピーディな対応で助かりました。
大きなショップでは考えられないスピーディさだと思います。




《PCレスキューより》

鈴木 信広様様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 金井 貞様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 20年
ご使用の機種 メーカー:NEC型番:PC-LS350ES1KS
今回の不具合内容 PC使用中にデスクより畳上に落下。
画面ライトが消え、再起動するもホーム画面が出ず、ライトも薄い状態で作動せず。




《お客様の声》

お客様の声―金井貞様  
近くのK’s電気横に「PCレスキュー」店の記憶があったので直行したが、近くの鎌ヶ谷市に移転したとのこと。
歩ける距離が幸いだった。

状況説明し不具合の可能性についてご教授頂き診断修理をお願いして
一旦帰宅後3時間程で修理完了の連絡あり。
そのスピードに先ず驚いた。

修理は電源部の変形によるショート、液晶背面の基板部品の交換だった。
ショート部位は細かな溶接が必要であり、熟練の技術を要するもの。
大きな店舗を持つPC修理専門展より頼りになります。
尚、価格もリーズナブルであることも付記します。




《PCレスキューより》

金井 貞様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小林 幸雄様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 40年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:EPSON 型番:TY5100S
今回の不具合内容 C:ドライブのSSDの残容量が残り少ないことがわかり
新しいSSDを購入し換装しましたが動作しなくなってしまいました。




《お客様の声》

IMGP9959_Rお客様の声-小林 幸雄様
すぐに対応していただきました。
明快な故障内容と修復内容の説明をいただき納得しました。

ありがとうございます。





《PCレスキューより》

小林 幸雄様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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IMG_2259 (2)_Rお客様の声 -T.S様


お名前 T.S様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 10年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LS550FS3EW
今回の不具合内容 画面がピンクになり、映らなくなった。




《お客様の声》


一か月ほど前より画面がピンク色になり不鮮明な状態が続き、そのまま使用しておりましたが、一向に改善せず最後には映らなくなった為、メーカーに問い合わせしました。

メーカーでは診断料のみで五千円超かかると言われ、修理には6万円以上かかるとのことでした。

高額なため他で修理してもらえないかと思い、インターネットにて近くに診てもらえるPCレスキューさんがあることを知り、問い合わせさせて頂きました。

丁寧に対応してくださり、すぐに持ち込ませて頂き、中一日で修理していただきました。

ウイルス駆除やシステムメンテナンスも同時にして頂き、クリーンな状態にして頂いて大変助かりました。

費用も抑えて頂き、とても満足致しました。

パソコンについて半素人でしたので、色々教えて頂きとても参考になりました。
今後も何かあれば、相談にのってもらえるとのことで、強い味方が出来て安心しております。
大変お世話になりありがとうございました。




《PCレスキューより》

T.S様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 花崎 弘一様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 10年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:VPCF148FJ
今回の不具合内容 シャットダウン、起動が出来ない。




《お客様の声》

IMG_2256_Rお客様の声ー花崎弘一様
シャットダウンが出来なくなり、電源の長押しをしていたら、起動もしなくなった。

困り果てていたところ、PCレスキューさんのチラシが入ってきた。

早速パソコンを持って訪問。

色々と親切に対応、処置をしていただき、新品のようになった。

今後パソコンのホームドクターとして長く付き合っていきたいと思う。




《PCレスキューより》

花崎 弘一様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 佐藤 政弘様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 20年
ご使用の機種 メーカー:emachines 型番:J2404
今回の不具合内容 突然画面が固まり、動かなくなった。




《お客様の声》

IMG_2255_Rお客様の声―佐藤政弘様
仕事上、キャド(CAD)システムで図面を書いていましたが、突然画面が固まり、動作不能で困っていました。

私のパソコンはとても古く、仕事で使っているので何とか修理しなくては、とそんな時にPCレスキューを知り、早速に持っていきました。

その後、直ぐに連絡が有り、故障部を的確に発見してくれ数日間で「アッ」という間に綺麗に直りました。

本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

佐藤 政弘様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 星田 麻紀子様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 20年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:FMVA53JWP
今回の不具合内容 Windows10へアップグレードをしたら、エラーが出て動かなくなりました。




《お客様の声》

お客様の声ー星田麻紀子様
調べてみたらWindows10対応機種ではなく、再インストールが必要、データが全部消えるとのことで、友人の紹介でこちらに駆け込みました。

年末の年賀状印刷の時期でもあり、とても困っていましたが、とても迅速に対応していただき、データ復旧もお安くしていただきました。

本当に感謝しきれないです。
ありがとうございました。






《PCレスキューより》

星田 麻紀子様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 相場 智彰様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 13年
年齢 30代
ご使用の機種 メーカー:UNITCOM
今回の不具合内容 HDD内データ破損。
BIOSが立ち上がらない。
電源を入れてもディスプレイに何も表示されない等。




《お客様の声》

お客様の声ー相場智彰様

今回PCを起動してCPUやファンの起動音はしていたのですが、ディスプレイに表示されないと言うことで診断して頂きました。

結果、BIOSが立ち上がらない、HDD内のデータが破損している等大変な状態だと言うことがわかりました。
HDD内のデータは莫大な量があったのですが、データだけでも復旧して頂きたかったので、後日改めて依頼をお願いしました。

データ量が多く復旧にとても時間がかかったそうですが、無事に終了して頂いてとても感謝しています。
データはこまめに整理やバックアップを取らなければならないと言う事をこの時に痛感しました。
データ量が多く通常では料金が莫大な額になってしまうところを、個人の依頼だったのでとても親切な価格にして頂き、ほっとした気持ちと感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

また、ちょっとした質問や深めの質問をしてもわかりやすく説明して頂きとても勉強になりましたし、
雑談も楽しかったです(笑)。

近くに住んでいる人は勿論、遠くから依頼で訪ねてくるお客様もいらっしゃると言うことでとても信頼性の高い修理屋さんなんだと思えましたし、PCレスキューさんへ依頼をして本当に良かったなと思っております。
今後もPCで何か困ったことがありましたら、症状が重くなる前に是非相談させて頂きたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

とても大変な作業を心良く引き受けて頂き、ありがとうございました。






《PCレスキューより》

相場 智彰様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小栗 宏之様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-MY30AEZ76
今回の不具合内容 急にモニターに表示されなくなった。




《お客様の声》

お客様の声-小栗宏之様

パソコンに詳しくないので上手く説明できませんが、

大雑把に説明すると、急にモニターに表示されなくなりました。

丁寧な説明があり、不具合もすぐに修理してくださいました。

今後の注意点も教えてくださり、とても勉強になりました。




《PCレスキューより》

小栗 宏之様のPCはこのシリーズではずっと問題となっているチップセットの不具合による故障でした。
ある日突然、電源は入るものの画面は真っ暗でまったく動作しなくなってしまいます。
PCの設計的な問題も含まれており、修理しても再発してしまう可能性もゼロではありません。

今回はそのようなリスクを説明させて頂いた上で、修理のご依頼を承りました。
メイン基板を取り出し、チップセットの修理を行います。

IMGP9142_R

写真の通り、熱伝導シートが破れてしまっています。
当店では熱伝導率の高い(冷却効率の良い)銀が含まれたグリスに交換しています。

BGAリペアを行った後、再びPCを組み立てて動作確認を行います。

IMGP9148_R

各種ベンチマークテストなどで負荷を掛けて冷却性能などを確認し、修理完了です。
小栗様、体験談ありがとうございました!!



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お名前 m&s様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 25年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:FMVAH42/R
今回の不具合内容 windows8.1からwindows10にグレードアップした




《お客様の声》

お客様の声-m&s様
windows8.1からwindows10にグレードアップしたら、
何故か使い難く(動きが遅い、突然ゲームの画面が消える)、
windows8.1に戻そうとした時、手順の間違いで、ファイルを出すことができなくなりました。

PCの状況を聞き、そして、その原因を親切、丁寧に説明をしてくれました。

修理が思ったより早く、そして料金が大手の電器店より半額、いや、それよりも安いかも。

修理は勿論ですが、新しくPCを購入した時、色々な設定をしますが、
PCレスキューで設定依頼して頂いた方が、後々の為になると思います。






《PCレスキューより》

m&s様は前に使っていたPCの時からご利用頂いているお客様です。

今回のPCを購入した時も当店に持ち込んで頂きまして、初期設定、不要アプリの削除、セキュリティアップデート、
ウイルス対策ソフトのインストール、メールソフト設定等をサポートさせて頂きました。
またその際に、何かトラブルがあっても対応できるよう設定を残してありました。

今回、Windows10へのアップグレードを行ったところ、ご自身で作成したデータ類が消えてしまった上に
PCの調子が悪くなってしまったとの事で、データ類を一旦退避して以前の状態に復元する作業を行いました。

IMGP9481_R

初期設定の時からご利用いただいていたので、元に戻すポイントも直ぐに判明し、持ち込み当日に修理完了しました。
m&s様、ご利用ありがとうございました。




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お名前 M.Y様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:Lenovo
今回の不具合内容 Cドライブの容量不足で会計ソフトが止まってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-M.Y様
主人が会計ソフトで確定申告を作成するのにCドライブの容量不足で止まってしまい、困っていたところ
こちらのお店をHPで知りました。

素人の私にも分かり易い親切な説明をしてくださり、且つ迅速に対応していただき、
大変感謝しております。

おそらく家電量販店では満足できないような、不正ソフトに関するきめ細かいお話も聞かせていただけましたのも、
非常に勉強になりました。

正にパソコンのお医者さんですね。

困った時は迷わずこちらをお勧めします!




《PCレスキューより》

M.Y様のパソコンを診断させて頂いたところ、Cドライブの空き容量が60KB(キロバイト)!!
こんな状態でパソコンが起動するんだ…とビックリしたくらいです。

IMGP8945_R

見るとDドライブに空き容量がたっぷりと残っています。
しかもDドライブの中身は不要なテンポラリーファイルの様です。

こういう場合、大容量のハードディスクに交換するのではなく
パーテション変更という方法を使った方がずっと費用を抑えることができます。

今回はCドライブとDドライブを合体させて、一つのドライブにしてしまいます。

そうすると、空き容量がドドンと大きくなります。

IMGP8946_R

やっとパソコンが動くようになって、色々と調べてみるとBaido IMEを発見しました。
こちら、使っている人が気づかないうちに入ってしまっているケースが多い日本語入力ソフトです。
色々とニュースにもなりました。こういった記事を見た方もいるのではないでしょうか?

IMGP8948_R

他にも色々と不正ソフトが見つかりました。
また購入時から入っていて使用していない体験版ソフト等も残っています。
こういったソフト類を削除し、最適化を含めてメンテナンスをしてあげると空き容量も増えますし、不要なレジストリデータも消え、起動も早くなります。

ちなみにBaido IMEを削除しようとすると、こんな画面が出てきて必死に媚を売ってきます…
無料ソフトなのに、なぜここまで必死なのか?考えて頂ければ分かるかと思います。

IMGP8956_R

全てのメンテナンスをしてあげた後、今まで空き容量不足でインストールできなかったセキュリティ更新プログラムが入り始めました。
もちろん、最新のアップデートが入るまで作業を行います。
当店ではきちんとここまでやってからお客様にお返ししています。

IMGP8989_R

ここまでやらないと、せっかく持ち帰って頂いてからウイルス感染してしまったりする可能性があるからです。

M.Y様、ご利用ありがとうございました!



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お名前 K.I様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 11年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:Lenovo 型番:G580
今回の不具合内容 データ復旧




《お客様の声》

お客様の声-K.I様
ノートPC3年目で画面が黒くなって強制終了、再起動を繰り返し、
それでも復活して、休止状態のまま騙し騙し使ってました。
一回切ったことでとうとうそれも出来なくなり、
セーフモードも立ち上がらない状態でデータ保存もしていなくて絶望的な状態になりました。

メーカーへの修理も時間もかかるし、地元の近くでこちらのレスキューさんのHPをみつけて、
連絡をしてすぐに対応して頂きました。
故障個所も懇切丁寧にご説明して頂きました。

PCはダメでしたが、データ復旧が希望でしたので、
料金も親切な価格で、とても助かりました。

また、何かありましたら(無いのを願いますが^^;)知り合いや友達が困ってたら、
こちらのレスキューさんのことをオススメしたいと思います。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

K.I様のパソコンですが、持ち込んで頂き診断したところ、メイン基板が完全に壊れてしまっていました。
また大事なデータの入っているハードディスクも破損している状態。

メイン基板の修理を行い、壊れているハードディスクからのデータ復旧を行い、
新品のハードディスクにリカバリ作業…

修理するPC本体の価格などを考えますと、データを復旧してPC買い替えをお勧めした方が良いと判断しました。

データ復旧作業の方は1つだけエラーによって復旧できないファイルがありましたが、ほぼ完全にデータを取り出すことができました。

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K.I様、ご利用ありがとうございました。



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お名前 相馬様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 15年
年齢 50代
ご使用の機種 メーカー:Gateway 型番:V5WT2
今回の不具合内容 HDD破損




《お客様の声》

お客様の声-相馬様
HDDが破損してしまい、購入先に相談したところ5万円~6万円ほど掛かるとのこと。

PCレスキューの広告が自宅ポストに投函されていたので早速持ち込んでみました。

丁寧に現状説明をして頂き、見積金額も購入先の提示金額の半額だったため修理をお願いしました。
金額が安くて助かったのもなによりですが、翌日に修理が完了した事に感謝です。

引取りの際も修理箇所を写真で説明してもらい助かりました。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

相馬様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 O.H様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 13年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA 型番:PT55-45MSXG
今回の不具合内容 ヒンジ部損傷




《お客様の声》

お客様の声-O.H様
不注意からノートパソコンを落としてしまいました。

どうもパネルと本体の接続部を破損してしまったようで、パネル部分がグラついた!
しかし大した支障は無かったので使用継続!

これが大間違いでした(苦笑)

破損部分のカバーがパリッと音を立てたかと思ったらプラスティック破片が!

仕事上1日もPCを離せませんので、購入店へ相談したのですが何日預けるか不明なのです。

分かっておりましたが困り果てました。

信頼性の高い修理は無理だろうと思いながら検索開始です。

そして見つけたのがPCレスキュー!

HPを拝見し直して頂けると直感しました。
しかもこんな近くに!即電話です(笑)
とても親切に対応して頂き、無理を申しましたが、こちらの状況をかなり考慮して頂き、なんと当日に修理をして頂いたのです。

技術もですが何よりも困っている私を助けて頂きました。
もう感謝しかありません。
出会えた事にも感謝です。

困ったときは駆け込もうと決めました(笑)
本当に有難うございました。




《PCレスキューより》

O.H様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 松浦 富雄様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 20年
年齢 50代
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA 型番:PT551T60BFB
メーカー:NEC 型番:PCMK33LBZCD
今回の不具合内容 メールソフト設定、他




《お客様の声》

お客様の声-松浦 富雄様
1台はWindous10を入れたところ、不具合が生じたので自分で削除したところ、以前の状態に戻らなかった。
販売店でみてもらったところ、OSが壊れていますと言われ、買い替えを勧められました。

他に良い方法がないかと思い、ネットで探したところ、自宅近くにPCレスキューがあったので電話を入れ、直接持ち込みました。
お店で見てもらい、リカバリをお願いしましたところ、難なく以前の状態になりました。
家族で使用していたため、不正ソフトが多数インストールしてあったので、その削除もしてもらいました。

もう1台は、メール設定がうまくいかず、設定をお願いしました。
以前使用していたメールソフトはユードラ、今回はジャストシステムのソフトを設定しようとしましたが上手くいかず、お願いしました。

PCの不具合については、販売店でなく、修理専門のお店が一番いいと思います。
販売店は商品の販売が主の目的であり、修理については専門のお店が最適と思います。
今回の修理については大変満足しています。
有難うございました。



《PCレスキューより》

松浦様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 K.K様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 37年
年齢 50代
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA 型番:T55236FB
今回の不具合内容 立ち上がり速度が遅くなり、一度初期化しましたがうまくいかず
サポートデスクにも問い合わせました。
依然立ち上がりが遅いため、5年無料保証中であったためメーカー修理依頼しましたが、
ハードディスクの不具合と補償対象外のため費用が発生するとのことで修理中止。




《お客様の声》

お客様の声-K.K様
自分でハードディスク交換を行おうとネット等で検索し、またメーカー以外の専門職の方に相談したりしましたが、1Tのハードディスクの交換は容易ではないとわかりました。

PCレスキューにご相談したところ、快くハードディスク交換に応じていただき、持ち込みしましたら、ディスクの形態が違い、詳しい説明の後、最善の方法でハードディスク交換を行っていただきました。

料金説明から仕上がり途中の私の希望を大変よく尋ねながら1日でパソコンを初期化していただき、メーカーからの修理費(ハードディスク代のみ)の金額とほぼ同額の金額で1Tのハードディスクに変更でき、大変満足です。

本当にすばやい対応と良心的な金額、また何より技術知識の豊富さに感激でした。
ありがとうございます。
また他の機種の修理もお願いしたいと思いました。




《PCレスキューより》

K.K様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 吉野 文作様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 20年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:VPCJ238FJ
今回の不具合内容 音声が出ない。




《お客様の声》

お客様の声-吉野 文作様
突然音声が出なくなり、困っているところ、チラシが入り、不安ではありましたが修理を依頼しました。

親切丁寧に対応してもらい安心しました。

これからも何か困ったことがあったら修理をお願いしたいです。




《PCレスキューより》

吉野様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 野村 タケシ様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 5年
年齢 50代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:FMVA77GW
今回の不具合内容 Windous7から10へアップグレード。
当初、大きな問題はなかったが数週間前から会計ソフトのデーター、ネットが見れなくなる。




《お客様の声》

お客様の声-野村タケシ様
パソコン、ど素人の私がWindows7から10に何も考えずにアップグレードしたのが、そもそもの間違えでありました。

結果的にはアップグレード前からHDDが壊れていたようですが、パソコンを使う以上、必要最低限の知識は必要だと、監物さんとお話ししていて感じました。

パソコンは主に会計ソフトを使っての帳簿付けに利用し、電子申告にもこのパソコンを使っていたので年末に来て壊れたのはまさに、Oh,My God!でした。

「パソコン修理」で検索、PCレスキューさんを知り、正直、どれくらいかかるかな~?!という思いはありましたが、クリスチャンですので、神様の導きと信じ持ち込みました。
監物さんから、パソコンの状態を懇切丁寧にご説明頂き、納得した上で修理をお願いしました。

難度が高い作業にもかかわらず、中1日で修理完成。
ありがとうございました。
使い慣れたパソコンで業務ができます。 
                            God bless you



《PCレスキューより》

野村様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 仲川 勇様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:FMVNFE70WS
今回の不具合内容 表示画面が上下に動きだし、静止しない。




《お客様の声》

お客様の声-仲川 昇様
趣味の会のニュース作りや事務処理で期限が近づき困っていたところ、PCレスキューが近くに来たことを思い出し
早速見てもらった所ディスプレイ部分の故障とわかり修理を依頼しました。
午前中に出して午後早々には修理が終わったとの連絡あり。

さすが「PCレスキュー」!
大喜びでした。



《PCレスキューより》

仲川様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 M.K様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 15年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA 型番:PAEX35KLTWH
今回の不具合内容 液晶パネルの画面がピンク色になる。




《お客様の声》

お客様の声-M.K様
普通に起動しているのにパソコンの画面が急にピンク色になり、すぐにメーカーに修理の見積もりを聞き、高額なのに驚きました。

ネット検索して、PCレスキューさんに出会い、早速持ち込み、診断、見積もりして頂きました。

わかりやすい説明、対応で、安心して修理をお願いしました。

修理期間も短く、費用も安く済み、使い慣れたパソコンがまだまだ使えそうで、嬉しく思っています。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

M.K様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 板倉 和也様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 12年
年齢 30代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LZ550JS
今回の不具合内容 液晶パネル破損




《お客様の声》

お客様の声-板倉 和也様
液晶が割れてしまい、いろいろな所に電話ですぐ直るか聞いてみましたが
どこも日数がかかると断られてしまいました。

金額も8万円くらいで日数も2週間かかる、挙句の果てにはウチではできないとも言われました。

そんな時にPCレスキューさんにお電話したら非常に感じが良く、急いでいることを伝えたら早急に対応してくれて
4日後には部品が届き、即日その場で対応していただきました。
感謝、感謝です。



《PCレスキューより》

板倉様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 D.T様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 10年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-VW300KG
今回の不具合内容 インターネットを開いていると、途中で動かなくなる。




《お客様の声》

お客様の声-D.T様
少し前からインターネットを見ていて、途中で固まって動かなくなる事がありました。

以前ほかの故障で某大手電気店(買ったところで保証期間内)に持ち込んだら
3週間はかかりますと言われびっくりでした。

20日振りにパソコンは戻りましたが、詳しい説明はなく、保証内でなかったら¥70,000はかかりましたよ
と言われました。

次回故障したら、こんなに日数がかかり、よくわからない修理で費用も高いのなら、
絶対に他に頼もうと思いました。

今回はホームページでこちらを知り、電話でいろいろ説明していただき、
取り合えず持ち込んで、診断していただきました。

修理見積り代金も希望範囲内でしたので、すぐに修理に入っていただきました。

修理見積り代金も持ち込んだその日に出していただき、修理仕上がりも本当に早かったです。

こちらもパソコンは詳しくなく、全くの素人ですが、修理内容をしっかり説明していただき、
面倒な不具合もすべて解消され、完璧な状態で戻ってきました。

起動も速くなり、しっかりメンテナンスもしていただき大満足です。

こんなに早く仕上がるなら、1~2年に一度は、メンテナンスに出すつもりです。
本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

D.T様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 菅原 稔 様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 35年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:ESPRIMO DH53/L
今回の不具合内容 Windous10トラブル




《お客様の声》

お客様の声-菅原 稔様
私は行政書士・社会保険労務士で、15年近く自宅隣にSOHOを構え開業しております。

今般、Windous7よりWindous10にバージョンアップしましたが、
Microsoftアカウントのパスワードがわからなくなり、
PCのファイルが開けなくなりました。
別のPCから、パスワードリセットの手続きを数回試みましたが、成功しませんでした。

最後の手段で、PCレスキューさんに助けを求め、元のWindous7に戻してもらいました。

そればかりでなく、不要なプログラムファイルの削除、PCクリーニング、
CドライブとDドライブの統合など、私の使い勝手の良いようにしていただきました。

私のように独立開業しているものにとって、身近に専門家がいないため、
一旦PCがトラブルを起こすとお手上げ状態になります。

そんな時に、PCレスキューさんは、真に心強い存在になります。

しかも、PCは私の仕事に不可欠のツールである事情を考慮して、徹夜に近い作業で
翌日には復旧していただきました。

感謝!感謝!




《PCレスキューより》

菅原様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 K.T様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 13年
年齢 30代
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:Dynabook T552/36F
主なパソコンの利用用途 ネット 、田舎とのスカイプ通話
今回の不具合内容 液晶パネル破損




《お客様の声》

お客様の声-K.T様
 子供が、目を離した隙にPCに乗ったらしく液晶パネルが破損してしまいました。
大手PCショップで相談したところ5万円~ほど掛かるとのこと。

ネット検索したら「PCレスキュー」が近くて、安くて、早いとの評判がありましたので早速行きました。

 噂どおりの迅速・丁寧な対応で当日中に修理が完了できました。
お値段も、全然安くて助かりました。
とてもありがたいです。

 ほぼ地元にこんな素晴らしいお店があるなんて。やっぱり、お値段も魅力ですが、何より「早い」というのがうれしいです。
ありがとうございました♪



《PCレスキューより》

K様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 戸島 充洋様
ご住所 千葉県 我孫子市
パソコン暦 29年
年齢 50代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:ASUS 型番:EPC1025C
主なパソコンの利用用途 メモリ増設を自分でやろうとして誤ってネジ山(頭の部分)を壊してしまった。
ネジを外すのとメモリの増設(交換)をお願いします。
今回の不具合内容 メモリ増設を自分でやろうとして誤ってネジ山(頭の部分)を壊してしまっ
た。ネジを外すのとメモリの増設(交換)をお願いします。




《お客様の声》

お客様の声-戸島 充洋様
 1GB→4GBへの増設でした。無事認識できるか不安でしたが、認識できました。

 自宅で使用したところ、Chromeの表示時間やEXCELの起動時間が格段に改善されました。
ただ、ものによって完全にサクサクというわけではありませんでした。

 自宅に帰ったあとで、ページファイルの容量を調整し、わずかに改善しました。
あとはEXCELのいらないオプションを外してみます。

 持ち込みでその場で作業していただき大変助かりました。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

戸島様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 K・M様
ご住所 千葉県 佐倉市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LL750SG1KS
主なパソコンの利用用途 プライベート
今回の不具合内容 インターネット使用中に固まってしまい、再起動しても復活せず使用不可に




《お客様の声》

お客様の声-K・M様
 いろいろ試してみましたがどうにもならずメーカーのサポートセンターに電話。
指示どおりにリカバリ作業を行いましたがうまくいかず、部品がないため修理もできないとの返答。

 大事な写真等のデータが諦めきれず、困っていたところ、偶然ネット検索でPCレスキューの文字が目に飛び込んできました。
連休中ということもありダメ元で電話してみるとつながり、とても感じのよい対応。その対応から信頼できると確信し、1時間後には持ち込んで診断、データ復旧をお願いすることに・・・

 翌日には作業完了の電話がありとても早くて驚きました。大事な写真も助け出していただき感謝です。新しいPCの初期設定もお願いしました。
パソコンについて素人の私にもわかりやすく説明してくださり、些細な質問にも丁寧に答えてくれる、作業も早く、値段設定もはっきりしていて本当に大満足です。

 監物さん、本当にありがとうございました。
我が家のパソコンに、強い味方ができました。
また、何かあったら相談させてください。



《PCレスキューより》

K様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 関口 新吾様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 15年
年齢 30代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:NEC 
主なパソコンの利用用途 仕事での事務処理
今回の不具合内容 ノートPCのファンから異音




《お客様の声》

お客様の声-関口 新吾様
 以前から気になっていたファンからの異音が酷くなったため、修理を依頼しました。
以前、同じ様な症状でメーカー修理を出したところ高額の修理費になった事があり、できる限り安く直したいと思いPCレスキューさんにお願いしました。

修理費の安さもさることながら親切丁寧に即対応していただきありがとうごさいました。

 また何かPCトラブルがあったら相談に乗ってください。
本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

関口様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 斉藤 威様
会社名 千葉県セーリング連盟
ご住所 千葉県 千葉市 若葉区
パソコン暦 18年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LS150JS1TG
主なパソコンの利用用途 文書作成・データ収集・メール・インターネット
今回の不具合内容 Dドライブのデーター消滅




《お客様の声》

お客様の声-斉藤 威様
 Dドライブのデータが復帰できて助かりました。
特に写真は撮り直し出来ないので、これからはしっかりバックアップを取りたいと思います。



《PCレスキューより》

斉藤様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 鈴木 稔様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 17年
年齢 60代
ご職業 無職
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:dynabook T552/36FB
主なパソコンの利用用途 情報収集(資産運用)
今回の不具合内容  パソコン画面の下部1.5cm程の所にピンクの帯状の線が現れ、我慢して使用していましたが、ピンクから黒に色が変わり下のアイコンが見えなくなってきたのでこれはマズイと思い修理を依頼しました。




《お客様の声》

鈴木 稔様
 取次店がありましたが、直接白井のお店にパソコンを持ち込み説明を受けました。
修理の内用によっては費用が安く済む場合もある等、良心的な対応でしたので安心して修理をお願いすることができました。

 液晶画面の修理以外にもネジ部の破損を見つけていただき適切に処置していただきました。
説明もわかりやすかったし、PCレスキューさんに修理を依頼して正解でした。



《PCレスキューより》

鈴木様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 鈴木 健之様
ご住所 東京都 足立区
パソコン暦 20年
年齢 30代
ご使用の機種 メーカー:NEC 
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 ディスプレイ破損




《お客様の声》

お客様の声-鈴木 健之様
 ディスプレイが破損し、販売店に持っていき修理を依頼したら、8万円程と見積もりされました。
今回PCレスキューさんでは、3万円程で修理できたので助かりました。

 鈴木の代理で持ち込んだ鶴岡です。
我が市にこんな素晴らしい技術屋さんの店があるなんて驚きです。

 豊富な情報と知識、卓越した技術、そして人柄。
ホメ過ぎですか?

壊した本人が大喜びでした。



《PCレスキューより》

鈴木様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 亀田 宏之様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 20年
年齢 60代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:ショップバージョン
主なパソコンの利用用途 ネット 写真編集
今回の不具合内容 電源不良




《お客様の声》

お客様の声-亀田 宏之様
 電源を入れた瞬間、ショートしたような音がしてそれ以降まったく電源が入らなくなりました。 
こんなことは初めてでしたが、長年の経験から購入した店舗に連絡しても機械的処理で日数もかかることから、前から存在は把握していたPCレスキューに持ち込ませて頂きました。

 メカニックの監物さんは不在でしたので、お預かりとして帰りましたが、その日のうちに不良個所と費用の連絡頂き対応の速さにそれだけで満足でしたが、その後もPCの不具合を探して頂き、自分の前で不具合と修理方法を納得いくまで相談していただき、費用も納得できるもので、期間も持ち込んでから3日で受け取ることができました。

 メーカー修理では考えられない日数です。    
こんなお店を探していました、今後もお付き合いをお願いします、ありがとうございました。



《PCレスキューより》

亀田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 シロイのスー様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 13年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMVA33JW2
主なパソコンの利用用途 情報収集
今回の不具合内容 起動時、検索等の動作が遅い。




《お客様の声》

お客様の声-シロイのスー様
 起動時、検索時の動作が遅い。
メモリ容量を増やすと早くなると言われ、依頼。
また、システム全体も点検依頼。不要なファイル、ソフト等の削除も。

PCは、毎日使用しているので、出来るだけ早くと。

 まさか、翌日出来上がるとは、驚きました。
それも、メモリ増設だけでなく、ハードディスクのチェック迄して頂いて。
(購入電気店に持ち込んだら、何日もかかり、ソフト・ファイルの削除などやってくれないし。勿論ハードディスクのチェック等まで)

 毎日、快適に使用しています。ありがとうございました。
また問題等が発生した際には、相談させて頂きますので宜しくお願いします。



《PCレスキューより》

シロイのスー様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 芹沢 正様
ご住所 千葉県 八千代市
パソコン暦 20年
年齢 60代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:Dimension 3100C
主なパソコンの利用用途 趣味
今回の不具合内容 SWのランプがオレンジに光り、電源が入らなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-芹沢様
 以前、ネットの件でお世話に成ったPCレスキューさんに持ち込みました。
電話予約を入れて居なかったのに 直ぐ対応してくれて、原因は電源との事。

 中古の電源を探して交換して頂く事にしましたが、直ぐに連絡が来て、修理して頂きました。
ところが私の車も入院してしまい、家内に取りに行って貰いましたので数日掛かってしまいました。

迅速で適価な対応感謝して居ります。



《PCレスキューより》

芹沢様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 湯本様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 15年
年齢 50代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:pc-ll750bs1
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 画面が映らなくなった。




《お客様の声》

お客様の声-湯本様
 以前から画面がチカチカする現象が起きており、「そろそろ危ないかな?」と思っていたところ、ある日PC立ち上げたら画面が映らなくなりました。

 ネットでPCレスキューさんを知り、電話で症状を伝えたところ丁寧に対応していただいたので、近くだったこともあり持ち込んでみようと思いました。
持ち込んでからの初期診断も丁寧でわかりやすく、あとはもうお任せでお願いいたしました。

結局は、バックライトの配線が焼損していたとのことで、思ったより格安で修理することができとても満足しています。



《PCレスキューより》

湯本様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 T.W様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 16年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:OZZO 型番:MX274710SDS2
主なパソコンの利用用途 インターネット、子供の写真及び動画
今回の不具合内容 電源が入らない。電源が入っても起動前に落ち、再び電源が入る現象を
繰り返す。




《お客様の声》

お客様の声-T.W様
 某PCショップでの購入品なので、修理してもらおうと持って行ったのですが、態度が???
修理予定金額が高額!う~ん?これはダメだと思いました。

 他で修理をお願いできるところがないか、スマホで検索すると、近くにPCレスキューさんがあるではないですか!
電話で相談したところ丁寧な対応でしたので、修理をお願いすることにしました。

 修理期間もそれほどかからず、某PCショップの修理予定金額よりも低く抑えていただきありがとうございます。

 また、パソコン内のデータが心配でしたが、消えなかったことに感謝しております。
また、何かあったらよろしくお願いします。



《PCレスキューより》

W様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 M.T様
ご住所 千葉県 佐倉市
パソコン暦 20年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:マウス 型番:0907LM-iS442S3-XP
主なパソコンの利用用途 趣味
今回の不具合内容 電源が入らない




《お客様の声》

 お客様の声-M.T様
 今回で2回目の修理依頼。趣味でほぼ毎日使用しており、データのバックアップは月一回程度なので、半分パニック状態で持ち込みました。
 目の前で診断、不具合箇所と修理費用見積りを即座に出して戴きました。

 電源交換が必要で、交換部品の在庫があるとの事で修理をお願いしましたが、昼食中に携帯電話に修理完了との連絡が。
不具合個所の修理前後の画像を見ながらの説明、修理後の動作確認を丁寧にやって戴いて一件落着。

 PCメーカーやPC量販店では全くあり得ないサポートだと思います。とにかく即座に対応して戴けるのが有り難い。
またPCを操作あるいは修理する場合のいろいろな知恵・注意事項・留意点を教えて戴けるのも嬉しい。



《PCレスキューより》

M.T様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 Y.N様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 8年
年齢 30代
ご使用の機種 メーカー:自作 型番:MB X58pro
主なパソコンの利用用途 ゲーム・動画
今回の不具合内容 電源が入らない




《お客様の声》

お客様の声-Y・N様
●これまで自作だったので相談する事が出来ませんでした。
 現状で最適な答えをくれるので助かります。

●くだらない質問にも簡潔に答えてくれるので安心です。
 
自作PCの人は特にいい店だと思います。
 



《PCレスキューより》

N様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 越川 祥伸様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 20年
年齢 40代
ご職業 社会保険労務士
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA 型番:dynabook T553/67JW
主なパソコンの利用用途 集計・手続業務 他
今回の不具合内容 液晶パネルの破損




《お客様の声》

お客様の声-越川様
 ノートPCにイヤホンジャックが載ったまま画面を閉めてしまい、画面(液晶)の一部が割れて映らなくなってしまいました。

 メーカーや家電量販店に問い合わせてもなかなか要領を得ず、また提示されるのは高額な修理費用と修理期間(一か月以上)でしたので、他に対応して頂ける所はないかとネットで探したところ、PCレスキューさんにたどり着きました。

 速やかな部品手配をして頂き、しかも持ち込んだその日に10分程で交換して頂き、本当に助かりました。
直接持ち込めた事、すぐに対応して頂けた事、価格面も適正であった事で、PCレスキューさんの信頼度はかなり高いと思いましたので、今後とも何かありましたら、ぜひお願いしたいと思います。



《PCレスキューより》

越川様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 鶴井様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 10年
ご職業 自営業
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:LaVie PC-LS150
主なパソコンの利用用途 仕事
今回の不具合内容 起動しなくなった




《お客様の声》

お客様の声-鶴井様
 前回HDDを交換して頂いて、調子のいい状態でパソコンを使用していましたが、“ようこそ”画面から動かず、今回もお世話になりました。

 迅速な対応して頂いて、とても助かりました。
丁寧なご説明をしていただきながら、安心してお任せできました。

 解決も早く困った時には、またお願いしたいと思います。



《PCレスキューより》

鶴井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。

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お名前 K.N様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 30年
年齢 40代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:INSPIRON
主なパソコンの利用用途 家庭用
今回の不具合内容 電源が入らなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-K.N様
 メーカーやPC修理のお店に数件あたっていたものの、費用は5~10万円で期間は1ヶ月程。
データについても諦めることを強いられました。

 PCレスキューさんをWebで知り、お客様の声などを拝見し、電話で相談したところ丁寧な対応でしたので、修理をお願いすることと致しました。

 修理の見積もり説明も親切丁寧で費用も低価格。
修理期間も1週間程度で完了。

 半ば諦めていた子供の写真も全量復活し大満足の結果となりました。
また、PCで何かあった際にはまたお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

K.N様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 古宮 照夫様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 30年
年齢 50代
ご職業 自動制御盤、設計製作
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMVA0501EP
主なパソコンの利用用途 フィルム基盤製造装置に自動制御
今回の不具合内容 光学ドライブの変形で動作できない




《お客様の声》

お客様の声-古宮様
 滋賀県のでの仕事を終え、パソコンバックを背負い両手に仕事の工具を抱えて移動中のパソコンパックがソフトなので体の添って余分な力がかかり、変形したようです。

ベトナムの出張を控えて1日しか時間的余裕がなく、インターネットをしていたら偶然見つかりました。

 近くのあるPC**を考えたのですが、当日の修理の対応が…
以前に持ち込んだとき???だったので、とりあえず電話をして確認して、当日の対応をしてくれると言うので来店しました。

 てきぱきと対応して頂き1時間ほどで修理いただいて、明日のベトナムに無事行くことができとても感謝しています。
また緊急のときお願いします。



《PCレスキューより》

古宮様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 S.I様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 20年
年齢 30代
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:VGC-JS54FB
主なパソコンの利用用途 インターネット閲覧・メール送受信・写真整理
今回の不具合内容 ●電源を入れると、画面が真っ暗になり、英語の白い文字が沢山でる。
●左下に不要な広告がでる。
●バックアップの仕方がわからない。
●古いパソコンの処分を希望。




《お客様の声》

 お客様の声-S.I様
 今回、友人の紹介により初めてPCレスキューさんに修理依頼をしました。
評判のとおり、迅速かつ丁寧な対応に非常に感謝しています。

 また、自宅にあった古いパソコンの処分に困っていたのですが、大変良心的な価格で、引き取って頂きました。

 お陰さまで、診断以降、画面が暗くなることもなく、左下に不要な広告が出る苦痛からも解消されました。
毎日、すこぶる快適なパソコンライフを送っています。
 やっぱり、プロの方に診断して頂けると安心感が違うと思います。

今後もまた小さなことで問い合わせするかもしれませんが、宜しくお願い致します。



《PCレスキューより》

I様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小薗 正晃様
ご住所 千葉県 野田市
パソコン暦 10年
年齢 30代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:ドスパラ 型番:GALLERIAシリーズ
主なパソコンの利用用途 ゲーム・動画・仕事
今回の不具合内容 電源を入れるとBIOSビープ音が4回鳴り、起動できなくなった。




《お客様の声》

お客様の声- 小薗様
 自分へのご褒美ということで、少し奮発してPCを買いましたが、2年ちょっとで今回の不具合が発生し、まったく起動できなくなりました。
自分で調べて色々試してみましたが、改善せず。

これは無理だと思い、ネットで調べた所PCレスキューさんを見つけてお願いしました。

 お願いしてから原因がわかるまでがとても速く、見積りも思ってたよりだいぶ安かったので、すぐに修理をお願いしました。

 それからすぐに直して頂き、お願いして本当によかったです。
対応の速さもよかったですが、店長の人柄の良さや、誠実に対応してくださった所が一番良かったと思いました。

また何か不具合があった時には、お願いしようと思います。

ありがとうございました。



《PCレスキューより》

小薗様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 井上 よしの様
ご住所 新潟県
パソコン暦 7年
年齢 50代
ご職業 会社員
主なパソコンの利用用途 お客様の預かりパソコンで、データ整理
今回の不具合内容 飲み物をこぼしてしまった。




《お客様の声》

お客様の声-井上 よしの様
いつかは…と思いつつも、今まで気を付けてきたこと…ですが、誰でも一度は経験するのかもしれません。

 『キーボードの真上から!』飲み物をこぼしてしまいました。
他人様の預かりPCですので、頭の中は真っ白→真っ黒に…
本体は買い替えが効くものの、データはそうもいきません。

 スマホで必死に探して、電話したPCレスキューさんですが、電話対応もホッとする口調で、電話がつながった瞬間から(何だか案内文章の通り)に親身に対応して頂き安心しました。

 「本体ごと瀕死の状態ですが、できるだけ救出します」と言って頂きました。
お急ぎコースでお願いし、3日後にはほぼ全てのデータを救出して頂き手元に返ってきました!

 困った人の身になって考えて頂き、感謝感激です。
本当にお世話になりました。またよろしくお願いします。 




《PCレスキューより》

井上様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 大塚 泰二様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 20年
年齢 60代
ご職業 建築設計事務所
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:PRECISION
主なパソコンの利用用途 仕事
今回の不具合内容 サブモニターが検出不能になった。




《お客様の声》

お客様の声-大塚様
 デュアルモニターで仕事をしていましたが、サブモニターの調子が悪く、全く映らなくなりました。
メーカーサポートに連絡しましたが、パソコンを送ってもらい確認しないと原因は解らないとのことでした。
毎日仕事で使用しているので困りましたが、ネットでPCレスキューを知り、持ち込みました。

 早速診断していただき、すぐに変換器不良であることが解り、対処しました。
身近にパソコンのプロがいると安心できます。
今後とも宜しくお願い致します。



《PCレスキューより》

大塚様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 佐郷谷 眞様
ご住所 千葉県 我孫子市
パソコン暦 20年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:dynabook RX3/T6M
主なパソコンの利用用途 日常の生活用(Eメール・インターネット・文章作成)
今回の不具合内容 インターネットなど不具合で使用できない




《お客様の声》

お客様の声-佐郷谷様
 メーカーに問い合わせしましたが、なかなか解決しないため、インターネットで修理・相談出来る店を探しました。
急ぐため、2~3か所電話で問い合わせましたが、直ぐに対応してもらえそうもなく、やっとPCレスキューの店を探し当てましたので、先ず電話で相談し、依頼しました。

 診断料も比較的安く、トラブル内容を事前に詳しく説明を受け理解出来、見積を作成していただき、安心のうえ修理を受けました。

 特急で修理後、修理内容説明及び、使用上の注意事項を詳しく説明して頂き、その他一般的な質問にも答えていただきました。
 ありがとうございました。

 3年位前に修理と無線LANの依頼を見積もりなしで頼んで、かなり高い料金を請求され、断って中断したことが他の店であり、これらと比べ安心して以来出来ました。
 深謝。



《PCレスキューより》

佐郷谷様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 岩村 佳代子様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 15年
年齢 20代
ご職業 自営業(整体師)
ご使用の機種 メーカー:Fujitsu 型番:FMV-C8210
今回の不具合内容 会計ソフトが開けなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-岩村 佳代子様
 確定申告の記帳をしようとしたところ、急に会計ソフトが開けなくなってしまいました。
素人判断で思いつく解決策といえば、会計ソフトのバージョンアップやパソコンの買い替えぐらいでした。

 そうなると痛い出費になるのもさることながら、提出の期限が迫ってきている3月、そんな手間をかけられないと途方に暮れていました。

 そんな時、母が「お店の前を通って見かけただけだけど、白井にパソコン修理のお店がある」と教えてくれました。
HPの分かりやすい説明や、お客様の声を見て、即決!! 早速、持ち込みました。

 パソコンの知識がない私にも分かりやすく、親切・丁寧に説明して下さり、修理方法の提案や見積もりも明朗でとても良心的でした。

 その場で修理して頂き、会計ソフトは復活。
相談して本当によかったです。ありがとうございました。

また困った時は、頼らせてください。



《PCレスキューより》

岩村様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 リセット様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 叩くだけ40年
年齢 70代
ご職業 年金暮らし
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:OptiPlex 780
主なパソコンの利用用途 Eメールとネット閲覧
今回の不具合内容 中古PCの初期設定・セキュリティ設定




《お客様の声》

パソコン修理体験談ーリセット様
 年代物が余りにも遅くなって ネットの口コミに誘われて中古デスクトップを不見転(みずてん)買いした。
仲間から初期設定を誤ると使え無いぞと言われ焦る。

 家電店とPC専門店など廻るが、初期設定のみは駄目。又は、説明に納得出来ず途方にくれた。
ネット検索で、センス良いホームページにぞっこん。
結果購入品(パソコン)は思い通り動きエンジョイしています。

相方は 無駄な買い物しやがって(自分もそう思う)の顔ご尽力賜り、何とか格好が付きました。多謝です。



《PCレスキューより》

リセット様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 吉田 かね子様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 10年
年齢 60代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:Vostro1015
主なパソコンの利用用途 インターネット検索
今回の不具合内容 電源が入らない




《お客様の声》

お客様の声-吉田様
 1年程前パソコンが故障。
何軒かの店舗をパソコン持参で聞き歩いたが修理代より新品を買った方がいいと言われた。
旅行の写真が沢山入っているので買い替えができぬまま今まで来てしまい忘れた頃自宅のポストで《PCレスキュー》のチラシ発見!

その後修理をお願いし、間もなく出来上がりの連絡を頂きました。修理過程の話を聞き基板を見て細かい大変な作業。
『修理不可としようか悩んだ』といわれたとき、それでも完成させて下さったこと、本当に大変な修理をありがとうございました。

 今、パソコンの写真を見ながら感謝の気持ちでいっぱいです。
お世話になりました。



《PCレスキューより》

吉田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 岡村様
ご住所 千葉県 鎌ケ谷市
パソコン暦 25年
年齢 40代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:自作 
主なパソコンの利用用途 ゲーム、写真管理
今回の不具合内容 電源を入れると再起動を繰り返す。




《お客様の声》

お客様の声-岡村様
 購入先のショップが閉店してしまい、某大手PCショップに持ち込んだ所、組立式のPCの為、診断料だけで高額な料金を提示され、そのまま持ち帰りました。

 半年間だましだまし使用していましたが頻繁にフリーズと再起動を繰り返す状態になってしまいネットで検索した所、PCレスキューさんのHPを見つけすぐに持ち込みし診ていただきました。

 診断結果はHDDが破損しかけており、Windowsのシステムファイルが破損していた為、再起動を繰り返していたとの事でした。
HDDの交換及びOSのインストールをしていただき大変助かりました。

修理の早さにも驚きましたが、最初の診断料も某大手PCショップの5分の1の金額でしたので大変感謝しております。

 今後、何かあった時はPCレスキューさんにお願いしようと思っています。
その時は、よろしくお願い致します。



《PCレスキューより》

岡村様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 熊谷 光明様
ご住所 千葉県 鎌ケ谷市
パソコン暦 15年
年齢 70代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LL370SJ1KS
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 ディスプレイが黒くなったまま、何も表示されない。




《お客様の声》

お客様の声-熊谷様
 急に暗くなった状態で、手のつけようがなかったので、vistaの取説を読み、対処するも何の反応も得られず、思いあまってPCレスキューに行き修理を依頼しました。

素人理解しやすいような、丁寧な説明を受け安心しました。

 翌日には、修理も終わり、早さにもびっくりしました。
代金も見積りのとおりで安心いたしました。



《PCレスキューより》

熊谷様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 石田 まゆみ様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 12年
年齢 50代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LL750BS6B
主なパソコンの利用用途 インターネット閲覧等
今回の不具合内容 使用していると画面が真っ暗になってしまう。
うっすらと画面には表示されているが明るくならない。




《お客様の声》

お客様の声-石田様
 この度は、大変お世話になりました。
他店では購入を勧められ、買い替えも視野に入れておりました。
“購入して3年、使えるものならば、もう少し使い慣れたパソコンを使いたい”そんな気持ちもあり、パソコンにてPCレスキューさんを知り持ち込みました。

 バックライトを交換することで、再び使用できるようになりました。
とても丁寧な説明で、日頃困っていたことなども、気持ちよく返答して下さり大変助かりました。

 修理は迅速で、明瞭な料金、そして監物さんのお人柄。とても信頼できるショップさんに巡り合えてよかったです。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

石田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 椎屋様
ご住所 福岡県 福岡市
パソコン暦 10年
年齢 20代
ご職業 学生
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:INSPIRON N5010
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 HDDの重度の破損、データ復旧




《お客様の声》

パソコン修理体験談-椎屋様
 大事に使用してきたパソコンですが突然起動しなくなり、購入した電気屋に持ち運び簡易な検査を受けたところ、HDDの重度の破損により修復困難との診断を受けました。

 非常に大切なデータのため出来るだけ早く多くのデータを取り出したかったのですが、ネット上には悪質な業者も数多く存在していて値段も高額なため、なかなか決心がつかずにいましたが、友人の紹介でこちらの「PCレスキュー」を紹介してもらいました。

 監物さんは非常に良心的な方で、到着後すぐに作業に着手してくださりパソコンの状態、これからの作業工程を詳しくない私にも分かり易く説明してくださいました。

 最低限データさえ取り出せれば十分と考えていた私ですが、パソコンを購入する料金も考慮していただきパソコン本体の不具合もお願いしました。

遠隔で休みなく作業してくださり、予想より早く手元にパソコンが届いたことには驚きました。

 無知なもので半信半疑でしたが、監物さんの現状についての丁寧な連絡、帰ってきたパソコンの安定した状態、難しいとされていたデータがほぼ完璧な状態で戻ってきたこと、良心的な価格、この全てにおいて満足でき、今は本当にお願いして良かったと思っています。



《PCレスキューより》

椎屋様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 千城台住人様
ご住所 千葉県 千葉市
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:XPS
今回の不具合内容 中国発ソフトの不注意インストールによる不具合(Word機能停止等)。
PCレスキューHPを見て電話。対処策相談の上出張修理依頼。解決(ハードデイス
ク交換、必要ソフト再インストール、機能および旧データ復旧)




《お客様の声》

お客様の声-千城台住人様
*診断および対処策が適切
*説明が解りやすい
*顧客側に立った料金提示と内容説明
*上記を可能とする知識、経験、スキル
*信頼できる人柄とマインド
結果  ・・・満足
監物さん・・・Many Thanks



《PCレスキューより》

千城台住人様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 和田 雅之様
ご住所 千葉県 我孫子市
パソコン暦 10年
年齢 80代
ご職業 無職
ご使用の機種 メーカー:Dell 型番:Inspiron 1526
主なパソコンの利用用途 インターネットとメール
今回の不具合内容 妻が使っているPCです。様子が変だという報告がありました。
見ると赤いランプがついています。画面にはBatery Lowの警告表示。
F1 to ContinueとあるのでF1ボタンを押すとランプはオレンジに変わったが、しばらくして電源が落ちてしまいました。
そのあとは電源ボタン押しても反応なし。
ACアダプターのランプは付くのですが、アダプターのコードをPCにつなぐと消えてしまいます。




《お客様の声》

お客様の声-和田様
 メイン基板上のチップ部品のいくつかがショートしていて、そのためにACアダプターの保護回路が働いて電源が落ちてしまったとの診断結果でした。
基盤修理とチップ交換をしていただきました。無事電源が入って正常に動作しています。

 はじめはすぐ治せるものと思って出張をお願いしましたが、ACアダプターの振る舞いをお伝えすると、中をすべて点検しなくてはならなくなりそうとのことで、送付修理に切り替えました。

 診断結果を電話でお知らせくださったところでは、やってみないと治るかどうか判断できない。
治る場合の修理費はこれこれと料金を提示されました。

 治らない場合の料金は返送料だけだといわれるので、それじゃお宅は手間が損になるじゃないかと申し上げてもそれで結構だと言われるので、これは大変なお仕事だ、成功報酬というやつだと驚きました。
好きじゃなければできない仕事とはいえ、その意気に大いに感じ入りました。

 今回二度目の利用でしたが本当に頼りがいのある監物さんです。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

和田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 福島様
ご住所 千葉県 四街道市
パソコン暦 2年
年齢 30代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:Vaio SVE 151J13N
主なパソコンの利用用途 インターネット・写真整理など
今回の不具合内容 液晶パネルが割れてしまいました。




《お客様の声》

お客様の声-福島様
 液晶パネルが割れてしまい、PCレスキューさんに大変お世話になりました。
パソコン初心者の私にも、とても丁寧にわかりやすく、修理内容を説明して頂き、安心してパソコンを修理して頂くことが出来ました。

 PCレスキューさんに出逢って、今まで以上にパソコンを大事に扱いたいと思う気持ちになりました。
そして、人と人の繋がりをとても大切にしている監物さんの人柄にも感動しました。

 また、何かあった時は迷わずPCレスキューさんにお世話になりたいです。
これからも、よろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

福島様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 石岡様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 7年
年齢 30代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:Lenovo 型番:U310
主なパソコンの利用用途 業務とプライベートで公私全般にわたり使用
今回の不具合内容 SSDが故障しPCが起動しなくなった。
リカバリディスクもなく部品の交換だけではメーカーに頼むほか修理できない状況であったなか
HDD領域だけによる回復操作を依頼。




《お客様の声》

お客様の声-石岡様
今回は監物さんに大変お世話になりました。

最初は一週間以上かけてインターネットとメーカーサポートを活用して復旧を試みましが、うまくいきませんでした。
その後、別のPCショップに持ち込みましたが、メーカー以外では修理できないと断られてしまいました。
メーカーに出すと本体の購入価格を上回る金額だったため、また私自身なんらかの方法で復旧できるのではないかと思いあきらめきれなかったため今回PCレスキューさんに相談しました。

監物さんとの1時間以上にわたる話し合いの末、ある方法で復旧できる可能性があることがわかったので、そのままお願いすることにしました。

すると翌日には修理が完了したとの連絡をいただき、無事にPCが使用可能な状態で戻ってきました。
また、受け取り後も様々な質問や相談にのっていただき本当に助かりました。

適正な価格でPCをわずか数日で直していただいたことも助かりましたが、十分なスキルをもった信頼できるパソコン屋さんを発見できたことが今回私にとっての大きな収穫だと思います。



《PCレスキューより》

石岡様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 柴田 新一朗 様
ご住所 千葉県 流山市
パソコン暦 20年
年齢 50代
ご職業 建築業
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:Inspiron One 2205
主なパソコンの利用用途 データ管理
今回の不具合内容 画面が暗いまま。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-柴田 新一朗様
 ある日突然電源は入るものの、画面が変化せず暗いままに。
メーカーに連絡しても部品もなく、まだ3年でどうしたら良いかバックアップで1週間を費やし、新規購入も考え始めたとき、PCレスキューの監物さんに出会いました。

ホームページからの問い合わせでしたが、この人に一度預けてみようと思い、当日持ち込みました。

大切なデータは、無事でしたのでInspironが直ればと期待し、翌日まさかの修復の電話をもらいました。

今セッティングの待ち状況です。
感謝しています。有難うございました。



《PCレスキューより》

柴田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

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お名前 皆川 尚子 様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 15年
年齢 30代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMVNB14B
主なパソコンの利用用途 現在は、主に写真整理に。
今回の不具合内容 パソコンの電源が入らない。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-皆川様
最初、大型電器屋さんに持ち込みましたが、古すぎて部品がないから・・・とメーカーさんへの問い合わせすらできず途方に暮れていたところ、PCレスキューさんの看板をみつけお願いしてみました。

すぐ診断してくださり、パソコンのトラブルで困っている持ち主の気持ちを察してくださる親身な方で安心してお願いすることができました。

PCのわからないことも丁寧に教えてくださり感謝の気持ちでいっぱいです。

お陰様で無事データーの保存も終了しました。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

皆川様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

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お名前 川崎 誠様
ご住所 千葉県 習志野市
パソコン暦 15年
年齢 30代
ご職業 IT技術者
ご使用の機種 メーカー:HP 型番:Pavilion dv6
主なパソコンの利用用途 ウェブ閲覧等
今回の不具合内容 ファンの動作




《お客様の声》

パソコン修理体験談-川崎様
パソコン起動後から直ぐに鳴り出すファンの音に悩まされてました。

今回、クリーニングをお願いしましたが、クリーニング後、直ぐに熱を持つことが無くなり、ファンの音も安定しました。
また、CPUの動作も速くなったようです。

思い返すと、ファンの音が嫌で1年くらい使っていなかった気がします。
もっと早くお願いしておけばよかったです。

また、ファンがうるさくなったらクリーニングをお願いしにいきます。



《PCレスキューより》

川崎様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

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お名前 秋元 孝友様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 20年
年齢 50代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:HP 型番:P6320jp
今回の不具合内容 PCに電源を入れ起動させようとしたが、画面が表示されない。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-秋元様
今回は2回目の”駆け込み”でした。
PCに電源を入れ起動させましたが画面が表示されないので、前回も同様な故障で相談したところ、迅速かつ的確な対応をいただいたPCレスキュー監物さんに電話相談してPCを持ち込みました。

診断いただくとHDDが壊れているとのことでしたがリカバリディスクが見つからず、結果、壊れたHDDのリカバリ領域からデータを取り出すという複雑な作業をお願いしたにもかかわらず、迅速的確かつ丁寧な対応で2日で復活していただきました。

今までよりも、起動が早くなりました。

また、格安の修理代、PCがどのような状態であったかを詳しく説明していただいたので大変安心もしました。

今では、PCで何かあった場合はPCレスキューさん以外に相談することは考えられなくなりました。
これからお世話になる事と思いますが、よろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

秋元様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 芳賀様
会社名 小倉建設株式会社
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 10年
年齢 40代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:LIFEBOOK A531/CX
主なパソコンの利用用途 Excel
今回の不具合内容 仕事で使用しているパソコンが動かなくなり、今回利用させていただきました。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-芳賀様
以前から、いろんな箇所が調子が悪いと思っていたんですが…
完全に動かなくなり、正直絶望的でしたが、監物さんの早急な修理のおかげで、無事元通りになりました。

急な持ち込みでも、大変親切なご対応で安心してお任せできました。
全てのご対応に感謝しております。

今後もお世話になりたいと思っております。
その時は、よろしくお願いいたします。

本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

芳賀様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 岩下 和子様
ご住所 千葉県 鎌ケ谷市
パソコン暦 5年
年齢 70代
ご職業 無職
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:dynabook T351/57CR
主なパソコンの利用用途 日常生活に活用出来る操作等
今回の不具合内容 PCの使用中に突然画面が黒くなり、電源が入らなくなった。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-岩下様
7月22日の早朝(パソコン教室の前日)に復習の心算でパソコンを開き、操作中にいきなり画面が消えてあわてました。
 知人に連絡をとりまくり、色々問い合わせましたが、どうしても電源が入らず、メーカーに問い合わせしたが、音声ガイドで繋がらず大変困りました。

以前に親しくしている大岩さんから、パソコンの詳しい方がいる事を思い出して、監物様にたどりつきました。
大岩さんから伺っていた通りの方で安心して依頼致しました。

本当に手を合わせたい程の気持ちでしたので、とても嬉しかったです。

おそるおそるパソコンを開こうとしたら、このパソコンをプレゼントしてくれた息子が来てくれパソコンを操作してくれて、画面が表示された時はとても嬉しかったです。

また、格安の修理代、二重に嬉しゅうございました。
これからお世話になる事と思いますが、よろしくお願いいたします。

複雑な部分の修理が出来、修理の箇所の説明を実際の写真を用いて、詳しく説明を受けてみて、凄い事だと思いました。

本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

岩下様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 宇井 和宏様
ご住所 千葉県 東金市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご職業 地方公務員
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-VG30NYZMJ
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 電源をオンにして起動させても、途中で固まってしまう。
画面が真っ黒になったままになってしまう。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-宇井様
今まで何度か不具合は自分で克服してきましたが、さすがに今回はお手上げでした。

藁をも掴む思いで、PCレスキューさんに電話しました。
迅速的確な対応で復活しました。

今までよりも、起動が早くなりました。
OSは,WinXPで、もう換え時ですが、もう少し大事につかいたいと思います。
大変お世話になりました。



《PCレスキューより》

宇井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 櫻井 恵美子様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 1年
年齢 40代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LS150MSB
主なパソコンの利用用途 インターネット閲覧・検索など
今回の不具合内容 液晶パネルが割れてしまった。




《お客様の声》

パソコン修理体験談
 パソコンを買入して1年も経っていないのに、物が当たり液晶パネルを割ってしまいました。
パソコンを買入した電気屋さんや、近所のパソコン修理屋さんなど、あちこち相談に行きましたが、メーカーの為何処へ行っても最低5万円以上はかかるので、新しく買ったほうが良いと言われました。

しかし諦めきれず検索していたら、PCレスキューさんと出会いました。
『お客様の声』などを読んでみたところ、評判が良く、なかなか良さそうでしたので、ここに決めました。

 実際、とても親切で早くて安く、なんと!!行ったその日に直していただき、金額は他では絶対にあり得ない安さでビックリしました。

嬉しくて、友達や知人にも宣伝しています。

また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
監物さん、本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

櫻井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小坂 光伸様
ご住所 東京都 八王子市
ご使用の機種 メーカー:Gateway 型番:W340UA
今回の不具合内容 内蔵ボタン電池の電池切れ




《お客様の声》

パソコン修理体験談-小坂様
 最近【エコ】という言葉が良く使われますが、パソコンや家電修理に関しては、その料金の高さから買い直す場合がほとんどだと思います。
今回、使っていなかったノートパソコンを放っておいたら、CMOS電池を切らしてしまいました。

 CMOS電池自体は安く買えるのですが、いざ取り替えようとした場合、かなり分解しなくてはならず、自分でやると壊してしまう危険性があります。
何件か修理業者さんにお聞きすると、やはり修理料金が高く、これよりも性能の良い中古パソコンが買えてしまうような料金でした。

 作業の大変さを考えると、その料金でも十分に納得できるのですが、買い直したほうが安いとなると、二の足を踏んでしまいます。

 これが最後と思い、電話をしたのが「PCレスキュー」さんでした。
修理内容ををお伝えすると予想外のリーズナブルな料金でした。

 ぼくは、すぐに修理を依頼し、パソコンを発送しました。
それから3日後くらいに宅配便業者さんが。玄関の扉をあけると大きな段ボール。
そうですパソコンが修理されて戻ってきたのです。

 ぼくは嬉しくてお礼の電話をかけました。すると監物さんは「通常、到着した当日に修理いたします」とのこと。
メーカー修理でも三週間くらいかかるのが普通なのです。このようなスピーディーな対応とリーズナブルな価格。

 今後、パソコンの修理を考えている方がいたら、早くこのホームページにたどり着くことを祈ります。
そしてぼくの知り合いからパソコンの修理の相談があった場合には、自信を持って「PCレスキュー」さんを紹介させていただきます。

最後に、監物さま今回は本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

小坂様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 桶田 貴臣様
ご住所 大阪府 守口市
パソコン暦 約20年
年齢 30代
ご職業 英語講師
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:dynabook SS RX2L TL130E/2W PPL2TL31GMRNG
主なパソコンの利用用途 仕事用
今回の不具合内容 SSDに換装し、OSを入れ替えようとしたときに、ネジ山が潰れてしまった。
隙間から作業を続けようとしてら、SATAケーブルが切れてしまった。
結果、起動しなくなった。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-桶田様
最初に頼もうとしたところでは「裏フタを壊さなければならない」「最低5万はかかる」と言われました。

 自分自身、PCを何台も組み立てたことがあり、故障の箇所も理解していたつもりだったので、いろいろと納得のいかない思いがつのりました。

 決断を保留し、パソコンの型番を打ち込んで検索をかけたら、貴社のホームページにいきあたり、修理の実績を持っておられたことと、良心的な修理費だったこととで、すぐさま電話をかけました。

 監物さまの実直さと、「やれるだけのことをやってみます」というお言葉に、「こちらにお任せしよう」と思い、すぐさま最初のところに断りの電話を入れ、返ってきたその場で貴社にパソコンをお送りしました。

 修理から上がってきた後も技術面でサポートしてくださり、無事に再び仕事用のパソコンとして活躍してくれそうです。

 それと、修理上がりのパソコンと一緒についていた、修理作業の経過を説明する写真と書き込みは、監物さまの良心の塊だと思います。
大変な手間だと思いますが、ぜひ継続してください。



《PCレスキューより》

桶田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 小山 与文子様
ご住所 千葉県 鎌ケ谷市
パソコン暦 12年
年齢 70代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:NEC 
主なパソコンの利用用途 ボランティアの連絡報告書・外国にいる家族とのメール
今回の不具合内容 XPから機種交換・データ引越し etc.




《お客様の声》

パソコン修理体験談-小山様
 毎日使っているパソコンですが、考えてみればパソコンの事何も知らないのです。
よく毎日使い、12年も何も分からず重宝してきたものだと思います。

機種変更で困っていた時、PCレスキューさんが、力強い味方になって下さり助かりました。

 こんな事を言ってしまって良いのかしら?
パソコンを買ったお店より、早く・安く・確実に処理して下さいました。

ありがとうございます。
これからも、困った時は頼りになるPCレスキューさんにお願いしたいと思っています。



《PCレスキューより》

小山様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 時田様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 5年
年齢 40代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA 型番:dynabook T551/58CB
主なパソコンの利用用途 インターネット閲覧等
今回の不具合内容 ●インターネット閲覧中頻繁にフリーズし、その頻度が日を追うごと増えてきた。
●パソコンが熱くなる。




《お客様の声》

パソコン修理体験談-時田様

 ここ最近パソコンがフリーズしまくる様になり、さすがに「これではパソコンを使っている意味すら無いのでは?」と思い、修理に出す決意。
と言ってはみたものの、メーカーに依頼するべきか、専門の業者さんに依頼すべきか悩みました。(多くの方もまずここで悩まれるのでは?)

 ただ、「どうせ修理に出すのならこちらの疑問・質問に親身になって答えてくれる業者さんを」と思い、なるべく個人経営の業者さんを検索。
そしてPCレスキューさんに辿り着きました。

 まずはFAXで現状報告、そして後日電話をしたところ監物さんの対応が非常に良く「ここにしよう」と翌日に持ち込みで修理依頼。
数時間後、監物さんから電話が入り「あの~お煙草よく吸われますか?」の一言で目が点に・・・・

 そうです、すべての原因は煙草のヤニでした(笑)
そしてこの機会にウィルスソフトの状態確認、不正・不要なアプリの削除もやっていただきました。(なかなか素人ではできませんし、わかりませんよね)

 おかげさまで現在パソコンは絶好調です。
監物さん、ありがとうございました。
また何かトラブルが発生したときはPCレスキューさんにお願いしようと思っています。

PSみなさん、自身の健康そしてパソコンのためにも煙草の吸い過ぎにはくれぐれもご注意を(笑)




《PCレスキューより》

時田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 村井様
ご住所 茨城県 龍ヶ崎市
パソコン暦 1年
年齢 20代
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU 型番:FMV LIFEBOOK AH45/K
今回の不具合内容 液晶割れ




《お客様の声》

パソコン修理体験談
 最初は地元の電機会社に頼んでいましたが、見積りは使っているパソコンを買った値段と同じくらいで…
修理に踏ん切りがつきませんでした。
暫く検索して見つけたのが、PCレスキューさんでした。

私が住んでいるところからは少し遠い場所にはありましたが、修理専門という事もあって安心できました。

 今ではちゃんと画面が以前のように見られるようになりました!
しかも最初の場所の半分もしない値段で修理してもらえて、本当に助かりました♪

(>▽<)Thank you very much!



《PCレスキューより》

村井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 T.Y様
ご住所 千葉県 市原市
パソコン暦 5年
年齢 50代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:STORM 
主なパソコンの利用用途 情報検索 ゲーム
今回の不具合内容 急に電源が落ちる。電源ボタンを押しても起動しない。
しばらく待ってから押すと起動することがある。




《お客様の声》

パソコン修理体験談
内閣府認証 パソコン整備副士、やっぱり資格とはすばらしい。

他社での見積もり(診断料+修理代金)を聞き、半分あきらめていたパソコンがよみがえりました。

故障の原因も解りやすく説明していただき納得することが出来ました。
修理にかかる費用も良心的な値段で、非常に助かりました。
今後も、何かあれば依頼しようと思っています。

ありがとうございました。
みなさん おすすめですよ。



《PCレスキューより》

Y様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 山本 行秀様
ご住所 千葉県 松戸市
年齢 50代
ご使用の機種 メーカー:Acer 型番:MS2346
主なパソコンの利用用途 インターネット閲覧・検索など
今回の不具合内容 画面に勝手に広告が表示される




《お客様の声》

パソコン修理体験談
パソコンの動きがおかしいなと、以前から感じていたが、なかなか持ち込む所も相談できる人もいない。
そんな時に1枚の広告と出会い、ここなら、ひょっとして診てくれるかなと思い、住所を見ると職場に近い。

よし、それではと思い突然店に行き、どんな店で、どんな人間が、どのように対応してくれるか見極めに行ってみた。
自分の大切なプライバシーを見せるのだから、いい加減な店には任せられないと考えながら。
想像していた以上に超プロが出てきて詳しく易しく説明受け、正直驚きました。
動かなかったもう1台のパソコンも2日で完全回復。

本当に文句のつけどころなしでした。
今の時代、パソコンは仕事で必需品。それを確実に守っていくには、こんな人が必要です。
HPを見ただけの人は、なかなか解らないでしょうが、ここは大丈夫です。

信用、サービス満足度120%です。ぜひ活用をお勧めします。
自分で利用させてもらって、このように感じたので書かせて頂きました。

お世辞ではありません。監物さん、どうもありがとうございました。これからもよろしく。



《PCレスキューより》

山本様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 梅原様
ご住所 千葉県 佐倉市
パソコン暦 2年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMVS90MB
主なパソコンの利用用途 インターネット閲覧・検索など
今回の不具合内容 初期設定




《お客様の声》

パソコン修理体験談
 初期設定をお願いし、リカバリディスク作成までしていただきました。
Windows7が壊れ、半年以上が経過。

今回は8.1を買い替えましたが、不慣れで分からず問い合わせしたところ、早速翌日お伺いし、3時間程度で完了。
していただいている最中も、使い方等いろいろ教えていただき、家に持って帰り電源を入れタッチパネルからデスクトップ画面までが出せず、すぐ電話をかけ親切に対応していてくれ、今では少しづつ楽しんでおります。

また今度、遊びに行きますね。



《PCレスキューより》

梅原様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
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今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 曽根崎 義治 様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 15年
年齢 50代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMV LIFEBOOK UH75/H
主なパソコンの利用用途 仕事
今回の不具合内容 液晶パネルの破損




《お客様の声》

パソコン修理体験談
 パソコンの液晶が破損して、交換が必要でした。
調べていただいたところ特殊な液晶パネルだったことがわかり、何か所も調べて探し出していただき修理をしていただきました。

とても丁寧な対応で感謝しています。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

曽根崎様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 和田 匠様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 10年
年齢 30代
ご使用の機種 unitcom 
今回の不具合内容 HDDの破損




《お客様の声》

パソコン修理体験談-和田 匠様
 帰宅して立ち上げようとしたところ、前日まで動いていたのに電源はONになってもモニターが映らず…。
あれこれ自力で試しましたが、やはり本体がおかしいと判断に至り以前に父もお世話になっていた経緯から「ここなら電気屋より丁寧で詳しい」と教えられ利用させていただきました。

 結果として、HDDが故障しているとの診断で予想以上の事態で(そのほか、恥ずかしながらクリーニングの問題などもありましたが…)
聞いた直後は修理以前の問題として、保存しているデータなどもこれはダメかなと。

 ですが、修理の方向として、完全ではないまでもデータの移し替えも含めて一番最良になるようやっていただけると言ってもらえ、それに加え単なる診断修理だけでなく、パーツに対する細かい知識といった部分まできちんと説明いただいて見積もりも内容を想えばかなり安く抑えていただき本当にうれしく思いました。


 最終的に数日かかる作業で大変ではあったと思いますが無事に直していただき、データまで可能な限り復旧していただきました。

親子でお世話になるのはありがたいやら申し訳ないやらですがまた何かの折には頼らせていただきたいなと思います。



《PCレスキューより》

和田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 大森 里恵子様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 10年位
年齢 30代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:Logitec 型番:LHD-EG1000HEU3F
今回の不具合内容 外付けHDDが突然電源が入らなくなってしまった。




《お客様の声》

パソコン修理体験談
 購入から1年4か月経過した外付けHDDが突然電源が入らなくなってしまい、メーカーに電話したところ、データ復旧&修理は困難で可能だとしても復旧には高額な料金がかかるという事がわかりました。

 主に仕事のデータが入っていたので困ってしまい、以前別件でお世話になったPCレスキューさんに相談させていただきました。

 まずは診断時はデータ復旧が絶望的な状態。一晩預かっていただく事になり、眠れないくらい心配でしたが、色々と親身になって作業していただいた結果、故障箇所を特定。
 修理とデータ復旧まで行っていただけました。

本当に大袈裟ではなく、涙が出そうなくらい嬉しかったです。

 ネット上で他の業者さんを検索していた時に、データ復旧はビックリするほど高額でとても個人で支払える金額ではなかったのですが、PCレスキューさんは私が複雑な状況を相談したところ、それを考慮した上での料金設定をしてくださいました。

お心遣い感謝しております。ありがとうございました。




《PCレスキューより》

大森様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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おはようございます。

大変申し訳ありませんが、本日(2014/2/8)雪のため臨時休業とさせて頂きます。
月曜日(2014/2/10)は通常通り営業いたします。

お名前 石川 裕子様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 20年
年齢 30代
ご職業 看護師
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMVA705ALG
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 キーボードの一部が反応しない




《お客様の声》

パソコン修理体験談
うっかりお茶をこぼしてしまってお世話になりました。
海外からキーボードを取り寄せたほうが安価だからと、いくつもの業者に問い合わせして戴いて。
途中経過を何度もご連絡戴き、安心してお任せできました。

お陰様で修理代が安く済みましたので、本当に感謝しています。
またトラブルがありましたら、よろしくお願いします!!




《PCレスキューより》

石川様のパソコンは飲み物をこぼしてしまってしばらくしてからトラブルが出てきたとの事でした。

飲み物をこぼしてしまったパソコンですが、すぐに電源から外し、バッテリも外して持ち込んで頂ければと思います。

「しばらく乾燥させて電源を入れてみた」という方もいらっしゃいますが、飲み物は電気を通します。
内部でショートしてしまえば、それが致命的な故障の原因となります。また時間が経てば基板の腐食などが進み、これも故障の原因となります。

トラブル発生から1週間以上経過すると、修理の成功率がガクンと落ちるようです。

石川様のパソコンの場合、運が良くキーボード部分に飲み物がこぼれてからその下の部分に水分が留まってくれたため、メインの基板まで水分が到達せずに本当にラッキーでした。

IMGP3242_R

当店では一応、メイン基板もダメージが無いか、全てチェックを行います。

IMGP3243_R

問題ないことが確認できましたので、新品のキーボードを海外より手配して交換を行いました。

IMGP3390_R

動作を確認して問題ありませんでしたので、修理完了となりました。

ちなみに、飲み物をこぼしてメイン基板まで壊れてしまったケースの写真もご紹介させて頂きます。
どちらのPCも基板修理で何とか生き返りましたが、ここまでショートや腐食してしまうと復旧はかなり難しいです。

IMGP3715_R IMGP5299_R

飲み物が付いた部分が濡れたようになって、ショートして白くなっていたり茶色く腐食してしまっている様子が分かるでしょうか?

石川様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。




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お名前 吉村様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 6年
年齢 20代
ご職業 アルバイト
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LL370RG1KS
主なパソコンの利用用途 ネトゲー、ネットサーフィン
今回の不具合内容 PCを起動しようとして立ち上げると、パスワードを入力しても立ち上がらなくなりました。




《お客様の声》

パソコン修理体験談
今回友達から薦められてこちらのPCレスキューさんでお世話になりました。
友達に言われた通り、終始丁寧に見てもらえましたし、僕でも分かりやすく説明して頂けました。

今後も何かあったらまたお伺いしたいです。また、他の人達にも絶対お勧めします。




《PCレスキューより》

吉村様は以前に体験談を頂いた本谷様のご紹介によってPCレスキューに来店したとのことでした。

今回のトラブルですが、パソコンを起動してログインしようとすると「ユーザープロファイルを読み込めません」というメッセージが出てログインできなくなってしまうというトラブルです。

ユーザープロファイルを読み込めませんとの警告表示

何しろログインできないので対応のしようがなく 、パソコンに詳しい本谷さんに相談してみたところ当店を紹介してもらったとのこと。
本谷様、ありがとうございます!

今回の様なトラブルの場合、Windowsのセーフモードでログインして、レジストリと言うWindowsの管理ファイルをいじってあげる必要があります。

間違った操作をしてしまったいるするとWindows自体が動作しなくなってしまったりしますので注意が必要です。
要はレジストリの保存されているユーザーの設定ファイルが壊れてしまっているので、そこを修理してあげます。
セーフモードで起動するとこのようなメッセージが表示されました。

セーフモードでの警告表示

レジストリのユーザープロファイルをバックアップファイルを元に修復してあげます。
そして再びWindowsを起動してあげると…無事、ログインできるようになりました!

無事にログインできるようになりました

ある日突然、自分がいつも使っていたパスワードでログインしようとして、はじかれてしまったら驚きますよね。
ハッキングされてしまったのでは…とか色々と不安になったのではないかと思います。
無事に解決できて、本当に良かったです。




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お名前 島崎様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
年齢 40代
ご使用の機種 メーカー:SONY VAIO 型番:VGN-NW51FB (PCG-7184N)
今回の不具合内容 ファイルの読み込み保存が遅くなり、最終的にはパソコンが立ち上がらなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-島崎様
昨年12月初旬にハードディスクの交換をお願いしました島崎です。
その節はありがとうございました。

パソコンも不具合なく順調に動いており感謝しています。
地方に住んでおり地元のパソコン修理店で修理の見積りを依頼しました。
仕事でも使用していたパソコンでしたので一日も早い復活を期待していたのですが、1ヶ月もの時間を費やし出た答えは”8万円近くの修理費用とさらに何週間か作業に時間がかかる”という事。
愕然としました。

帰省とタイミングが合い、ダメ元(すみません)でパソコンを持ち帰りました。
船橋近辺のパソコン修理店をnet検索すると、沢山のお店が見つかりましたが、PCレスキューさんのお客様体験談を拝見して、こちらなら何とかして下さるかも?!?!とすぐにお電話した次第です。

パソコンに疎い人にも分かるように丁寧に説明して下さり、またややこしい作業でお手間を取らせてしまったようでしたが、数日のうちに修理を完了して下さいました。

最初からPCレスキューさんを知っていたら、地方から郵送料をかけて修理見積もりをお願いしても、時間もお金も節約出来たのに…
知り合いにパソコンのトラブルが発生したら、PCレスキューさんを紹介しようと思います。

これからもパソコンuserの救世主として、末永くご活躍下さい。本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

島崎様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございます。

PCを診断させて頂き、修理見積り金額を提示させて頂いたときに非常に驚かれたことが非常に印象に残っています。

後から、他店での見積り金額を聞き、私も驚きましたが…

VGN-NW51FB (PCG-7184N)で使用されているハードディスクなのですが、従来の仕様である非AFTと呼ばれるハードディスクが使用されています。
現在はAFTと呼ばれる大容量に対応するハードディスクが主流となっており、非AFTのハードディスクは入手が困難になっています。
しかもVGN-NW51FBで使用されている大容量の500GBのハードディスクは新品での入手はほとんど不可能です。

取り出したハードディスク

で入手可能なAFTのハードディスクでリカバリを使用とすると…エラーになっちゃうんですよね。
そのままではリカバリできません。
前に修理に出されたお店ではそれで、何とか非AFTのハードディスクを入手しようとしたのかも知れません。

今回はまず、当店で所有している160GBの非AFTのハードディスク上にリカバリを行います。

リカバリ中

それをAFTの新品のハードディスクに移し、それからパーテション変更で160GB→500GBにドライブ容量を増やしてあげるという方法を使っています。

左の写真が変更前の160GBで右の写真がパーテション変更で容量を500GBに増やした状態です。

パーテション変更前(138GB) パーテション変更後(454GB)

ただ、そのままではWindows Updateができない等の問題が発生します。
必ずインテル® ラピッド・ストレージ・テクノロジー (インテル® RST)を忘れずに入れてあげる事が必要です。

今回はパソコンにあまり詳しくないお父様が使用されるとの事でしたので、不要な添付アプリケーションを削除し、ウイルス対策ソフト等もインストールし、Windows Updateもすべて行って最新の状態として、操作方法も納品時にご説明させて頂きました。

Windows Updateで最新の状態に!

島崎様に非常に喜んで頂けたようで本当に良かったと思っています。
これからも宜しくお願いいたします。




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お名前 山口 大輔様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 4年
年齢 20代
ご職業 大学生
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:dynabook SS RX2L/E7LE
主なパソコンの利用用途 授業、趣味のゲームなど
今回の不具合内容 衝撃により中の部品が外れてしまいOSが立ち上がらなくなってしまった?
(実際は基板故障でした)




《お客様の声》

お客様の声-山口様
他の大手電気店ではメーカーに修理品を送り、4,5万円かかるといわれておりましたが、このお店ではデータを保持したまま2万円(問診料込)で修理していただけました。

更にパソコンに詳しくない自分にも丁寧に教えていただき、今回の不具合とは別の処理速度についての相談にものっていただきました。




《PCレスキューより》

最初、山口様のPCを見た時は修理を受けるべきか少々悩みました。

dynabook SS RX2L/E7LEはPCのスペックとしては高性能なPCですので修理する価値はあるのですが、日頃からバイクで持ち歩いているとの事で外装なども非常に傷んでおり、下手に分解するとバラバラになってしまって元に戻せない可能性もあったためです。

dynabook SS RX2L/E7LE分解写真

しかもご自身で何度か分解されたとのことで、すでにかなりの数のネジを紛失してしまっている点も非常に心配でした。

ですので、あまり修理が高額になるようであれば買い替えを薦めさせて頂くつもりでPCを診断させていただきました。
結論から言えば基板のチップ部品の交換でデータも温存したまま修理が可能と判断できましたので修理見積もり金額をお伝えし、修理の承諾を頂きました。

今回はPC内部のハードディスクの基板の修理です。
ハードディスクから基板を取り出し、基板上のチップ部品を交換しました。

ハードディスク基板の取り出し 修理個所のチェックを行い、元の形に戻しました

再びPCを組み立て直し、動作の確認・検査を行います。

dynabook SS RX2L/E7LEが再び動作することを確認しました。

ハードディスク自体にも異常はなく、快適に動作しています。翌日にはパソコンの修理が完了し、不足していたネジもサイズの合うネジでしっかり固定し、お渡しの際には色々とアドバイスもさせて頂きました。

数日後、山口様の弟さんが別のPCを持ち込まれたのには驚きました。
そして、それだけ信頼して頂けたのだと非常に嬉しく思いました。

今後とも何かございましたら、いつでも気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。




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お名前 國井 亙紀様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
年齢 50代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:VAIO VPCF139FJ/BI
主なパソコンの利用用途 インターネット、動画編集等
今回の不具合内容 キーボード不調




《お客様の声》

お客様の声- 國井様
突然、我が家のVAIOノート(2010年モデル)のキーボードが不調に。物理的な故障の疑いがあり、ログインすら出来ない。
とりあえず修理しかないと思い、貴店へ持ち込み修理依頼へ。

有資格スタッフによる迅速かつ的確な検査診断の上で、作業の流れを丁寧に説明して下さるなどの安心対応。

よいショップ、よいPC名医に出会えて、愛機ともども幸運でした。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

國井様のSONY VAIO VPCF149FJ(PCG-81114N)ですが、急にキーボードが押されたままの状態になってしまい、ログインすらできないとの事でした。

特に飲み物をこぼしたりはしていないとの事でしたが、最近こういったトラブルがメーカー各社で増えている気がします。
キーボードの品質が下がっているのでしょうか…

PCからキーボードユニットを取り外し、別のUSBキーボードを接続して動作確認を行います。

別のキーボードで動作をチェックします
キーユニットは正常で、パソコンのメイン基板側が壊れてしまっていても同じようなトラブルが起こりうるため、原因を切り分ける必要があります。
やはりPC本体は問題なく、キーボードのユニット側の問題で間違いないことが分かりました。

後は同じキーボードを手配して交換するだけです。

部品は国内で入手可能であれば早ければ翌日、海外から手配ですと3-5日程度で到着します。
交換作業は10分もあれば大丈夫です。

新品のキーボードユニットに交換します

交換後、PCを起動して入力に異常がないか確認します。
問題ないことを確認して、修理完了となりました。

キー入力テストの様子

キーボードの交換工賃は\6,000-(税別)となっています。
キー入力ができない、パソコンを起動しようとするとピピピ…という音がして起動できなかったり遅いというトラブルが出ている方はキーボードが故障している可能性があります。
どうぞPCレスキューまでお気軽にご相談ください。

國井様、ご利用ありがとうございました。




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お名前 岡田様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 2年
年齢 30代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:LS150/D
主なパソコンの利用用途 私用 子供
今回の不具合内容 液晶割れ


《お客様の声》

お客様の声-岡田様

液晶が割れ某PC専門店へ問い合わせをしたところ、高額な修理費がかかることがわかり、新しいのを購入しようとネット検索していたらPCレスキューさんと出会いました。

PCレスキューさんで安くPCを直して貰うことができてよかったです。
ウィルス対策ソフトも安くインストールしてくれました。

PCに弱い私に親切に色々と教えてくれました!!
また何かトラブルがありましたらお世話になりたいです。


《PCレスキューより》

岡田様のLS150/Dですが、液晶パネルが割れてしまい全く表示できない状態になっていました。

LS150/D液晶パネル割れ

人によっては液晶パネルが割れてしまっていると気づかずに、「画面に変な模様が出ている」「画面に線が出ている」と電話やメールで問い合わせされる方もいらっしゃいます。

確かにガラスの面にヒビが入っているわけではないので、気づきにくいのかも知れません。

 

昔は液晶パネル内部にCCFL(冷陰極管)という極細の蛍光灯の様なものがバックライトとして入っていたために厚さもあったのですが、最近はLEDのバックライトとなり液晶パネルも急激に薄くなりました。
そのため、液晶パネル割れのトラブルも増えている気がします。

新品の液晶パネルに交換中

PCレスキューでは特殊な液晶パネルでなければ\30,000-(税別・部品代込)にて修理しています。

液晶パネルを交換してまるで新品のPCになりました
岡田様のPCは液晶パネルを交換後、ウイルス対策ソフトが入っておらず非常に危険な状態でしたのでメンテナンスも含めて実施させて頂きました。
ご利用ありがとうございました。



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お名前 M.隆男様
ご住所 千葉県 佐倉市
パソコン暦 20年
年齢 60代
ご職業 定年退職者
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:Dynabook PAAX55ALV
主なパソコンの利用用途 メール・インターネット・写真保存
今回の不具合内容 PCがフリーズした為強制終了した後、再度電源を入れてもWindowsが起動せ
ず、ブルースクリーンが出て、C1F5のエラーメッセージが表示。




《お客様の声》

お客様の声-M.隆男様
既に古いモデルなので、修理費用が高額であれば買い替えも考えていました。
診断費用が二千円強とのことで、とりあえず診断のみお願いしましたが、目の前で診断してくれ、こちらからの質問・疑問にも大変丁寧に説明して頂きました。

また 依頼人自身による修復のやり方、ハードを交換する場合の注意点・方法も分かり易く説明頂きました。
帰宅してから教えて頂いたとおりに作業した結果、問題発生直前の状態に修復出来ました。
過去 メーカーの相談室に電話して都度イライラした経験がありますが、今回こちらに持ち込んだのは大正解でした。

改めて感謝申し上げます。




《PCレスキューより》

M.隆男様はちょっと特殊なケースで、当店ではパソコンのトラブル診断のみ実施いたしました。
パソコンに非常に詳しい事を分かった上で修理のアドバイスをさせて頂いた形です。

まずPCをお預かりし、ハードディスクを取り出してハードディスクに異常が記録されていないことを確認しました。

HDDにエラーが記録されていないかチェック

その後、チェックディスクでファイルのチェックを行い、ファイルが修復された事を確認して元のパソコンに戻してお返ししました。
作業中に色々と質問に回答させて頂き、戻ってから行う作業や注意点をアドバイスをしました。

後日、無事に動作するようになったと連絡を頂き、ほっとした次第です。

当店では基本的にご自身でできると思われる作業はご自身でやって頂く(売上げは下がっちゃいますが…)ようアドバイスをさせて頂いております。
もちろん面倒だからやって欲しいという依頼は大歓迎ですが。

M.隆男様、今後ともよろしくお願いいたします。




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お名前 Y.K様
ご住所 千葉県在住
パソコン暦 15年
年齢 30代
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:VGC-LB53B
主なパソコンの利用用途 プライベート(インターネット、文書作成他)
今回の不具合内容 電源を入れると、すぐモニターが暗くなる
(バックライトが切れていた)




《お客様の声》

お客様の声-Y.K様
この度は大変お世話になりました。
故障がわかってから、安価なPCも多く出回っているため、新規購入も検討していましたが、バックライトを交換したら使用できるかもしれないということで修理
業者を探していました。

そこで出会ったのが、PCレスキューさんでした。
PCレスキューさんにお願いしてよかった点は、迅速かつ、親切で丁寧な対応であったことです。

故障の理由、修理の内容、再度故障しないための予防策など電話や文書で細かく説明してくださいました。

当初、個人の業者にお願いすることに少し不安を感じておりましたが、結果としてものすごくよかったです。
また何かありましたらお世話になりたいと思います。

また、友人知人にもお勧めさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

Y.K様のパソコンはノートパソコンではなく、液晶一体型と呼ばれるパソコンです。

VAIO液晶一体型PC

サポートが終了してしまうWindows XP等であれば、迷わず買い替えを薦めたと思いますが、Windows Vistaでお客様なりに色々と検討して当店に修理をご依頼ということでしたので、ならば当店できっちり仕事をさせて頂こうと頑張りました。

CCFL(冷陰極管)のバックライトは劣化してくると、こんな風に赤くなってしまったり、一瞬点灯して消えてしまったりします。

劣化したバックライト

画面が赤っぽくなったり、チリチリ音がしたときは早めに修理した方が良いです。
なぜなら…そのまま使い続けると、内部で配線が溶けたり焦げたりしてしまうからです。
完全にクロコゲに炭化して、線がきちんと接触していない状態でした。
NECの2灯式バックライトの製品などでは非常に多いトラブルです。

バックライトの配線。焦げています。

新品のバックライトに交換してあげると…こんなに明るく綺麗な発色に戻ります。

バックライトの交換

これで再び、安心してパソコンを使えますね。
これからも大切に使って頂ければと思います。

バックライト復活しました

貴重な体験談ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。




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お名前 廣瀬 理奈様
ご住所 千葉県 四街道市
パソコン暦 6年
年齢 19才
ご職業 CGグラフィッカー
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-VW970D S
主なパソコンの利用用途 インターネット・CGグラフィック制作・ゲーム
今回の不具合内容 電源は入るが起動しない。




《お客様の声》

お客様の声-廣瀬様
とても親切、丁寧に対応して頂きました。
家族共用のPCだったのですが、母も私もとても満足しています。

PCが壊れてお困りの人は、料金が高いくせに不親切な正規メーカーに修理を依頼するより、PCレスキューさんに依頼したほうが良いと思います。

このPCも2回1年ごとに壊れてNECさんに修理してもらいましたが、正規修理にもかかわらず、また一年後に壊れましたから(笑)

次PCの不具合が起きた時も、またPCレスキューさんにお願いしようと思いました。

自分も好きなことを仕事にできた人間ですが、監物さんもPCを本当に愛しているから、こんなに丁寧・親切で真心のこもった素敵な仕事ができるのですね。

今回は、本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

廣瀬様は八千代市勝田台にある当店の取次店「はんこ広場 勝田台店」にパソコンを持ち込んで下さったお客様です。
(※現在、取次店サービスは終了しております)

そのため、お客様と私は直接お会いすることなく電話でのやり取り中心での修理作業となりました。

診断によってハードディスクの破損であることを特定し、パソコンを分解してハードディスクを取り出しました。
写真を見て頂いて分かる通り非常に大きな液晶一体型のパソコンです。
注意しないと液晶パネルなど傷つけてしまいそうです。

さっそくパソコンを分解します

PC内部から2TBのハードディスクが出てきました。
状態をチェックしますと、まだ使用時間も3000時間程度で既にエラーが出てしまっています。

SMART情報で「注意」の表示
まだ大きなトラブルが出ていなさそうですのでHDDのクローンを作ってみようとしましたが、エラーで機器が停止してしまいました。

明らかに異常な音が出ており、ハードディスクも特定の箇所で読み取りが全くできない状態です。
再セットアップディスクも作成していなかったとの事ですので、今回はメーカーからディスクを購入し、新品のハードディスクを組み込んでから再セットアップを行いました。

メーカーから再セットアップディスクを手配すると、発注後5営業日は掛かってしまうため丸々1週間は待ちぼうけになってしまいます。
しかも再セットアップディスク代も掛かってしまいますから、修理スピードと安さが売りの当店としては非常に悔しい事になります。

無事、再セットアップディスクが届きました。
あとはひたすら再セットアップを行い、初期設定を行ってあげて、標準添付のアプリで不要な物(体験版ソフトなど)を丁寧に削除し、Windows Updateを全て行ってセキュリティ対策も最新の状態にしてあげれば完了です。

再セットアップ開始

直接、お会いしていないお客様ですから、中途半端な仕事は絶対できません。
それで信用を失ったら、もう次はありませんから…何度も何度もチェックします。

問題が無いことを確認してから、できるだけ詳細な作業報告書と写真を添付して再び取次店に納品してきました。

修理完了までお待たせしてしまったのに、このような体験談を頂き本当にうれしかったです。
廣瀬様、今後ともよろしくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。




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お名前 清家 幹夫様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
ご職業 無職
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:LL800/K
主なパソコンの利用用途 プライベート(ネットライフ)
今回の不具合内容 メールソフトOutlook2007で、エラーメッセージが表示され、全く起動できなくなった。




《お客様の声》

お客様の声-清家様
メールが使用できなくなり、初めて不便さを実感。
慌ててgoogleで調べ、PCレスキューさんに持込み修理依頼。

大変丁寧な対応で、メールが使用できるようになり、本当に助かりました。

また最近レスポンスが悪かったので相談したところ、Vistaに必要なメモリ容量への増設・不要なファイル・レジストリもメンテナンスしていただき、大変快適な稼働環境となりました。

料金も良心的な価格で満足しています。
今後もPCに不具合が生じた場合には利用したいと思います。



《PCレスキューより》

清家様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 亮介様
ご住所 千葉県
年齢 10代
ご職業 学生
ご使用の機種 メーカー:TOSHIBA 型番:T451/58ER
今回の不具合内容 液晶パネル割れ




《お客様の声》

お客様の声-亮介様
 接客対応が素晴らしかった。
液晶パネルの交換も格安で出来たのでよかったです。全てに満足しています。



《PCレスキューより》

亮介様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 原田 巧様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:Dell 型番:XPS M1330
主なパソコンの利用用途 仕事&プライベート
今回の不具合内容 自分でリカバリのしたら、PCが動かなくなった。




《お客様の声》

お客様の声-原田 巧様
 仕事中に印刷障害の不具合が発生し、自分で修復するつもりが愛機に止めを刺してしまい再起動不能に・・・
困った顔をしている所へ同僚からPC レスキューさんを紹介され、早速お店へ。
あっという間に2日で退院!

 監物さんから修理内容の詳しい説明もいただき、まるでパソコンのお医者様!
PCレスキューはお世辞抜きでパソコンの病院のようでした。
自宅近くと言う事もあり、今後も安心です! 



《PCレスキューより》

原田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 伊藤 卓也様
ご住所 千葉県 八千代市
パソコン暦 15年
年齢 30代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:DOSPARA(BTO PC) 型番:Prime_HB
主なパソコンの利用用途 インターネット、メール、その他諸々
今回の不具合内容 外付けHDDが認識しなくなった。(I-O DATA HDCN-U500)




《お客様の声》

お客様の声-伊藤 卓也様
 家族との思い出がいっぱい詰まった外付けHDDが突如、認識しなくなってしまいました。
メーカーに修理を出そうかと悩んでいましたが、初期化されてしまうということで、途方に暮れていたところ、友人にPCレスキューさんを紹介してもらい、ご相談に乗っていただきました。

 壊れたHDDは不具合と不良箇所が見つかり、データ復旧については50%の確率と言われましたが、完璧にデータ復旧していただきました。

本当にありがとうございました。
今後はバックアップを取るように心がけていこうと思います。



《PCレスキューより》

伊藤様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 和田 雅之様
ご住所 千葉県 我孫子市
パソコン暦 20年
年齢 80代
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:Inspiron 1526
主なパソコンの利用用途 生協宅配注文、図書館予約、新聞・ラジオニュース
今回の不具合内容 電源ランプは点くが起動しない。たまに起動してもカレンダーが古い。
一度エラー表示が出て、日時設定なしと英文表示。




《お客様の声》

お客様の声-和田様
 状況からネット情報を探索、ボタン電池の交換時期と判断できたが、適切番手の着磁ドライバーもなく、寄る年波で眼も腰も悪く、根気も続きません。
 このたびの機種の電池交換は、ほとんど全分解の手間に近く、自分でやりかけたが途中であきらめました。
やはり専門家の手を借りるがいちばんとの結論です。

 ネットで修理店情報調べるうちに貴店に出会いました。メールで相談が出来ます。
早速利用して戻ってきた返信の文章を拝見したところこれは信頼できる人物と判断できました。

 修理済みPCに同梱されていた情報誌の記事を読むと監物様のものの考え方に全く同感できて嬉しくなりました。
私は今難聴が進み、電話のやりとりにもことばの内容が聞き取れず困っています。デルのサポートの中国人の方にも気の毒しました。
 貴店では事前にメール相談が出来て、その上お願いすれば出張もしてもらえます。まさに弱者救済の神様です。
これからもよろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

和田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 中村 好伸様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 14年
年齢 78才
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMV CE40W7
主なパソコンの利用用途 文章作成、メールの受発信など
今回の不具合内容 パソコンの起動が非常に遅い。




《お客様の声》

お客様の声‐中村様
 今回の機種を購入使用して6年ほどになりますが、2年ほど前からパソコンの起動が非常に遅くなり、昨年春にはメーカーに送り見てもらいましたが「異常なし」とのことでした。

しかしその後も相変わらずで、買い替えを考えました。なにしろ起動や終了に時間がかかり、時には半角/全角の転換も簡単にいかないこともある始末でした。
また最近は、セキュリティーの問題があるとの警告をうけるようになりました。

 ところが、メーカーに問い合わせ調べたところ、今のVistaで気にいっている「中国語」や「韓国語」での文章作成が簡単にできる機能が、その後の機種には付いていないことが判明しました。
この機能は今でも中国や韓国と接点がある私には非常に重要であり、そこでPCレスキューにお願いした次第です。

 結果は、非常に満足です。起動のスピードも購入時に戻り、しかもセキュリティーの問題も完全に解決しましたので、ずっと本機を愛用していきたいと思います。



《PCレスキューより》

中村様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 M.I様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 20年
年齢 30代
ご職業 自営業
ご使用の機種 メーカー:DELL 型番:Studio 1558
主なパソコンの利用用途 プライベート
今回の不具合内容 CPU温度の上昇による熱暴走(Windows起動後、数分以内に確実に画面がフリーズする)




《お客様の声》

お客様の声-M.I様
 丁寧かつ即日(数時間)の修理対応にとても感謝しております。その後、不具合も一切なく無事に動いております。
今回、DELLのノートパソコンの修復をご依頼しました。DELLのメーカー修理の場合は配送料だけで22,500円+実費負担で何日かかるかさえも不明でしたので、柏市周辺でのパソコン修理の店を検索しました。
 そこで、いくつもの検索のHitの中からPCレスキュー様を選択した理由は、過去の修理実績に同型のノートパソコンの修理実績が2件ございましたので、同機の特性をつかんで、効果的・効率的な修理が可能ではないかと判断したことです。
結果は前述のとおりで、正に期待以上でした。

次に何かPCのトラブルを抱えた時にもぜひご利用させていただきたきます。



《PCレスキューより》

M.I様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 本谷 秀樹様
ご住所 千葉県 佐倉市
パソコン暦 5年
年齢 20代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:ドスパラ 型番:Prime
主なパソコンの利用用途 オンラインゲーム用
今回の不具合内容 オンライゲームを遊んでいたところいきなりPC電源が落ちてしまい
それからPCのフリーズや突然の再起動、ブルースクリーン等が発生するようになりました。




《お客様の声》

お客様の声-本谷様
とりあえず千葉県内で近くにPCの修理屋さんがないかと調べたところPCレスキューを発見したのが最初でした。
持ち込みOKということなので早速PCを持って行ったところとても親切に相談に乗っていただいて安心しました。

修理後の説明もとても親切で納得のいく物でしたので、これなら今後PCが故障したときも再度修理をお願いしたいなと思えるほどでした。



《PCレスキューより》

本谷様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 ㈲グリーンネットワークサービス 内田様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 20年
年齢 40代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー: HP ProBook 型番:4540s
主なパソコンの利用用途 会社 仕事用
今回の不具合内容 PC購入後、警告画面がずっとでたままで作業ができない。




《お客様の声》

お客様の声-㈲グリーンネットワークサービス 内田様 
 新しいPCを購入し、知人にセットしてもらったら、不正なアクセスを知らないうちに沢山してしまったらしく、いざ、使用しようとしたら警告画面が出っ放し、恐ろしくなりPCレスキューさんに駆け込みました。
 確認してもらうと、もはや手遅れ状態・・・

二日間もかかり直していただき、おまけに出張して会社のプリンター設定もしていただきました。

お願いしなかったら・・・と思うとぞっとします。
今後もよろしくお願いします。感謝!



《PCレスキューより》

㈲グリーンネットワークサービス 内田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 近光 和子様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 6年
年齢 56才
ご職業 主婦
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-VR500EG
主なパソコンの利用用途 インターネット・メール
今回の不具合内容 PCの起動が遅い。インターネットにつながらない。




《お客様の声》

お客様の声-近光様  XPを使用していますが、以前より私のパソコンの立ち上がりが悪く、以前ケーズデンキを通して修理に来ていただいた方に電話したところ「もう古いから直らないですね!!」と言われてしまいました。
主人も私も買い換えないとダメなのか?と諦めていました。

 この度、娘のPCを自宅以外へ移動することになり、それをきっかけにして、私のPCのの不具合をPCレスキューで診断して頂きました。
 PCレスキューの監物さんは、電話の受け答えも感じ良く、私の困っている内容を聞いて下さり、適切にPCを使いやすくしてくださいました。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

近光様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 池田 博男様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 30年
年齢 62才
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:VAIO VPCEE47FJ (PCG-61611N)
主なパソコンの利用用途 ブログ運営・ネット活用
今回の不具合内容 操作していないのに、画面が切り替わる。




《お客様の声》

お客様の声-池田様
 だんだん妙な画面がパソコン上に現れるようになり、ついに操作していないのに画面が切り替わるようになりました。
 
 操作性が極端に悪くなり、PCレスキューさんに診てもらいました。
すると、リーズナブルな修理ですぐに対応してもらい感謝しています。

どうも不正ソフトがインストールされてしまったようです。
アナログ人間の私には、こうして身近に助けてくれる若者がいることは、とても心強く感じています。



《PCレスキューより》

池田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 多田 知生様
ご住所 東京都 練馬区
パソコン暦 10年
年齢 29才
ご職業 内装業
ご使用の機種 メーカー:GATEWAY 型番:MX6917j
主なパソコンの利用用途 事務処理
今回の不具合内容 PCが起動しない。




《お客様の声》

お客様の声-多田様
 親切丁寧な対応、わかりやすい説明でとても助かりました。
動作も問題なく、快適に使えております。

 家からは遠いですが、また何かありましたらお世話になりたいと思います。
どうもありがとうございました。



《PCレスキューより》

多田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 高井 忠義様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 3年
年齢 65才
ご職業 管理栄養士
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU(富士通) 型番:FMVA77JBJ
主なパソコンの利用用途 文章作成・メール
今回の不具合内容 液晶パネルにひび割れ




《お客様の声》

お客様の声-高井様
 平成25年2月、ノートパソコン(Windows8)をおよそ100,000円で購入したが、4月にACアダプターを液晶パネルの上に落として割ってしまった。
 購入先の某テレビショッピング会社を通しメーカー修理を依頼したところ、約75,000円と言われビックリ仰天!!
更に70,000円程度で別機種購入を斡旋出来るとも言われたが、“それはないだろう”の心境で断った。

 そこで、改めて某家電量販店に修理の依頼したところ、店員さんに「一般的には40,000円前後と思うが実際見積もりは、修理に出してみないと分からない」と言われた。

 そこで、次の対策として中古品を探そうと思った矢先、自宅ポストに『PCレスキュー』さんの折り込みチラシが入った。
 近所なので早速訪問し相談したら、とても親切で的確な説明を受け、その後31,500円(税込)でめでたく修理することが出来た。

とても感謝しています。



《PCレスキューより》

高井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 村尾 博司様
ご住所 千葉県 流山市
パソコン暦 10年
年齢 60代
ご使用の機種 メーカー:東芝 型番:QOSMIO F40/86EBL
主なパソコンの利用用途 メール・画像
今回の不具合内容 PCを立ち上げ後 画面が真っ暗になり、次のステップに進むことが出来ないので、悩んでいました。
(裏側ではプログラムが動いているとは音でわかっていましたが、どうにもできない状態でした。




《お客様の声》

お客様の声-村尾 博司様
 数ある中でPCレスキューさん発見、診断をお願いしてから次のステップを考えようと思いお願いしました。
結果非常に親切丁寧にアドバイスを頂き、修理をお願いしました。

 みなさんも自分のPCに何か不具合が生じたら、破棄する前一度自分の使えなれたPCを診断されることお進めします。



《PCレスキューより》

村尾様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 橋本様
ご住所 千葉県 鎌ケ谷市
パソコン暦 12年
ご職業 自然医学療法センター 橋本
ご使用の機種 メーカー:Dell 型番:Vostro 1000 PP23LB
主なパソコンの利用用途 仕事
今回の不具合内容 以前よりデータが保存されないなどあり、突然立ち上がらなくなった。




《お客様の声》

お客様の声-橋本様
 ご親切で丁寧に原因の予測を説明下さいましたので、全く機械の分からない私にも、少しだけ分かった気がします。
パソコンを買い替えることなく、ハードディスクの交換、データの復旧・ウィルス対策等々、すぐ使える様にしていただいたことは、本当にありがたく思います。

慣れたパソコンが使えて、感謝しています。
フルに活用して仕事に活かしてゆけます。



《PCレスキューより》

橋本様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 松岡様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 10年
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-LL750TG
今回の不具合内容 電源を入れてロゴは表示されるのですが画面が暗いままの状態。
Windowsも立ち上がらない状態。




《お客様の声》

お客様の声-松岡様

 メーカーや販売店に問い合わせたらパネル交換しなければならないと言われ、修理金額は新しいPCが買える値段でした。
ネットで問い合わせをしてみたりし、近所のPC修理に持ち込んでみたりいろいろしましたが、どこも返事は「新しく買ったほうが早いですよ」でした。
ダメ元で今回PCレスキューに持って行ってみたら快く引き受けてくれました!

 ハードディスクにも不具合があったのですが、なんと持って行ったその日の夕方には画面が復活でき、ハードディスクの処理をしても次の日には直りますと言ってくださいました!
そして、3日目には無事に直って戻ってきました。料金もメーカーの半分以下でした!

見積もりのときには詳しく説明をし、値段も良心的に見積もってくださり本当に助かりました。

新しいPCはあるけれど、どうしてもこのPCを廃棄出来なくていましたが、諦めなくてよかったと感謝しています。



《PCレスキューより》

松岡様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 田中 伸子様
ご住所 千葉県 八千代市
パソコン暦 12年
年齢 60代
ご職業 製菓教室主催
ご使用の機種 メーカー:SONY 型番:PCG-7112N
主なパソコンの利用用途 教室HP更新・レシピ作成
今回の不具合内容 Wordが起動できなくなった




《お客様の声》

お客様の声-田中様
親切で迅速な対応にとても感謝です。
診断の結果を解りやすく説明していただき、費用も安くあげる方法と、よりbetterな対応との二通りに見積もってくださいました。
急いでいたのですが、すぐ使えるようにしていただいてほんとうに有難かったです。



《PCレスキューより》

田中様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 多田 桂子様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 10年
年齢 40代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:lifebook AH520/2A
主なパソコンの利用用途 書類作成・インターネット
今回の不具合内容 パソコンが起動しない




《お客様の声》

お客様の声-多田様
 昨日まで動いていたPCが突然起動しなくなって、大慌て。
色々と調べて、基板交換&データ初期化となりそうな流れでした。

 メーカーにしても、家電屋の持ち込み修理にしても、さらっと交換・当然データは初期化で、データ保存は別料金と…。
しかもお値段は、高額で…。買い替えも視野に入れながらも、修理屋さんを探しました。

 そんな時に出会ったのがPCレスキューさんでした。
アットホームなHPに惹かれ、恐る恐る電話してみると…
PCに詳しくない私に懇切丁寧に説明して下さり、データも出来る限り保存して下さるとの事。
 担当の監物さんに誠実さと一生懸命さに是非お願いしたいと依頼しました。

 PCの発送から完了までをきちんと説明して下さり、完了時には写真付きの作業報告書が添付されていました。
料金についても明確で、納得です。
何しろ、メーカー見積の半額でしたので驚き。且つ嬉しかったです。

 PCの病院から退院してきた私のPCは、元気に起動しております(笑)
店舗を構えている事、丁寧な接客、技術に裏打ちされる説明、明瞭な料金体系と、ユーザーにとっては、本当に安心して修理を依頼する事が出来ました。

修理or買い替えで迷うなら、是非PCレスキューさんに相談する事をオススメします!!




《PCレスキューより》

多田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 松田 猛様
ご住所 千葉県 鎌ケ谷市
パソコン暦 15年
年齢 80代
ご使用の機種 メーカー:NEC 型番:PC-VN770WG6R
主なパソコンの利用用途 インターネット・メール・ゲーム
今回の不具合内容 内部の時計が機能しなくなる、電源が入っている間は動いているが
遅く電源を切ると時計も止まる。




《お客様の声》

お客様の声-松田様
初めはメーカーに相談。パソコンも買ってから約3年くらいで保証もない状態です。
メーカーでは基板ごと取り換えるので修理費も約5万位はかかるとの事でした。

私も初心者ですので、近所に相談する人が欲しかったのでインターネットで探しまして、PCレスキューに出会いました。
正直初めは少しばかり不安はありましたが、お任せすることに致しました。

内容は基板の修理とか、更にシステムのメンテナンスまで手間暇を惜しまずやっていただき、金額も全部で3万弱と本当に心から感謝でした。

今後ともよろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

松田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 梶原 賢様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご職業 自営業
ご使用の機種 メーカー:FUJITSU  型番:FMVA33JW2
主なパソコンの利用用途 ブログ更新
今回の不具合内容 液晶割れ




《お客様の声》

お客様の声-梶原様
購入してすぐの液晶割れ。
メーカに修理を依頼すると、PC本体の2倍もの見積もりが…
すぐにキャンセルし、ネットでPCレスキュー様の存在を知り、早速お見積もりをお願いすると、な・なんと!!
メーカー見積もりの3分の1の値段でした。

すぐにお願いしました。感激したのは、次の3点です。
①修理の早さ
②修理レポートまで作成してくださったこと
③明朗な会計

PC音痴な私ですが、何だか強い見方を見つけた気がします。
PCレスキュー様、今後とも宜しくお願い申し上げます。



《PCレスキューより》

梶原様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 福田様
ご住所 千葉県 白井市
年齢 30代
ご使用の機種 メーカー:DELL  型番:Vostro 1000
主なパソコンの利用用途 インターネット・写真整理など
今回の不具合内容 コーヒー(糖分あり)をこぼした




《お客様の声》

お客様の声-福田様
カップに並々と注いだコーヒーを、ノートパソコンにぶちまけてしまいました。

以前ポストに入っていたチラシを思い出し電話連絡。一刻を争うとのことで、すぐに持ち込んで見ていただきました。

メカ音痴の私にも理解できるくらい丁寧に解説していただいたことは勿論、作業や事前に提示された見積りに変更があった場合、その都度ご連絡いただくなど、終始丁寧な対応に感動。

何よりも、半ば諦めていたPCが元の状態で、しかも予想以上に早く(翌朝には受け取れました)手元に戻ってきたことに感動しました。
どうもありがとうございました。



《PCレスキューより》

福田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 高田 裕久様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 15年
年齢 50代
ご職業 自営業
ご使用の機種 メーカー:NEC  型番:LL750/R
主なパソコンの利用用途 仕事の連絡用・ブログ更新
今回の不具合内容 モニターのバックライトの蛍光管が切れたため、画面が真っ暗になりました。




《お客様の声》

お客様の声-高田様

今年の2月末、PCのモニター画面が暗くなり、その後、真っ暗になりました。
購入店で修理見積もりをしてもらうと、メーカー修理だとモニターのユニット交換になるので、7万円超えと言われ、諦めて新しく買おうと思っていたら、ブログ読者のコメントで、こちらのお店を紹介されました。

ダメもとで電話をしてみたら、その半額以下で修理ができると聞き、持ち込みました。
急な訪問でしたが、運良く、すぐに修理してもらえてとても助かりました。

あれから2カ月経ちますが、問題なく、PCは使えています。早まって、新しく買わなくて良かったです。ありがとうございました。



《PCレスキューより》

高田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
高田さまのブログでも、ご紹介いただきありがとうございます。

また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 齊藤 信幸様
ご住所 千葉県 八千代市
パソコン暦 20年
年齢 50代
ご職業 公務員
ご使用の機種 メーカー:NEC
型番:PC-VW770W1YB
主なパソコンの利用用途 文書作成、インターネット
今回の不具合内容 ハードディスクの不良




《お客様の声》

お客様の声-齊藤様
細かいところまで丁寧に説明していただき、安心して修理を依頼することができました。

ハードディスクを交換していただく際、コンピュータ内のデータ等は消えるものと覚悟していたのですが、すべて無傷のままで、本当にありがたかったです。

作業も速く、祝日の午前中に修理を依頼、翌日の午後には完成していました。
料金も割安で、大変満足しています。

また何かコンピュータで困ったことがあったら、お願いするつもりでいます。



《PCレスキューより》

齊藤様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 須田 和幸様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 40年
年齢 50代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:SONY
型番:PCV-R72P,VGC-H52B7,PCG-TR2/P
主なパソコンの利用用途 映像編集など
今回の不具合内容 PCV-R72P、VGC-H52B7:DVDdrive動作せず
PCG-TR2/P:PC立ち上がらず




《お客様の声》

お客様の声- 須田様
PCを3台使用していますが、10年以上使用していたので、不良が出てもメーカーではすでにサービス対象外で受けてもらえず、困っていました。

2007-2012まで中国に赴任していて、今年からまた中国に仕事に行かざるを得なくなり、愛用して使い慣れているこれらPCを修理してもって行きたかった。
 何とかならないかとネットで探していて、近くにこのPCレスキューが見つかり、相談したところ、非常に親身に応対をしていただき、修理もきちんと、しかも時間がない諭旨を伝えたところ、非常に早く対応していただきました。

また、仕事柄の話もして、盛り上がってしまい、非常にFriendlyでまた何かあったときに相談できそうで、これからも海外からでも相談を受けていただけそうで、長くお付き合いをさせていただきたいと思いました。



《PCレスキューより》

須田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 宇都宮 健治様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 8年
年齢 60代
ご職業 会社員
ご使用の機種 メーカー:富士通 型番:FMV LX/A50D
主なパソコンの利用用途 仕事及び音楽鑑賞
今回の不具合内容 新規パソコンのプロバイダー登録及び旧パソコンのハードディスク増設




《お客様の声》

お客様の声-宇都宮様
 現在使用中のデスクトップパソコンのCドライブの容量が少なくレッドラインになり、故障する前に新規のパソコン(Windows8)を購入しインターネット及び今まで使っていたメールを設定しようとしたところ、何回かエラーが出てプロバイダーに問い合わせたがうまくいかず、たまたまPCレスキューさんのチラシが自宅にありパソコンを持ち込みました。
診断・設定をしていただき使用できるようになりました。

通常は使用しない専門用語で、プロバイダーの説明を受けてもなかなか理解できず助かりました。
今まで使用していたパソコンをハードディスクの増設で使用できるとのことで増設していただき使用可能になり、まだまだ当分は使えそうです。

またトラブル等発生しましたら伺ますのでよろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

宇都宮様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 堀内様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 30年
年齢 60代
ご職業 無職
ご使用の機種 富士通 CE/D40N FMVCED40N5
今回の不具合内容 メールの受信は正常なのに送信ができなくなった




《お客様の声》

お客様の声-堀内様

パソコン歴は長いが全くのメカ音痴。

今まではトラブルがあると千葉県市原市の業者に連絡していましたが、最近新聞の折り込みで車で5分の処に「PCレスキュー」さんがあることを知り初めて利用させていただきました。

大きな店ではありませんが、対応が丁寧、専門用語を使わず素人にもわかるように説明してくれました。
我が家のPCドクターをお願いしようと思っています。



《PCレスキューより》

堀内様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 福林様
ご住所 八千代市
パソコン暦 10年
年齢 40代
ご職業 医療関係
ご使用の機種 TOSHIBA VX/470LS
主なパソコンの利用用途 仕事上のメールや文書作成など
今回の不具合内容 パソコンのスイッチが入らなくなってしまった!




《お客様の声》

PCレスキュー ロゴ
 仕事やプライベートで10年近く使用していたXPのパソコンのスイッチが入らくなり、慌ててネットで調べて近くで修理してくれるところはないかなと思い、探していたところ「PCレスキュー」さんのHPが目に留まりました。

 毎日使用しているパソコンでもあり、もう古いのでそろそろ買い換えねばと思っていた矢先の初めての大きなトラブルだったので途方に暮れて、すがる気持ちで次の日の朝一番で電話したところ、他のお仕事が入っていたようですが、お困りでしょうからと早速その日の午後には都合をつけて職場まで駆けつけてくれました。

 最初は電源スイッチを押してもきれいに戻らなくなってきたので、無理やり引っ張ったりしていたら、スイッチのカバーが外れてしまい、ランプはついているのですが電源が入らないため、その辺のもので通電させれば電源が入るのでは?と素人考えで押していたら、とうとうランプもつかなくなってしまいました。

 PCレスキューさんに診てもらったところ、金属製のもので無理やり押していたため、どうも基板をショートさせてしまったらしく、直ちに復旧させるのは困難かもとのことでしたが、ちょうど実家に眠っていた親父の7のパソコンをもらってきたものがあり、いつか移行しようと思っていたので相談したところ、それなら古いのをとりあえず直してもまた壊れそうなので、動かないパソコンからデータだけ取り出してそっくり中身を移動してしまったほうがいいですねということに急きょなりました。

 最初はショートして電源も全く入らないXPのパソコンから、新しい7のパソコンに各種設定や中身のデータだけ移行するなどすぐにできるのかな?と半信半疑でしたが、金曜の朝にお電話をして月曜にはすべて移行済みのすぐにメールなどが使える状態の新しいパソコンと、とりあえず電源も入るようになった古いパソコンも両方直して持ってきてくれました。

 これまで職場の保守契約しているパソコンの修理でも結構時間がかかったり、自宅のプリンターやコピー機の修理をメーカーに依頼したら3週間くらいかかってすごい請求金額が来ていましたが、今回お店のお休みの日曜を除くと中一日ですべての修理や設定が終わっているという驚くほどのスピードにもかかわらず、格安で対応していただき、本当に助かりました。大変感謝しております。ありがとうございました。

 今度は船橋の実家のパソコンも診ていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

福林様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 月岡様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 5年
年齢 28才
ご職業 自営業 美容院『BLANKIT』
ご使用の機種 Asus K50IJ
主なパソコン利用用途 仕事での情報管理
今回の不具合内容 液晶パネルが破損した




《お客様の声》

お客様の声-月岡様
 パソコンの修理は今回が初めてだったのですが、まずどこに持って行ったらいいのか?(店・メーカー)が分からず、とりあえずインターネットで近所の店などを探してみたところ、PCレスキューさんがヒットして、早速電話してみました。

 パソコン関連にはまったく疎い僕にもとても分かりやすく、丁寧に説明して頂きすぐにお店のほうへ行き対応してもらいました。

 とにかくPCレスキューさんは、仕事が早い!! そして料金が安い!!
メーカーや街の電気屋さんに相談するよりも絶対にお得!!そして安心!!

監物さんはとても優しく丁寧に話を聞いてくれます。
修理以外のことでも相談にのってくれます。

何かと使うパソコンですが、これからも長いお付き合いになれればと思っております。

今回は、本当にお世話になりました。ありがとうございました。感謝!!




《PCレスキューより》

月岡様のパソコンのメーカーはASUS(エイスース)という台湾メーカーのパソコンです。
確かにトラブルがあった時、サポートという点では不安だっただろうなと思います。

事前に電話を頂いたときは「画面に模様が出ている」との事でしたが、原因は液晶割れです。
確かに表面にヒビが入っているわけでもなく、鮮やかな模様が出ていますので割れているようには見えないかもしれません。

月岡様PC写真1

ノートパソコンの場合、別のモニタやプロジェクタに接続できるよう映像出力があります。
液晶パネルが割れてしまっていることは分かりましたが、他にトラブルが起きていないかを確認します。

するとハードディスクの空き容量が少なくなっていることがすぐに判明。

月岡様PC写真2

ハードディスクの容量を示すバーが赤くなってしまっています。
残り容量が1GBもありません。Windows updateなどもずっとできていないようです。

PCをお預かりして、すぐに交換用液晶パネルを手配。
いつも翌日には到着していますので、液晶修理は大体が1泊2日です。

液晶パネルが到着するまでにできることは沢山あります。
ハードディスクの空き容量の問題ですが、大容量のハードディスクに丸ごとデータを引っ越して、交換することで空き容量を確保することもできますが、今回は空き容量が少ないのはCドライブだけで、Dドライブはたっぷり空いていましたのでパーティション変更で解決します。

これなら新しいハードディスクに交換しなくて良いわけですから、ずっと安価に問題を解決できます。

月岡様PC写真3

こんな感じでCドライブに充分な空き容量が確保できました。

ここからは時間との勝負です!

新品の液晶パネルが届くまでに、パソコンを安心で快適に使える環境に整備します。
不要なアプリを削除し、Windowsやアプリの各種アップデート作業等をどんどん進めます。
他に隠れている問題はないか、しっかりチェックします。

月岡様PC写真4

翌日の午前中にパネルが到着しました。
ばっちり修理して月岡様に修理完了の連絡をしたら、「仕事、早いですね!!」って驚かれました。

月岡様PC写真5


月岡様は印西で美容院とエステのお店を経営していらっしゃいます。

hair & relaxation Blankit ブランキットというお店です。
とても話がしやすくて、誠実な感じの方でした。
ブランキットという店名の由来もすごくよく考えられているなぁ…って感心してしまいました。
興味を持たれた方は是非、お店で聞いてみてくださいね♪
月岡様、これからも宜しくお願いいたします。



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お名前 西山 俊郎様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 15年
年齢 60代
ご職業 無職
ご使用の機種 シャープ PC-WE50W
今回の不具合内容 ウイルス感染




《お客様の声》

お客様の声-西山様
 このたび思いもかけず使用しているPCがウイルス感染していまいました。
ウイルスなんて他人事と思い普段気にもかけず使用していましたが、いつもと違うPCの状態にどうしようもできず、たまたま近くにあって見知っていたPCレスキューさんに駆け込みました。
早速、的確に診断していただきリーズナブルな料金で対処していただきました。

PCに関しての知識はほとんどない私にとって今後トラブルが発生した時の心強い味方を得た思いでまずは安心しました。
有り難うございました。




《PCレスキューより》

西山様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 篠原 一浩様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 10年
年齢 40才
ご職業 サービス業
ご使用の機種 Epson NJ1000
主なパソコンの利用用途 仕事
今回の不具合内容 バックライト切れ




《お客様の声》

お客様の声-篠原様
数社に連絡して最後に連絡したのが、PCレスキューでした。
他とは、電話の対応が違いました。

親身になって対応していると思いましたし、すぐ金額も提示してくれました。

何よりも、数時間で直してくれた事がすごい良かった。
他は無理との返答ばかり。
しかしPCレスキューは違いました。

本当に助かりました。ありがとうございます。

また何かあったら、お願いします。



《PCレスキューより》

篠原様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 浅香 一郎様
ご住所 千葉県 八千代市
パソコン暦 30数年
年齢 76才
ご使用の機種 Sony Vaio PCV-RZ62
主なパソコンの利用用途 internet 音楽 画像 文書作成 e-mail 等々
今回の不具合内容 電源は入るが立上がらない




《お客様の声》

お客様の声-浅香様
 私が初めて買ったパソコンはシャープの X-1 と云う8ビットのコンピューターで、当時は未だハードデスクはおろかフロッピーデスクも存在せず記憶媒体はカセットテープで、それを入れて20分位カチャカチャやってやっと立上がるという按配でした。

しかしその後この分野でのソフト、ハード面の進歩発展は目覚しく特にOSの進化に伴って機械の方もより上位の機種に変えるという事を、わりと短い期間で繰り返して来たので、あまりコンピュータの故障には遭わないで来ました。
(今まで、10台位のパソコンを手にしてきましたが、壊れたのはたった一台、エプソン製の98互換機で2年でアウトでした。)

 さて、今回のこのソニーのパソコンは私には珍しく10年近く使用して来た機械で、当時としては最新のOS,windows XP 、CPUやグラフィックボード、音源等も当時のハイエンドのパーツを搭載と宣喧されたかなり高額な代物で、其れもあって長く愛用してきたと思います。

 しかし2年位前から電源を入れても中々立上がらず、何とかだましだまし使って来たが遂に、20日程前に完全にアウト。
処分廃棄も考えましたが中には大量の音楽や画像等のファイルがあり、それらは新しいwindows7の機械には移せないので、直せるものなら何とかしたいと考えネットで調べると結構パソコンの修理屋さんて多いんですね。

二三当たって見ましたが、とにかく機械に触っただけで5-6千円、結果分からなければそれっきりと云う訳で、どーも持ち込む気にもなれない。考えた結果Kデンキのパソコン無料診断に二日預けた結果、どうやらハード面のトラブルでこちらでは手におえない、メーカーもサポート期間を過ぎているので受け付けない、引き取って貰いたいとの事。
いよいよ駄目かと、念のためもう一度ネットを見るとPCレスキューというのが目に、さっそく電話してみると極めて好感触、これから引き取りに行くK-デンキからも車で一直線、機械を引き取った足でそのまま持ち込みました。

話を聞くと基板をハンダ鏝を使用して部品の交換等を行うなどかなりな知識技能もあり自信もお有の様子で直ちに修理を依頼しました。
 正直、直るのは半々と思ってましたが、連休を挟んで四日目に修理完了の連絡が有り早速翌日引き取りに出向きお話を聞きましたが基板の修理に伴い、ソフト面の調整(BIOS等)が大変だった様で、やはりかなり専門的な知識、技術力を保持されていると感じた次第です。それと特筆すべきは、料金が極めてリーズナブルな事。
 割と高額な(よそと比べれば低額)技術料は成功報酬制でこれはかなり良心的な設定で、又、自信がなければ出来ない事。
 
コンピュータの駆け込みクリニックとしては他に類を見ないと思います。
問題のパソコンですが勿論全然OK。元どうり正常に動いてます。



《PCレスキューより》

浅香様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 平松 千弘様
ご住所 柏市
パソコン暦 6年
年齢 73才
ご職業 年金生活
ご使用の機種 NEC PC-VR300EGLK
主なパソコンの利用用途 文献調査
今回の不具合内容 立ち上がり不良




《お客様の声》

お客様の声-平松様
入手以前より基礎知識もないうちに、仕事より必要な文献等調査が発生し、使用してきた。
 
以前にも修理をメーカーに保証期間に依頼してきたが、再度同様な症状が発生し、買い替えをも考慮してみましたが、現行機に愛着もあり、どのような状態から不具合が発生するかも知りたかったので、PCレスキューさんに修理を依頼した。
 
これでもうしばらく使用出来るものと思われ安心しました。



《PCレスキューより》

平松様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 秋山 道夫様
ご住所 千葉県東金市
パソコン暦 15年
年齢 63歳
ご職業 会社員
ご使用の機種 SONY VAIO PCV-RZ73P
主なパソコンの利用用途 インターネット、CD,DVD作成、ホームページ作成他
不具合内容 マザーボードの電解コンデンサ不良


《お客様の声》

お客様の声-秋山様
このパソコンを購入して約7年、これといった故障もなく有効に活用してきましたが、今月初旬電源を入れても画面は真っ暗、HDD音も無く、使えなくなってしまいました。
ほとんど毎日使っていたので、パソコンの無い生活はとても空しいものでした。

どうしようか迷ったのですが、メーカーに出せば修理費が高いと思い、インターネットで調べてみました。

この時、個人でやっている修理屋さんが2件見つかり、その両方に無料診断を依頼してみました。
返事がすぐにあったのはPCレスキューさんで、もう1件はいまだに返事がありません。
PCレスキューさんに電話してみたら監物さんの人柄がすぐ感じ取れ、東金から2時間かけて早速見てもらう事にしました。

パソコンを内部確認して、すぐマザーボードの不良を見つけていただき、電解コンデンサの不良箇所を指摘していただきました。てっきりHDDの不良かと思っていたのですが、そうではありませんでした。
この修理をメーカーに出せば8万円位かかるとの事でがっくりしていたのですが、PCレスキューさんからの見積もりは大変安く、安心してまかせれると思い修理してもらう事にしました。

9日に届けたのですが、途中2度程経過連絡が入り、13日には修理完了で取りに行きました。
取りに行った時、修理した内容を写真で説明してもらい、今まで気がつかなかったパソコン内部の汚れも今回きれいに清掃していただきました。

今まで保証期間内のメーカー修理は内容がほとんどわからずじまいでしたが、今回は詳しく説明していただき納得のいくものでした。
これが本当の姿だとメーカーにも言ってやりたい位です。

初めて利用させていただきましたが、監物さんの人間性が良く感じ取れ、友人にも大いに紹介したいと思います。

自宅にもどり早速使用を開始しましたが、完全復帰したとともにファンの音もだいぶ静かに
なりました。又パソコン生活を大いに楽しめそうです。有り難う御座いました。




《PCレスキューより》

秋山様のパソコンは当時としてはかなりハイスペックなPCだったと記憶しています。
これだけ大型のPCですから、遠方の東金から持ち込んで頂けるとは思ってもみませんでした。

秋山様PC写真1

PCを開けてすぐにトラブルの原因は分かりました。
やはりPentium4の3GHz近いモデルだとどうしてもコンデンサへの負荷が大きいみたいで、同じようなトラブルが非常に多いです。

秋山様PC写真2

すぐに見積もりを作成し、修理のご承諾を頂きましたので、早速分解してメイン基板のハンダ修理。
その後、電源が入るようになりましたのでメモリのチェックや不調のままPCを使い続けたためハードディスクのチェックを行なって問題がないことを確認しました。

秋山様PC写真3

残りはPC内部のホコリ。
パッと見ではわからない部分にホコリは詰まってしまいます。

秋山様PC写真4

フロント部の樹脂カバーを外すと通風口となっている部分をホコリが完全に塞いでしまっていました。

秋山様PC写真5

埃が詰まってしまうと、どうしても排熱ができずに内部の温度が上昇して部品の劣化も進んでしまいます。
買ったばかりのPCの様にピカピカにメンテナンスさせて頂きました。

秋山様PC写真6

秋山様、大切に使ってあげて下さい。これからもよろしくお願い致します。


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お名前 星 建一様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 30年
年齢 65才
ご職業 無職
ご使用の機種 Apple iMac(A1208)
主なパソコンの利用用途 趣味
今回の不具合内容 電源が入らない




《お客様の声》

お客様の声-星様
 頂いたものが、電源入らず困っていました。
大型量販店に持ち込んだら、見積りで5万円以上と言われ、修理期間も10日以上かかるという事で、一時諦めていたのですが、ネットでPCレスキューさんを見つけ持ち込んだら、『早い!安い!親切!』にすぐさま対応してくれました。

大満足です。



《PCレスキューより》

星様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 椎名 茂利様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 15年
年齢 40代
ご職業 会社員
ご使用の機種 富士通 FMV A533
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 インターネットがつながらない。
ディスプレイにセキュリュティ表示の為使
用できない。




《お客様の声》

お客様の声-椎名 茂利様
急に持ち込み早急、迅速に対応して頂き有り難うございます。Newタイプのウイルスとの事ですが、何回もチェックしてウィルス削除して頂き、有り難うございます。
メールやインターネットが使用できる様になりました。

リカバリーディスクを使用しないで済みデータを残す事が出来てよっかたです。
また、困った時はお願いいたします。



《PCレスキューより》

椎名様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 宍倉 弘範様
会社名 (有)ライフガード
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 約18年
年齢 42才
ご使用の機種 NEC LaVie G RX PC-GL16DZTJ2
主なパソコンの利用用途 主に仕事
今回の不具合内容 落下に因るノートパソコンの筐体(ヒンジ部)の破損 ほか




《お客様の声》

お客様の声-宍倉 弘範様
メーカー相談では、「ひと月前に部品保有期間を超過したため、何ともならず・・・」とのこと。
とても気に入っている(特に画面解像度)PCだったため、修理業者数店に確認していたが、全て「部品流通がないため不可」の返答。。。

実はPCレスキューさんも当初はそんな返答だったのですが、監物さんが「何とか市場に出回っているものを探してみましょうか?取引業者にも確認してみましょう!」と。

このお言葉・対応にノックアウト!(涙)
なるほど方法論が理解できれば私にもできることがあるかも、とネットと秋葉原で検索したところ(嘘無しで数千件探しました)型番違いの同様のモデル2件(うち1件はジャンク品)発見。

お仕事段取りの都合を完全に無視してのお願いにも拘わらず非常に丁寧な対応にまたまたノックアウト!!
人に聞けない、お店の人にも聞けない、そんな質問にも答えていただける、まさにPC総合コンシェルジュを見つけることができました!



《PCレスキューより》

宍倉様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 塩見 昌一様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 18年
年齢 56才
ご職業 会社員
ご使用の機種 TOSHIBA PATX67CLPBB
主なパソコンの利用用途 CGイラスト・インターネット・レポート作成・スカイプ etc
今回の不具合内容 起動時・起動後等で動作が不安定となり、最後には画面が乱れて起動もできなくなる。




《お客様の声》

お客様の声-塩見 昌一様
 今回、初めてこちらに修理をお願いしました。
壊れたノートパソコンはDYNABOOKのVISTA搭載PC(2007年夏モデル)です。 
メモリー増設、WiN7へのアップグレード等を行い快適に使っていたのですが、5年目の2012年の春に動きが不安定になりました。
思いつく限りの手は打ってみたのですが、そうしているうちにもさらに悪化し、起動すらできなくなりました。

メーカ修理だと数万円・・・最新の安いメーカーのパソコンなら買える金額になる可能性が高いとのこと。
あきらめて、新しいノートパソコンの購入を検討し始めていたのですが、せめて故障原因ぐらいは知りたいと思い専門家に見てもらうことにしました。
インターネットでPC修理について検索。PCレスキューさんのHPを知り、まずは診断を依頼することにしました。

PCレスキューさんを訪ねて状況をお話すると、
「この型はマザーボードの部品が熱に弱く、似たような状況になった事例が最近多い。その部品を交換することで治る可能性は高いと思います。」と、すぐに思い当たる原因があるとのこと。

正式な診断と、診断結果が想定通りの場合の修理費用も納得のいく見積を提示してもらいました。
万一治らなければ診断料のみ。そのまま廃棄処理をしていただく場合の料金も比較的安価でしたので、お任せすることにしました。

数日後、予想した通り部品の劣化が原因と診断できたので、部品を取り寄せて交換するとの連絡をいただきました。
その後も、部品交換の完了やテスト状況を都度連絡していただいたので安心して待っていられました。
すべてが終了して受け取りに行った時も、部品交換やテストの過程を記録写真を使って詳細にわかり易く説明していただいたので、納得感がありました。
費用も予算内におさまり、現在そのノートパソコンは快適に使用できています。

やはり、基本的なリカバリで直らないときは、プロ(PCレスキューさん)に任せるべきですね。
無駄がなく、経済的です。気軽に相談できる雰囲気もありがたいです。
今後、パソコン製品に関わる問題はPCレスキューさんに相談しようと思っています。




《PCレスキューより》

塩見 昌一様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 ジュエルDeCoRe’教室 jd-M 石嶋様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 30年
年齢 37才
ご職業 公益財団法人日本生涯学習協議会(所管・内閣府)
認定インストラクター
ご使用の機種 TOSHIBA
主なパソコンの利用用途 資料制作・編集
今回の不具合内容 無線LANがつながらない




《お客様の声》

お客様の声-石嶋様
突然無線がつながらなくなり、仕事でどうしても本日中に復旧しなければならない状態でお世話になりました。
状況対応を丁寧に説明していただき、親切なお店でした。



《PCレスキューより》

石嶋様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 国府田様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
年齢 46才
ご使用の機種 TOSHIBA dynabook TX/77MBL
今回の不具合内容 いきなり電源が落ちる




《お客様の声》

お客様の声-国府田様
今回は大変お世話になりました。
買ってまだ2年しか経っていないパソコンだったのであきらめ切れず、こちらに修理をお願いしました。
思っていた以上に損傷がひどく直るか不安でしたが、「頑張って直してみます」と言ってくださり、とても心強く嬉しかったです。

メーカーさんよりも対応も親切で分かりやすく、パソコンの知識がない私でも丁寧に説明していただきました。

料金設定も分かりやすく、メーカーさんではなくこちらに頼んで本当に良かったと思います。

良心的な価格で修理していただき本当に助かりました。
修理状況も、逐一報告して下さったのも嬉しかったです。
本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

国府田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 河野様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 15年
年齢 70才
ご職業 無職
ご使用の機種 SOTEC E702A7B(DALECO3A)
主なパソコンの利用用途 文書作成・インターネット
今回の不具合内容 Windowsアップテートによるデバイスドライバの書き換えが
原因のトラブル(画面表示なし)




《お客様の声》

お客様の声-河野様
今使用中のオンキョーのソーテックは、故障の多い製品と思います。
1年前に操作不能で購入先に修理依頼し、メーカーに送り修理したばかりである。
その前はキーボードが壊れ買い替えてもいます。(現在使用中のNEC2台は1回も故障していません)

その時の修理も粗雑な修理がなされていた様で、ネジ山の潰れが数箇所発見されている。
また修理・復旧作業も不可。
信頼して修理を依頼した購入先が客のニーズに応えることをしないのは、信頼の原則に反するもので大変遺憾であった。本件については、購入先に厳重に苦情を申し入れた。
改修されてるかどうかは疑問である。

この様な不適切な修理であっても、5万円以上の修理代を請求され何も知らない私達は不当な料金を請求されています。
また、修理には相当な期間がかかりました。

その点、PCレスキューさんは、修理も明解で早く、また安く納得行くものであったことを心から感謝してます。
良心的な貴社のご発展を祈り、その場所で経営にあたって下さい。



《PCレスキューより》

河野様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 桧山様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 23年
年齢 44才
ご職業 製造業
ご使用の機種 APPLE AB11
主なパソコンの利用用途 仕事 インターネット 音楽
今回の不具合内容 DVDが勝手にイジェクトされる




《お客様の声》

お客様の声-桧山様
Apple iMacでDVDを読み込まずイジェクトされてしまう現象が起きてメーカーに問い合わせた所、修理見積が定額で約5万円との返答。

5万円て微妙な金額です。少しプラスすれば新品のPCが買えます。
iPadも買えちゃいます。しかし、何よりも定額というのに納得いかず、メーカーでの修理はやめました。

そして、MACの修理をしてくれるショップをネットで検索し、PCレスキューさんを知り、修理を依頼しました。

対応は親切、丁寧で、修理内容もわかりやすく説明していただきました。
代金もメーカー見積の半額以下ですみ、大変満足です。
また不調の際は、よろしくお願いいたします。



《PCレスキューより》

桧山様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 飯沼様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 5年
年齢 51才
ご使用の機種 IBM Aptiva Jll
主なパソコンの利用用途 HP作成
今回の不具合内容 電源が入らない




《お客様の声》

お客様の声-飯沼様
昨夜、電源を落とすまで何も問題はありませんでした。
今朝、写真整理の続きをしようとHDドライブのスイッチを入れた・・・全く反応なし・・・

そうか!コンセントのスイッチか・・・入っている・・・
それじゃ部屋のブレイカー!?・・・問題なし・・・
まったくウンともスンとも言わない。
家電製品=ヒューズ(^< ^)!PCに詳しい友人に聞く。
今のHDドライブにはヒューズは使用していないとのこと。

自分のPCは10年以上前に秋葉で購入したデスクトップと説明。それでも同じとの答え・・・

あぁぁぁー   ついにこの時が来てしまった・・・・・

近所の大手家電屋さんに持ち込むと、修理は無理と即答。
型式が古く、メーカーも部品を持っていないとの説明。

ではどうすればとの問いに、何とかデーターだけを取り出して本体は破棄するしかないとの答え。

して、その金額は 〇万円 (・・;)

たしかに型は古いが、長年付き合ってきたからこそ愛着がある。何とかしてあげたい。

別のPCで検索し「PCレスキュー」さんを知り、藁にも縋る気持ちでお願いしました。
「治る保障はできないものの出来る限りの事はしてみます。」との返事 (^.^)

1週間後、「治りました。」との連絡 \(^o^)/
基盤の中のコンデンサーやチップなどなど悪い部品やその周辺のこれから悪くなるであろう部品もすべて交換していただき、治していただきました。

そして、その料金も驚くほどの安い金額!
これほどの時間と手間をかけ、素人では到底手に負えない修理内容。
自分の覚悟としては片手近くはかかるものと思っていました。


以前と同様に「思い出整理」の営みが出来るようになりました。(^^)v

また問題が生じたときには「PCレスキュー」さん、よろしくお願いします。



《PCレスキューより》

飯沼様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

飯沼様は、『名作 おはなしの村』で 様々な個性の語りべの方々が語った名作の児童書(童話・民話・昔話など)の「読み聞かせ」をご紹介されています。
是非一度ご覧ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

お名前 類家様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 1年
年齢 50才
ご職業 主婦
ご使用の機種 TOSHIBA dynabook T350/46BW
主なパソコンの利用用途 ネット
今回の不具合内容 パソコンを起動すると、そのまま砂時計の状態になって作動しない。




《お客様の声》

お客様の声-類家様
数ヶ月動かない状態にしてまして、インターネットを使いたくても修理にはかなり金額もかかると自分なりに思い込んでいました。

ある日、PCレスキューのパンフレットがポストに入っており、良い機会だと思い持ち込みました。
親切に応対に下さり、安心してお願いできました。

結果パソコンも直りました。友達にも教えてあげようと思ってます。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

類家様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 石井 僚様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 26年位
年齢 71才
ご職業 鍼灸師・按摩、マッサージ、指圧師 医療機器 総括製造販売責任者
ご使用の機種 DELL・NEC:VALUESTAR
主なパソコンの利用用途 事務処理・資料検索・ネットオークション等
今回の不具合内容 DELL:ハードデスク故障  VAIO:ハードデスク故障




《お客様の声》

お客様の声-石井様
 前夜、カタカタ音がして、時々画面が固まる。もしかして、ハードディスクが壊れたかと直感した。案の定、次の日作動しなくなった。
修理をしようと思い、ネットでハードディスクを探したが、8年前の規格に適応する物を探すのに困難をきわめた。
やむ得ず大型パソコン専門店に持ち込んで、無料診断を受けた。修理見積を聞いたけど、はっきり言わず、買い替えをすすめられた。

 最初に使用したパソコンは、20年近く使用したが、本体は元気だったのに、モニタが寿命を迎えたのと、規格が変わり、時代遅れになったので、破棄した。
 メーカーは、新型を開発し続ける。旧型と総合性を、徐々に変えていく。仕方なくユーザーは買い替えをせまられる。経済を活性化させる手段である。

 イギリスの建物は古くなっても、壊さない。日本とは発想が違う。資源の無駄使いが後になって自分たちの首を絞める結果になる。物を大切に使う精神が無くなれば、破壊(戦争)を招く事になる。
 そんな気持ちが強い私は、あと10年は使いたいと思い、ネットで監物さんを知る。写真を拝見して信頼できる人だと直感した。
しかも、家から数分のところにあるではないか。

 早速PCを持って訪ねた。予想通り若きイケメンの、真摯な真面目な社長さんにあえた。初対面な感じが全くしなかった。
駆け引きも無く、正直に何でも心身になって相談に乗ってくれる人でした。
 PCは勿論、希望どうり復活させて下さいました。このことを息子に話したところ、ノートパソコンが壊れ、大事な家族の思い出が、詰まってるデータを取り出せないかと相談を受け、ならばと早速持ち込んだ。
60時間位かかって、なんとか救出して頂いた。頭の下がる思いでいっぱいだ。

その人の気持ちになって、また親身になって解決してくれる、監物さんがますます好きになった。




《PCレスキューより》

石井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 関 麻弓様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 約15年
ご使用の機種 NEC PC-LL550RG6P
主なパソコンの利用用途 インターネットや音楽・写真整理など
今回の不具合内容 一度目はパソコンの電源が突然落ちてしまい、以降まったく動かなくなってしまいました。
二度目は子供がHDMIに携帯電話の充電用のコードを無理に差し込みショートさせ、また動かなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-関様
短期間の間に2度お世話になりました。

メーカーで修理をするより格安ですし、修理にかかる時間も短いのでとても助かります。
また、PCに関する疑問にも丁寧に答えて頂けるのでPCを扱う上でとても勉
強になり役立ちます。

しばらくはお世話にならないように大事に扱っていきたいと思います。
今回は色々とありがとうございました。



《PCレスキューより》

関様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 中村 公美様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 5年
ご職業 会社員
ご使用の機種 ツクモ RS3J
主なパソコンの利用用途 メール・インターネット
今回の不具合内容 電源を投入しても落ちてしまう。モニター映像の不具合




《お客様の声》

お客様の声-中村 公美様
PCレスキューさんにお世話になるのは今回が3度目になります。
今回は、電源が落ちたりついたりして、モニターに映像が出力されないという原因不明の不具合だったにもかかわらず、根気よく細かいところまで見てくださり、直して頂きました。

パソコン購入当初はメーカーの方に修理依頼をしていましたが、コストも時間もかかる上、適当な修理をされたことがあったので、近くにいい修理屋さんはないかと探し、たまたま近所だったPCレスキューさんにお願いしました。

担当してくださった監物さんは、とても親切かつ迅速に対応してくださり、お値段もできるだけ安く済むようにと配慮してくださる方です。

また、私のようなパソコン知識が薄い人間にもわかりやすく丁寧に説明してくださいます。
今では何か問題が起こる度に「監物さんならなんとかしてくれる」と頼ってばかりいます。

大切なパソコンを安心しておまかせできるお店です。
これからもずっと利用したいと思います。今後ともよろしくお願い致します。




《PCレスキューより》

中村様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 佐々木様
ご住所 千葉県 佐倉市
年齢 29才
ご職業 会社員
ご使用の機種 富士通 FMV-BIBRO MG/D75
主なパソコンの利用用途 私用
今回の不具合内容 ファンからの異音




《お客様の声》

お客様の声-佐々木様
最近、使用中にガリガリと音がするため、修理出さないといけないと思いつつも、メーカーに修理に出すと最低でも1週間は帰ってこないため、出すのをためらっていました。

ネットで調べていたところ、PCレスキュー様を見つけて、もしかしたら当日中に直るかもと思い、早速電話し、持ち込ませて頂きました。(無理を言って本当にすみませんでした…。)

おかげで、家に帰ってからも問題なく使用できています。部品交換なしで助かりました。
修理内容を写真で見せていただくと何が悪かったのか一目でわかり、メーカーに預けっぱなしにしておくより
もよっぽど信頼できます。

本日は本当にありがとうございました。また、よろしくお願いします。




《PCレスキューより》

佐々木様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 内山様
ご住所 千葉県 松戸市
パソコン暦 NEC9801シリーズN88ーBASICより
年齢 48才
ご職業 会社員
ご使用の機種 TOSHIBA DynaBook TX/98MBL(win7home)
主なパソコンの利用用途 ネット、Office
今回の不具合内容 電源が急に落ちる




《お客様の声》

お客様の声-内山様
今回初めてPCをメーカー修理に出してみて、あまりのいい加減さに愕然しました。
ろくに手もかけず、部品・基板を新品交換し高額な請求をするメーカーサポートの体制は「質より量」という思わざるを得ません。

PCレスキューさんで診断して頂き、部品の不良ではなく、内部のクリーニング及びメンテナンスでしたので、金額もメーカー提示の半額以下で済みました。
メーカー修理は排熱ファンにこびりついたホコリや汚れを根気よくクリーニングはしないで、故障と言って新品交換するとは許せないです。

 また、相談やアドバイスを頂き、とても感謝しています。今後もトラブルが発生したら是非お願い致します。



《PCレスキューより》

内山様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 矢作様
ご住所 千葉県 四街道市
パソコン暦 17年
年齢 36才
ご使用の機種 機種 FUJITSU 型番 FMV BIBLO-NF50U
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 ハードディスクの空き不足 内蔵DVDドライブが故障




《お客様の声》

お客様の声-矢作様
今回はじめて利用させていただきました。
初めの電話での応対も、とても優しく親切でした 。
早速日程を決めて本店にPCを持ち込みました。

色々と分かり易く私のパソコンの状態と作業内容と見積もりを詳しくお話ししていただき話を聞き終わった後は、安心して任せられると思いました。
スタッフの方もとても感じのよい方で、相談もとてもしやすかったです。

私は古い機種のパソコンなので部品等を取り寄せて作業するだけでも1週間位はかかるだろうと覚悟していましたが、お店に在庫があり、なんとその日の2時間後には既に修理を無事終えて驚きました。
これは本当に有難かったです。
また、その他にPCのケアやアドバイスなどを頂き本当に助かりました。
是非知人友人にもお勧めしたいお店だと思いました。

また利用させて頂きたいと思っています。
本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

矢作様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 海保様
ご住所 千葉県 成田市
年齢 57才
ご職業 農業
ご使用の機種 シャトル SS21
主なパソコンの利用用途 農業関係 インターネット
今回の不具合内容 電源を入れてもBIOSも起動しない




《お客様の声》

お客様の声-海保様
 初めてなので、とても不安でしたが事務所でお会いして、色々話をしているうちに、この方なら必ず修理してくださる!!そう、確実に。

その後、数日後に連絡があり修理が出来たとの事。取りに行ったら、初心者の僕にも分かりやすく修理内容を説明してくれましたし、料金もとても良心的でした。

また何かありましたら、お願いします。




《PCレスキューより》

海保様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 増田様
ご住所 千葉県 我孫子市
パソコン暦 7年
ご使用の機種 NEC PC-u550GD
主なパソコンの利用用途 インターネット・帳簿
今回の不具合内容 XPが起動しなくなった




《お客様の声》

お客様の声-増田様
 急にPCが故障し、慌ててipadで検索しました。
他のお客様の評判が良かったので、PCレスキューさんへ駆け込みました。
とても親切で、説明も丁寧で、お値段が良心的で、迅速に対応してくださりました。

皆さんが満足されている評価に納得です。
近くにこんなにも頼れるPC修理の専門店があり、大変心強いです。

PCの知識が無く、購入して依頼適当に使用し続け、不必要なものをたくさん詰め込んでいたPCで、壊れた時は「再び使用出来ればいい」と思っていた程度でしたが、戻ってきたPCは、以前のものと比べ非常に動きも早く、故障部分だけでなく、より使いやすくして頂きました。

また何かありましたら絶対利用したいですし、周りでPCで困っている方がいたら、是非紹介したいと思います。



《PCレスキューより》

増田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 浦田 亜未様
ご住所 白井市
パソコン暦 15年
年齢 34才
ご職業 主婦(パート)
ご使用の機種 TOSHIBA dynabook TX/77MWHK PATX77MRFWHK
主なパソコンの利用用途 メール・インターネット・文書作成・写真加工
今回の不具合内容 通常通り使用していたが、起動しなくなった




《お客様の声》

お客様の声-浦田 亜未様
 メーカー保障1年で切れてしまったとはいえ、まだ2年経っていない状態での故障でした。
メーカーや購入先の電気屋さんからの値段提示をされ、その高額な値段にどうしても腑に落ちず、どうしようもないことは分かっていながらも決断が下せず持ち帰りました。

どうしたらよいか落ち込んでいた矢先、こちらのPCレスキューを思い出しHPを覗いてみると、様々な事例の故障を直してきている様子がうかがえました。
そして、とても良心的な価格設定で行っていました。

 ほぼあきらめる覚悟でいたので、ダメもとで持ち込んでみました。
結果、元通り・・・とはいかなかったものの、うんともすんともいわず、リカバリーディスクを作成していなかったにもかかわらず、使える状態に戻してくれました。

とても根気の要る作業であったことは、受け取り時の丁寧な対応と説明からもうかがえました。
価格もその作業内容とは見合ってなかったかもしれませんが、納得のいく範囲で収まりました。

本当にただ感謝です。ありがとうございました。
また何かの際には、よろしくお願い致します。




《PCレスキューより》

浦田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 西田様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 4年
年齢 21才
ご職業 学生
ご使用の機種 emachines E525
主なパソコンの利用用途 私用
今回の不具合内容 起動しない(HDD破損)




《お客様の声》

お客様の声-西田様
 唐突にPCが起動しなくなり、自分の知識では原因も思い当たらず困っていたところでしたがハードディスクの破損という原因の迅速な発見とその交換を行って頂き、無事動作するようになりました。

始終親身に対応して頂き満足です。
今後も何かあれば利用させて頂きたいと思います。



《PCレスキューより》

西田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 古賀 麻衣子様
ご住所 千葉県 船橋市
ご使用の機種 TOSHIBA dynabook VX650LSBB
今回の不具合内容 ハードディスクが壊れた古いPCからデータを復旧して
新しいPCに移し、古いPCを廃棄したい




《お客様の声》

お客様の声-古賀様
近頃パソコンの調子が悪いなあと思っていましたが、とうとうパソコンを起動した時に青に白い文字で(英語)書かれた画面が出てきてしまい嫌な予感がしました。

修理屋さんを探していたら たまたまPCレスキューさんを見つけ早速問合せました。
電話口 感じが良く他社より費用が安くて早い対応をして頂けるということでパソコンを持ち込んで助けを求めました。

機械に弱い私たちですが、親切・丁寧に説明して頂き 信頼を寄せられる監物さんに安心してお願いすることができました。

難しい状況の中 データ復旧をしていただいて大変感謝しています。有り難うございました。
これからもよろしくお願いいたします。




《PCレスキューより》

古賀様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 諏訪部 光恵様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 10年
年齢 32才
ご職業 事務
ご使用の機種 NEC VN500/K
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 突然電源が落ちる




《お客様の声》

お客様の声-諏訪部 光恵様
電源が落ちるようになって1週間。
日に日に症状が悪くなってしまいました。
Mixiで以前から見かけていたので、メールにて問い合わせをしました。
すぐに返信を頂き、電話をするとすぐに見て頂けることに。
伺うとすぐに中を見てくれ、無知な私でも分かるように説明してくれました。

部品の値段など目の前で調べて頂き、安心して修理をお願いする事が出来ました。

作業報告の際、写真を見せてもらいました。
PCの内部のホコリのつまりには、驚き!!
定期的に相談させて頂きたいと思います。
3日間という短期間で完了に感謝です。ありがとうございました。




《PCレスキューより》

諏訪部様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 久保 淳司様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 7年
年齢 59才
ご職業 会社員
ご使用の機種 NEC PC-LL700TG2EB
主なパソコンの利用用途 インターネット CD.DVD.BD.等の視聴.制作
今回の不具合内容 CD・DVDのディスクの書き込みが出来なくなった




《お客様の声》

お客様の声-久保様
前兆はありました。だましだまし使っていたんですが、ある日まったく書き込みが、出来なくなてしまいました。

ドライバーを入れなおしてみたり、一番遠い復元ポイントに戻ってみたり、最終的には再セットアップもしてみました。
が、一向に改善されず、メーカーに問い合わせてみたところ、長期の修理日数と高額の修理費との事。
修理をあきらめて、新しいパソコンを購入しようかとも考えました。

しかし、メーカー以外で修理はできないものかと、ネット検索。有りました!!
それも勝田台に(取次店でしたが)自宅から近場というのもよくて、すぐTEL。

考えられる原因等、詳しく丁寧に説明していただき敏速な対応でとても安心しました。
掛かった日数も短く修理費もメーカーとは比べ物にはならないほど安くて非常に満足しています。

また今度、何か有りましたら、よろしくお願いすると思います。
どうも有難うございました。




《PCレスキューより》

久保様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 倉持 真由様
ご住所 千葉県 印西市
パソコン暦 10年
年齢 30才
ご職業 主婦
ご使用の機種 NEC Lavie
主なパソコンの利用用途 メール・ネット・写真印刷
今回の不具合内容 立ち上がりが遅い、ネットが切れる




《お客様の声》

お客様の声-倉持様
ネットを立ち上げるたびに、遅くて困っていたのですが、こちらにお世話になって原因が分かったのでスッキリしました。

パソコンを買い換えようと思っていたので、とても助かりました。

また、監物さんにもご丁寧に説明いただいたので、すごく分かりやすかったです!
また何かあったらお願いしようと思います。




《PCレスキューより》

倉持様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 IH様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 25年
年齢 66才
ご使用の機種 東芝dynabook Qosmio E10/2KLEW
主なパソコンの利用用途 インターネット メール
今回の不具合内容 稼動中の過熱、カラカラ音。
長時間使用で時にワンワン騒音、原始的だが
バンバンたたいて収まる。




《お客様の声》

お客様の声-IH様
ファンにほこりが付着して換気能力が低下しての異常現象であろうと自分なりに判断し掃除器で排気口から吸引、しばらくは良いが元のもくあみになっていました。

自分で分解清掃を検討しましたがPC背面を見ると素人では手に負えないと思えました。
そこで、どこかPC修理業者がないかとネットで探しましたところ御社を見つけ幸いなことに近隣に事務所があることで持ち込みしました。

診断で ①ファンの清掃 ②ファンの交換 の両方のメリット、デメリット、見積もり比較を提示され丁寧な説明を受けて思案、②を納得の上、修理をお願いしました。

受け取り時にも写真で修理経過を説明していただいたのは内部の詳細も見えて貴社の良心を感じました。
今回、8年近くの使用品なので安いPCに新規更新も考えていましたが、購入時20万円近くもした愛着のある機種であったので以前と同様に使用できてうれしく思います。
今後もトラブルがあったときは相談させていただきます。ありがとうございました。




《PCレスキューより》

IH様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 芦田 健二様
ご住所 千葉県 八千代市
パソコン暦 20年
年齢 41才
ご職業 不動産業
ご使用の機種 NEC Lavie LS550/F
主なパソコンの利用用途 インターネット等
今回の不具合内容 外付けハードディスクのデータ認識不可(IOデータHDCN-U500)




《お客様の声》

お客様の声-芦田様
いきなり外付けハードディスクのデータが見れなくなりました。
過去9年間のデジカメデータが・・・真っ白。

修理してもらう会社をネットで検索、見積もり依頼したところ数十万かかると言われ、あきらめるべきか修理に出すべきか困惑している中、ママ友からPCレスキューを紹介され、とりあえず話を聞いてもらおうと持参しました。

直接持ち込んだところ、監物さんから信頼できる話を聞き、思いきってお願いしました。
1週間、2週間とあらゆる手段で調査して頂きましたが、全く音信不通状態で解決の兆しなし。

あきらめかけていた3週間後、ようやく信号を受けることができたものの、500か所以上壊れているデータが発覚。
かなり苦戦された様子だったので、せめて半分ぐらいのデータが残ってくれればと願っていました。

それから数日後、「データ復活できました!」との連絡、嬉しくて嬉しくてたまりませんでした。

しかもデータが100%復活していてさらに感動!さすがスペシャリストの監物さん、諦めていた9年間のデジカメデータが戻ってきてくれました。

本当にありがとうございました。

良心的な価格で対応頂いたこともありがたく思っています。
今後は、バックアップをとるよう心がけます。





《PCレスキューより》

芦田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 渡辺 航一様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 10年
年齢 20才
ご職業 学生
ご使用の機種 SONY VPCCB
主なパソコンの利用用途 大学の授業や課題で利用
今回の不具合内容 不正ソフトの確認と修理




《お客様の声》

お客様の声-渡辺様
先日は大変お世話になりました。
おかげさまで回復し、気分よく使っております。

メーカーへ修理依頼をすると戻ってくるまでに時間がかかり、また料金も高く学生にとっては利用しにくく、パソコンを持ち込んで修理をお願いできる場所を探していたところ、インターネットの広告で見つけたのがPCレスキューさんでした。

修理内容は、以前に知り合いに自分のパソコンを数か月貸していましたが、戻って来るとおそらくですが、不正なソフトが入っていたのではないかと心配になり、確認と修理をお願いしました。
このような修理は、メーカーへの修理や修理専門の会社などに相談しにくく、PCレスキューさんならば安心して相談ができると思い、実際行ってみるとその通りでした。
何も細かいことを気にせず、直球で話せる点で非常に良かったです。

その場で修理(初期化やレジストリなどの確認)をしていただき、パソコンを買った時の状態にしていただきました。
修理後にわからなかったことや確認したいことをメールで質問をしましたが、すぐに丁寧な回答があり、また心のケアもしていただきました。まさにパソコンのお医者さんだな~と思いました。

今後ともよろしくお願いします。




《PCレスキューより》

渡辺様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 長本様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 12年
年齢 31才
ご職業 会社員
ご使用の機種 ドスパラ
主なパソコンの利用用途 プログラム開発、web/DTPデザイン
今回の不具合内容 電源が入らない、パソコンが起動しない




《お客様の声》

お客様の声-長本様
社内に壊れたまま1年以上放置されてたパソコンがあったのでせっかくなので使えるようにしよう!と修理をお願いしたのがPCレスキューさんでした。

1年以上放置されてたパソコンだし本体がとても大きく重いものだったので、そもそも修理できるのか?できたとしても値段も結構高くなるんじゃないか?といろいろ不安を持ちながらPCレスキューさんに電話をしてみましたが、対応してくれたスタッフさんが丁寧にとてもわかりやすく説明してくれたので、安心してパソコン修理をお願いする事ができました。

クロネコヤマトのパソコン特急便のお陰で安心してパソコンも送れましたし、PCレスキューさんの診断&修理の金額が想定してた額の半額くらいのビックリ価格で感動でしたし、いい事づくめで本当によかったです!

今では修理して使えるようになったパソコンは放置される事なくジャンジャンバリバリ仕事で利用させてもらっています(笑)

PCレスキューさん、今回は本当にありがとうございました。
またパソコンで不具合あったらお願いすると思いますのでよろしくお願いします!




《PCレスキューより》

長本様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 計良様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 10年
年齢 27才
ご職業 アルバイト・a.ka.鍵盤弾き
ご使用の機種 Mac OSX
主なパソコンの利用用途 音楽制作等
今回の不具合内容 起動不良




《お客様の声》

お客様の声-計良様
長いこと酷使してきた私のMacbook Pro
日頃の悪行が怠ったのか、画面不良で全く使い物にならなくなりました。

音楽活動の重要機材であったMacbook、壊れてみてその偉大さが分かりました。
手許に幾らもないので、買い替えもままならず、これは試しに知り合いである監物氏に修理依頼をしました。

私個人として、基本的にメーカー修理が妥当なのですが、この際一人手でふんばる監物氏に頼んだ理由は?と言われれば、直接話せるからであります。

修理した人と依頼した当人とが直接話すことで、使用環境や設備の補強、PCのありとあらゆる事情に関して、監物さんは適切なアドバイスをして頂けます。

日常生活に於いて、ここまでPCが重要になってくると、もうそれは“PC修理”に留まらず、“生活環境の修理”と言って言い過ぎではない今日この頃です。

あなたも、PCが壊れた際は、是非PCレスキューに心地よい生活環境への修理を依頼されてはいかがでしょうか?




《PCレスキューより》

計良様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 中山様
ご住所 千葉県 N市
パソコン暦 5年
年齢 36才
ご職業 会社員
ご使用の機種 マウスコンピューター(デスクトップ) IBM X31(ノート)
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 マウスコンピューター→OSが起動しない
IBM→クリーニング他相談




《お客様の声》

お客様の声ー中山様
PCレスキューさんを知ったのは、デスクトップパソコンの不具合がきっかけです。
購入して間もなくOSが起動したりしなかったり、メーカーのサポートセンターと、何度も遣り取りをしていました。
原因不明、症状も改善されないまま、ある日突然、全く反応しなくなってしまいました。
メーカーに問い合わせると長~い保留の後、「それはハードディスクが壊れてますね。交換になります。」とあっさり。
保証期間はとっくに過ぎていました。保証期間中から何度も不具合を伝えていたのに、メーカーの対応は「保証期間外なので有料です」の1点張りでした。
有料修理するにしても、高額、データは否応なく消滅、そして1カ月以上の修理期間。。。
とても納得がいきませんでした。

途方にくれながら、何か良い方法は…とネットを巡り、「PCレスキュー」さんのサイトを見つけました。
最初の電話から親身に対応して下さり、料金設定や診断の過程など丁寧な説明で、好感が持てました。

実際お店に伺うと、無知な私でも分かる様に丁寧に修理内容や見積もりを説明してくれました。
また、修理期間も1ヶ月は覚悟していたのですが、長くても2~3日と言われ驚き・・・
実際には翌日には修理が終わったので、さらに驚きました。
消えてしまうと覚悟していたデータも無事に残り、しかも購入時よりも明らかに快適になっています。

価格も良心的で、リーズナブルだと思います。
一つ一つ説明して頂いた上に「負担が少ないように」と組み合わせも考慮して下さり、預けた後も、気になる所はお電話で提案して頂けたので、納得した上でお願いできました。

また、起動しないデスクトップの代わりに、押し入れから引っ張り出して使っていた、古いノートパソコン。
「古いし、遅いのは仕方がないよね。」と諦めていたのに、驚くほど快適に生まれ変わりました。
(デスクトップが直ったよりも驚き、感動しているかも(^^;))

そしてどちらのパソコンもセキュリティ対策や各ソフトのアップデートなど、知らないが故に危険な使い方をしていたようなのですが、すべてチェック&改善して頂きました。

見積もりの合間のお話もとっても楽しく、つまらない質問にも丁寧に答えて下さり、今回の不具合の原因や、パソコンの構造、上手な使い方など、ためになるお話も沢山してくれました。
パソコンに愛着が沸き、大切に長く付き合っていきたくなりました。
せっかく快適にして頂いたのだから、もっといろんな事が出来るようになりたいです。


今回、PCレスキューさんを利用して、大変満足しています。
不具合が出た時ももちろんですが、使っているパソコンの設定に不安がある方、もっと快適になっちゃうのかな?なんて興味がある方にも、本当にお勧めです。
対面で診断、直接相談に乗って貰えるので、修理内容(価格)も納得した上で依頼出来ます。

それに大切なデータを出来るだけ壊さないようにという、親切さも感じました。
私のようにパソコンに詳しくない者にとって、とても心強い存在です。
これから不安になった時は、迷わずPCレスキューさんを利用します(^^)
その時は、また宜しくお願いいたします。




《PCレスキューより》

中山様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 阿久津 三様
ご住所 千葉県 柏市
パソコン暦 25年
ご使用の機種 ショップPC
主なパソコンの利用用途 ネット、メール、キャプチャー、エンコード
今回の不具合内容 ブラックアウト、BIOS設定




《お客様の声》

先日はありがとうございました。

パソコンを購入して2年調子良くもなく使えてました。
突然モニターが真っ黒に・・・
サポートに電話してアドバイスもらいましたが、
より悪くなるばかり。
しかたなく修理にだそうと料金、日数など聞くと、
買い替えたほうが良いほどでした。

ネットで修理屋さんを探していたら、こちらが見つかりました。
条件は、早く、安く、出張修理してもらえるところ。
対応は早かったです。
翌日、時間帯もこちら指定で修理をお願いできました。

今は、調子良く使えています。

余談ですが
修理中、色々なアドバイスをしてくれました。
今後、パソコンと付き合って行くうえで、
助かるアドバイスと思いました。

ありがとうございました。
また、調子悪くなったら利用したいと思います。




《PCレスキューより》

阿久津様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 進士様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 15年
年齢 53才
ご職業 会社員
ご使用の機種 NEC PC-LL750DD
主なパソコンの利用用途 インターネット、画像編集、VBAプログラミング 等
今回の不具合内容 キーボード不具合(キーボードの1文字が自然に連打される)




《お客様の声》

お客様の声-進士様
今回3号機の修理を依頼するにあたり、自分でやろうかとも考えましたが
プロに依頼することにしました。
ネットで探して何軒か問い合わせをしてみた結果、電話対応が良い、
リーズナブルな料金、近い、etc.の理由でPCレスキューさんを利用
させて頂きました。

近所に信頼できるPCのコンサルタントを発見できて嬉しい限りです。
今後も何かあれば相談に乗って頂きたいと思っています。




《PCレスキューより》

進士様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 福嶋様
ご住所 千葉県 市川市
パソコン暦 10年
年齢 68才
ご使用の機種 自作
主なパソコンの利用用途 株・FX等の投資分析
今回の不具合内容 ビデオカードの設定の不具合




《お客様の声》

お客様の声-福嶋様
ありがとうございました。丁寧な対応・対処に感謝致します。
必要にせまられ、PCを使用し、日常生活に於いて欠かせぬものになっております。
メーカーに修理を依頼するも、2~3週間かかるという中、問題点をつきとめ、即応の対処は、大変有難くうれしくありました。

パソコンについては素人ゆえ、故障で動かなくなり、又高額なPCを買わねばならぬと覚悟していたところです。
手軽に相談でき、解決していただき、かつ安価な費用で大満足です。

又問題が発生しましたならば、宜しくお願いいたします。




《PCレスキューより》

福嶋様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 飯島 庄一様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 15年
年齢 63才
ご使用の機種 NEC LS700/AD
主なパソコンの利用用途 インターネット、CD作成、写真、文書など
今回の不具合内容 音声が出なくなった、LAN (有線・無線)が使えない。
時にブルー画面になる




《お客様の声》

お客様の声-飯島様
リカバリしても、他のWindowsを入れ替えても解決しない。
トラブルが増幅します。
この時は、まだHDDは大丈夫と思っていました。

 メーカーの修理相談には、マザーボードの交換をするというもの。
これには、6万円くらいの費用がかかる。
 もう8年も使っているので処分してもいいと思ってはいましたが愛着はあります。
何とかならないかとUSB接続の無線LAN子機からのインターネット接続でPCレスキューさんを見つけました。
ホームページの印象もよい。

パソコンを持ち込みます(修理の可否、費用の問題も念頭に)
故障の個々の問診に始まり、考えられる原因などを丁事に説明してくれます。
また、関連するトラブルの事例などを参考にまじえながら、十分、時間をとっていただいた話に安心します。

面倒な症状(と思われる)のあるとのパソコンを快く引き受けていただきました。

結果報告において
個々の修理内容に記録写真を前に照合しながらの納得のいく報告を受けます。
サウンドの故障については、チップの問題があり部品の入手と費用のことから断念。
他の不具合は、修復していただきました。

パソコンは、幾つものソフトを入れると混乱する額向にあり、もとよりofficeや写真などの作業にはサウンドは必要ありません。
このパソコンは、サブ機で活用することにします。

困ったときは、またお願いしたい。
監物さんに、取り組んでいただいた事に大変感謝しております。




《PCレスキューより》

飯島様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 篠田 健太郎 様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 7年
年齢 25才
ご職業 会社員
ご使用の機種 iMac A1311
今回の不具合内容 CDが取り出せなくなってしまった。




《お客様の声》

お客様の声-篠田様
iMacのCDスロットからディスクが出てこなくなり、近所で修理出来る
お店を探していたところ、ネットでPCレスキューさんを発見。
駐車場があり便利なので、直接持って行きました。

親切に対応、説明して頂き、新しいドライブを取り寄せてもらって
2〜3日で修理してもらいました。
その後、ファンがフル回転してしまうトラブルがありましたが、
それもすぐ治してもらえて一安心。

修理費もオフィシャルに持っていくより半額以下でやって
もらえるので、お財布にも大助かりです。
また何かありましたら、おじゃまします。ありがとうございました。




《PCレスキューより》

篠田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 秋本 美保子様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 10年
年齢 34才
ご職業 理学療法士
ご使用の機種 TOSHIBA PATX860LS(TX/860LS)
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 DVDの音飛び 画面が立ち上がらない




《お客様の声》

お客様の声-秋本様
1回目はDVDの音飛びで伺いました。
クリーニングもして頂き、すっかりキレイになり、音飛びもなくなり助かりました。

2回目の今回は、電源を入れても画面が立ち上がらなくなり来店しました。
色々な原因も予想してもらい、ある程度の修理費用も教えて頂けるので助かります。




《PCレスキューより》

秋本様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 葛飾資源リサイクル事業協同組合
ご住所 東京都 葛飾区
ご使用の機種 自作PC
主なパソコンの利用用途 データ集計




《お客様の声》

お客様の声-葛飾資源リサイクル事業協同組合
先般は当事務所のパソコン故障にあたり、迅速かつ誠実にご対応頂きありがとうございました。
おかげさまで何事もなかったどころか、以前よりも快適に業務をおこなえております。
つきましては、お礼方々ご依頼のあったホームページの体験談のお役にたてればとメールさせて頂きました。

仕事中ちょっと席をはずした一瞬に、画面が真っ暗になり、再起動しようとしても全く無反応。
パソコンの知識が皆無に等しい女性事務員二人では手のうちようもなく、たまたまみたインターネットのホームページで偶然御社のことを知りました。

大手らしきところも含めて、他にも何社かパソコン修理会社を当ったのですが、どうやら自作パソコンの相当古いもので、メインの部分がいかれている可能性が高いから、修理は難しいと、新しいものの購入を勧められました。
でも購入といってもその判断知識すらなく、御社は販売もしているということだったので、わらにもすがる思いで再度のお電話をさせていただきました。

そして、対応して下さった監物さまは、素人相手にとても親切にアドバイスを下さいましたのですべてお任せしようという結論に達し、その旨をお話すると、事情を察し、その日の数時間後に事務所まで出向いて来て下さり、状況と今後の修理、交換の手順、見積りをその日のうちに明確にし、翌日の午後には環境が最適に整えられたものに交換してくださり、設定もすべて整えた上で、今後のアドバイスや、もう1台の関係ないパソコンのケアまでサービスでやって頂きました。

おかげで今は元通りどころか、かえって良い環境となりました。
今後も、もう1台の故障寸前!?のパソコンのメンテナンス、買い替えも含めて、御社でお世話して頂きたく思っています。
この度は何から何までお世話になり、本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

葛飾資源リサイクル事業協同組合様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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お名前 伊藤 覚様
ご住所 千葉県 千葉市
パソコン暦 10年
年齢 61才
ご使用の機種 富士通 FMV-DESKPOWER CE50Y9
主なパソコンの利用用途 HP運営
今回の不具合内容 PCは開くがエクスプローラーを開くと停止してしまう




《お客様の声》

お客様の声-伊藤 覚様
先日は大変お世話になりました。
おかげさまで回復して順調に使わせていただいております。

数ヶ月前より自動的にPCがログオフしてしまい何が原因なのかと困っておりました。
ネットで検索し、そちらにまずTELにてお話をして持ち込みにいたりました。

丁寧な説明に素人の私共にも良く解り迅速かつ丁寧に修理させていただきました。
メーカーに修理に出すと日にちも要しますがこちらは早いお仕事をしていただき
大変嬉しく思っています。

ビスタを修理していただいたのですが出来上がったものを引き取りに行った際
押入れの中にしまってあったXPの修理もお願いしました。
こちらも数日で出来、良いところにお願いしたと喜んでいます。

また不具合が発生した折にはこちらにお願いしたいと思っています。
有難うございました



《PCレスキューより》

伊藤様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 弓岡様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 18年
年齢 40代
ご職業 主婦
ご使用の機種 NEC ValueOne (PC-GV21YTZD6)
主なパソコンの利用用途 インターネット等
今回の不具合内容 パソコンが立ち上がらなくなった




《お客様の声》

お客様の声-弓岡様
 何だか具合が悪くなってきているなぁと感じながら使っていると、ついに立ち上がらなくなってしまって大慌て。
どうしようバックアップをとっているつもりが、それもダメそうだ・・・と困っている時に、偶然、ワークスカフェに行き、PCレスキューにいる監物さんを見ました。
なんとなく好人物そうだと感じて、後日、連絡しPCを持ち込みました。

監物さんの言った言葉、
「修理屋だと思っていません。パソコンのお医者さんだと思っています。」
が印象的でした。
そうか!壊れる前に、具合が悪い気がするなと思った時に、持って行けば良かったんだ。。。

結局、自分が思っているよりも中が複雑だったらしく作業は大変そうでした。
データは戻りませんでしたが、きちんと分かるように説明して下さり、その後も、こまめに連絡して下さったので、
こちらに修理に出して良かったと満足しています。

 また、今回の修理と関係のない質問にも色々丁寧に答えて下さる誠実な人柄にふれ、
また何かあったら、PCレスキューに頼もうと思いました。



《PCレスキューより》

弓岡様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 鈴木えみ様
ご住所 白井市
年齢 31才
ご職業 主婦
ご使用の機種 TOSHIBA
主なパソコンの利用用途 インターネット・音楽
今回の不具合内容 PCが起動しない




《お客様の声》

お客様の声-鈴木 えみ様
ホームページで知り、初めて行きました。
あまりPCの事が分からないのですが、丁寧に細かく分かりやすく説明してくれ、
安心してお任せできました。ありがとうございました。
また何かあった場合、こちらにお願いしようと思います。



《PCレスキューより》

鈴木様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 玉井 美穂様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 20年
年齢 38才
ご職業 自由業
ご使用の機種 HP G62
主なパソコンの利用用途 ワード、パワーポイント、インターネット、メール
今回の不具合内容 液晶パネルの損傷




《お客様の声》

お客様の声-玉井 美穂様
新しく購入したパソコンを、うっかりと落としてしまって数か月。
液晶の上部に太い横線が入っていましたが、何とかだましだまし使っていました。
ところが、昨年の暮れ、仕事で使おうとパソコンを立ち上げたところ、今までと違う様子。
画面の半分以上に線が入っていたのです。

藁をもすがる思いで、液晶のみを修理してくださるところをインターネットで
探していたところ、パソコンの病院「PCレスキュー」がヒットしました。
早速、電話で問い合わせたところ、丁寧な対応をしてくださり、ここなら、と思いパソコンを持っていくことにしました。

診断も早く、パソコンの入院はなんとわずか、1泊2日!
年末の忙しい時期に、嫌な顔ひとつせず、喜んで、また、速やかに修理をしてくださった
監物さんに、心から感謝しております。

また何かあったときには、お世話になりたいと思います。




《PCレスキューより》

玉井様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 原田様
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 12年
年齢 76才
ご使用の機種 パナソニック CF-Y2
主なパソコンの利用用途 写真
今回の不具合内容 起動不良




《お客様の声》

お客様の声-原田様
2005年より現在までカメラと一緒に世界中を廻ったLets Noteです。
起動が遅くなり困ってPCレスキューさんに修理を依頼。
ハードディスクを交換、その他調整をして頂き元に戻った。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

原田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 鈴木 孝司様
会社名 ㈱ファームコーディネートカンパニー
ご住所 千葉県 市川市
年齢 55才
ご職業 個人事業
ご使用の機種 SONY PCV-E42N
主なパソコンの利用用途 通常業務
今回の不具合内容 OSが立ち上がらず、画面に乱数が細かく点滅する状態




《お客様の声》

お客様の声-鈴木様
仕事で使っているディスクトップPCですが、昨年秋頃から時折モニター画面が
チラついたり、作業中に突然電源が落ちたりしました。
リカバリーすると症状は消えるため、使っておりましたが、年末に突然ダウンし
素人では手に負えない状況 になりました。

実は近くの某大手のPC修理専門部門に持ち込んだところ、検査の結果
マザーボードかモニターが破損している為、修理で5~7万円かかるとか・・・
挙句に「今日ここで廃棄するなら100円で引き取りますよ」と言われました。

ガッカリしましたがPCレスキューさんのHPを思い出し、
すがる思いで持ち込んだところ、「メモリーの破損ですね。某大手さんが
こんなことしてちゃダ メだなぁー(怒)!」(監物氏談)とのこと。
費用もメモリ交換からメンテナンスまで全てで1.2万円程度で済んじゃいました。

古いタイプですが愛着深いPCであり、地獄で仏とはまさにこのことでした。
おかげでPCは絶好調!今後も色々ご相談させて頂きたいと思います。
まずは本当にありがとうございました。




《PCレスキューより》

鈴木様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 大蔵 照美様
ご住所 千葉県 佐倉市
パソコン暦 10年
年齢 60代
ご職業 リンパセラピスト
ご使用の機種
主なパソコンの利用用途 ネット、スカイプ、はがき作成
今回の不具合内容 パソコンのチェックをしてほしい。Skypeが使えるようにして欲しい




《お客様の声》

お客様の声-大蔵様
昨日は有難うございました。
以前より「Skype」をPCに繋げたく、色々なお店に当たってましたが、
中々、話が進まない処に来て、友人から「PCレスキュー」がとても、
親切で料金も安く、直ぐに来て頂けると聞き、連絡をし、無事Skypeを開通させて
頂きその他の部分も見て貰い、安心してPCを楽しむ事が出来る様に成りました。

また「SOS」の時には宜しくお願いします。




《PCレスキューより》

大蔵様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 吉内 いずみ様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 15年
年齢 36才
ご職業 主婦
ご使用の機種 SONY VAIO VGC-LJ50DB
主なパソコンの利用用途 インターネット
今回の不具合内容 キーボードのキー外れ




《お客様の声》

お客様の声-吉内様
キーボードのホコリが気になり、キーを外して掃除をしていたら、
大きなキーがはまらなくなってしまい、お世話になりました。

プロの方でも難しい作業だったようで、何度も根気良く取り組んで頂き
なんとか、無事になおして頂きました。
その場でなおったのも、とても良かったです。

また何かあったら是非利用させていただきます。



《PCレスキューより》

吉内様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 I・H様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市
パソコン暦 10年
年齢 36歳才
主なパソコンの利用用途 インターネット・メール
今回の不具合内容 デジカメのデーターを復元したい




《お客様の声》

お客様の声-I・H様
誤ってデジカメデータを消去してしまい、諦めかけていたところ、ポスティングチラシをみて
早速問い合わせてみました。
他社と比べて安く、早く出来るとの事でお願いしました。

子供たちの貴重な写真のほとんどが復元出来て大満足です。
ありがとうございました。




《PCレスキューより》

I様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 上野(李)明勲様
ご住所 千葉県 流山市
パソコン暦 7年
年齢 45才
ご職業 主婦
ご使用の機種 DELL INSPIRON1505
今回の不具合内容 バックライト不良




《お客様の声》

お客様の声‐上野様
今回はバックライトの修理をしてもらいました。
液晶が点かない以外何も悪いところがないので、子供たちのゲームのために
新しいパソコンを買うのがちょっと高いと思い、修理をふみきりました。

結果は大正解でした。

早くて安く復旧できましたし、外国人の私にもわかりやすく修理箇所を説明してくれたり
修理と全く関係ないパソコンの機能や仕組みまで説明してくれたり、とても親切でした。

修理する前より快適に使っている事は気のせいかもしれませんが
友達におすすめしたいところです。




《PCレスキューより》

上野様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 久保 元様
ご住所 千葉県 千葉市
年齢 70才
ご使用の機種 NEC VY-20F/REX
主なパソコンの利用用途 地図検索、年賀状、挨拶状等の印刷
今回の不具合内容 ワードエクセル、メールの送受信が不可




《お客様の声》

お客様の声-久保様
当方は67歳からパソコン運用するようになり、特に専門知識はありませんが、
年賀状・挨拶状印刷・地図検索して日々楽しみに運用していたところ、
突然に上記の運用が不可となりました。

修理のため、事前に連絡もしないでPCレスキューにパソコンを持参して修理を
申し出たところ、ご多用中にもかかわらず快諾いただき、約1時間程度で運用可能となり、
今後の運用に際してもポイントをアドバイス戴き、感謝しています。

万一故障してもPCレスキューの監物様にお願いする事ができる様になり、安堵しています。




《PCレスキューより》

久保様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 松浦 雄三様
ご住所 千葉県 白井市
パソコン暦 15年
年齢 70才
ご使用の機種 SONY VGN-FE53B/W
主なパソコンの利用用途 主にメール、ブログ作成、ネットサーフ
今回の不具合内容 動作が極めて遅いこと。 メモリ増設




《お客様の声》

お客様の声‐松浦様
PCの動作が遅くて、これまでディスク・デフラグ、クリーンアップなど、
自分の拙い技術を屈指してみたが改善されなかった。
そこで近隣でPCのトラブル相談ができるところを探していたところ、
ホームページが丁寧に作られていた店、それが『PCレスキュー』でした。

どんなところか、早速、店を訪ねたところ、男前の店長が出てきた。
ホームページと同じように丁寧に感じよく対応してくれたので、
日頃の疑問などいろいろと相談ができました。

『PCレスキュー』パソコンの病院です・・・というキャッチフレーズのとおり、
わがPCにとっては、まさに“主治医”が見付かったという思いがしましたね。
これから何かトラブルが生じたら、すぐさま“主治医”に連絡することにします。
わがPCもこれで一安心ですよ・・・





《PCレスキューより》

松浦様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます

今後ともよろしくお願いいたします。



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お名前 飯塚 素弘様
ご住所 千葉市稲毛区
パソコン暦 10年
年齢 70才
ご使用の機種 SONY VAIO VGC-LB50
主なパソコンの利用用途 インターネット、メール
今回の不具合内容 起動できない状況の復旧


《お客様の声》

お客様の声-飯塚様
購入して5年弱のパソコンですが、突然起動できなくなり、困惑しました。
購入店、メーカーにも問い合わせましたが、納得のいく説明がなされなかったため、家族のパソコンでインターネット検索をしたところ「PCレスキュー」を知り、相談いたしました。

親切に対応していただき、説明もわかりやすかったため、提案の内容を全てお願いすることにしました。

趣味程度の利用ですが、またしばらく使えそうなのでホッとしているところです。
パソコンを快適に保つためには、人間と同様に「かかりつけの医者」が必要と思います。
また、お世話になると思いますが、よろしくお願いします。


《PCレスキューより》

飯塚様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。


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お名前 佐藤 洋平様
ご住所 千葉県流山市在住
パソコン暦 12年
年齢 30代
ご使用の機種 NEC VALUESTAR PC-VL590BD
主なパソコンの用途 メール、インターネット
不具合内容 急に電源が落ちて使用できなくなってしまう


《お客様の声》

 メーカーへの修理依頼は、時間がかかる上に割高というイメージがあり、自分でパソコンを持ち込んで修理をお願いできるところを探していたところ、偶然インターネットで見つけたのがPCレスキューさんでした。

 専門家の間ではトラブルの多いことで有名な機種であり、抜本的な対応が難しいため修理を受け付けないケースもあると伺いましたが、幸いにも引き受けていただけました。以前はバックアップなどまともに行っていなかったので、全てのデータを失うかもしれないと大いに焦りましたが、無事復活しバックアップを取ることもできました。

今回の件で私が感じたPCレスキューさんの素晴らしいところは下記の2点です。

(1)説明が丁寧であること
なぜ故障してしまったのか、対応策としてどんな手段があるのか、それによってどのくらいのコストがかかるのか、経過がどうなっているかといったことを節目節目で丁寧にご説明いただきました。こちらがどこまで理解できたかという点には疑問が残りますが、全て納得の上でお任せすることができました。

(2)最後まで責任を持って対応してくれること
修理完了ということで受け取ったパソコンがしばらくして再び不調になりました。最初の段階で判明した問題点を全て解決した上でのことであり、トラブルの多い機種なので、「これ以上のことはできない」とお断りされても仕方のない状況でしたが、再度診断して問題を解決していただきました。

白井市は私の家からは少し遠いですが、パソコンを車に積んで訪ねて行くだけの価値があります。周囲にパソコンのことで困っている人がいたら、PCレスキューさんを薦めたいと考えています。




《PCレスキューより》

佐藤様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。


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お名前 鈴木 玲子様
ご住所 千葉県船橋市
パソコン暦 10年
年齢 39才
ご職業 パート
ご使用の機種 EPSON エンデバー 
主なパソコンの利用用途 インターネット、事務、イラスト


《お客様の声》

お客様の声-鈴木玲子様

メーカーPCで、しかも自分で加工してしまっていたので製造会社に出すわけにもいかず困っていました。
しかし仕事でPCに触ることも多く、すぐに使えないと困るものでした。

以前メーカーに修理を出しても時間がかかり、かといってきちんと修理してもらえた事はあまりなく、ましてや自分でハードディスクを増設したり、メモリも増やしていたので途方にくれていました。
そんな時こちらを知り、すぐに対応してもらえました。

死んでしまったハードディスクを交換してもらい、また自分では掃除出来ない所もきれいにしてもらえたので良かったです。
自分で加工したPCでも安心して修理に出せるのでおすすめです。




《PCレスキューより》

鈴木様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。


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お名前  F.Y様
ご住所  千葉県 八千代市
パソコン暦  5年
年齢  32才
ご職業  主婦
ご使用の機種  DELL
主なパソコンの利用用途  インターネット
今回の不具合内容  フリーズ


《お客様の声》

お客様の声- F.Y様
実際、お店に出向いてみて感じたことは、PCが全く解らない私でも安心して利用できるシステムだなということです。
友人に相談しても難しい言葉で返ってくるところを、ひとつひとつ解りやすい言葉で説明してもらえるのは、やはりプロならではの対応だなと思いました。

素敵なカフェの中に併設されているので、待ち時間も全く苦になりませんでした。
これからも、PC関係で困ったことがあった時は、すぐPCレスキューに相談しようと思います。



《PCレスキューより》

F様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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お名前 古川 かおる様
ご住所 アメリカ カリフォルニア州
ご使用の機種 DELL Inspiron1500
主なパソコンの利用用途 メール・スカイプ
今回の不具合内容 スカイプがうまく作動しない


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_017(古川様)
今回のサービス依頼は実は日本の母が使っているPCで、アメリカから電話でサポートしきれなくなったため、PCレスキュー様にお願いしました。

遠隔地からの依頼にもかかわらずコミュニケーションは全てメールでスムーズに行われ、また対応もとても早くて助かりました。
スカイプのアップデートの他にもウィンドウズのアップデート等、いろいろなメンテナンスもしていただき、料金も明朗で本当に安心しておまかせすることができました。

今後も何かあったらこちらにお願いしますし、他の知人や友人にも自信をもっておすすめできます。

パソコン宅配便で受け取っていただけるので、全国からのご依頼も対処していただけると思います。

監物さん、本当にお世話になりました。ありがとうございました。




《PCレスキューより》

古川様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。


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お名前 能勢みき 様
ご住所 四街道市在住
パソコン暦 11年
職業 ハンドメイド作家
ご使用の機種 FUJITSU(富士通) FMV
主なパソコンの用途 画像処理・インターネット
不具合内容 ファンから大きな音がして、フリーズする


《お客様の声》

お客様の声- 能勢様
20歳の誕生日に両親に買ってもらったデスクトップパソコンを、6年間特にメンテナンスもせずに使っていました。

思い入れのあるパソコンでしたし、酷使していたにも関わらず、それまで特にトラブルもなく使用していたので、突然に「ウィーーーーーーン」という音が鳴りだした時は、驚きとショックで見て見ないふりをしていました。
そのうち、最初は、何度かに一度、その音がなる程度でしたが、段々と音が大きくなり、音のする時間が長くなり、フリーズして強制終了を繰り返すようになりました。

終いには、運が良いとフリーズしないというような状況まで来て、諦めて修理をお願いすることに決めました。
当時、ハンドメイド作家としての活動が忙しく、ブログの更新が欠かせない状況でしたので「とにかく、すぐに直してくれる所」と考えていたのですが、何処に持って行けばいいか、いくらかかるのかもわからない。

そこで、以前より交友のあった、PCレスキューの代表・監物さんに連絡。
当時はまだ、PCレスキューが正式にオープンする前でしたので「ブログの更新が困るでしょう?すぐに持っておいで」とおっしゃっていただき、持ち込みさせていただきました。
すぐに直していただき、思い入れのあるパソコンを買い替えずに済みました。
お値段もリーズナブルで、信頼できる修理屋さんですので、「何だかパソコンの調子が悪いの・・・」というお友達にもおススメしています。
これからもお願いします!




《PCレスキューより》

能勢様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。
順次技術担当の監物より正式なコメントを追記させて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。


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お名前 田中 秀和様
ご住所 千葉県 流山市在住
パソコン暦 10年程
年齢 32歳
ご使用の機種 TOSHIBA(東芝) dynabook EX/22LWH
主なパソコンの用途 音楽鑑賞 ネット 少々仕事
不具合内容 液晶割れ


《お客様の声》

お客様の声-田中様
子供が落してしまい、見事に液晶にヒビが・・・
同僚などに相談すると購入した方が安いと言われ、諦めムードの中でPCレスキューさんのHPを見かけました。

実は流山市に越してきてまだ1年半程で、故障などは全て大手家電量販店さんに修理等は依頼してきました。
ですが、毎度詳しい説明も無いまま作業的に終わる事が不安になり、今回は別に修理をして頂けるところを探しておりました。

他のお客様の声の通り、優しく丁寧に対応して頂いた事が非常に嬉しかったです。
困った時にはまたこちらにお世話になろうと思いました。
液晶はもう恐ろしいので気を付けます(汗

本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

田中様のPCは液晶パネルに斜めにヒビが入ってしまい、画面のほとんどが見えない状態になってしまっていました。
これではさすがに使い続けるのは無理です。

田中様PC写真1

メーカー修理の場合、大体5万~9万円くらい掛かるそうです。
その費用がかかるのであれば、買い替えを勧める田中様の知人の方々のアドバイスはその通りだと私も思います。

当店では液晶パネルの大きさや機能(時々、3D液晶等があるため)によって値段が変わる場合もありますが、
部品代も入れて大体3万円前後で修理できます。また修理期間は混んでいなければ翌日にはお渡しできる事が殆どです。

田中様のPCも新品の液晶パネルをすぐに手配し、届き次第即交換できる体制にしつつ、他に問題や今後トラブルになる可能性になる箇所が無いか内部チェックを行ないました。

田中様PC写真2

結局、他に問題となりそうな箇所もなく、パネルを交換して修理完了となりました。

田中様PC写真3


田中様、本当にご利用ありがとうございました。
パソコン使用中のトラブルなど困ったことがあればいつでも気軽にお電話頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

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お名前 中西 光雄様
ご住所 千葉県 船橋市在住
パソコン暦 13年
年齢 76才
ご使用の機種 TOSHIBA(東芝) VX470LS(6年使用)
主なパソコンの用途 インターネット 写真加工 公民館サークル
ワード エクセル ビデオの作成等
不具合内容 液晶パネルが真っ暗で表示されない。
ハードディスクも壊れている。


《お客様の声》

お客様の声-中西様
パソコン使用中に液晶パネルが時々消えるようになり、知り合いの修理屋さんに
見て頂いたのですが、原因がわからないと言われて大手の修理屋で見てもらいましたところ、
液晶パネルのバックライトと言われたのですが5年以上のパーツはないので修理はできないと
言われてメーカ出したところ(ハードデスクのエラー スイッチ パネルのバックライト)等
10万円以上かかると言われました(XPは使いたいし、10万円は?)。

ネット探したところPCレスキューさんが見つかり、電話をいれパソコンを持参し、
細かく説明して頂き5分の1の修理費用で終わりました。
有難う御座いました。



《PCレスキューより》

中西様のパソコンをお預かりしてすぐに分かる液晶パネルのバックライト故障でした。
すぐにPCから液晶パネルを取り出し、更に中にあるバックライトの交換修理を行いました。

メーカーでは液晶パネル自体を交換してしまうので費用も高額になりますし 、そもそも古いモデルになると部品の在庫が無いと中西様の様に断られてしまうこともありますが、当店では問題なく修理できます。

中西様PC写真

バックライト修理が終わってみてみると、Windowsのアップデートなどがされておらず、セキュリティ的に心配がありました。
中西様の承諾を頂き、これらのアップデート作業をも行なっておきました。

中西様からご紹介頂いたというお客様からのお問い合わせも何件も頂きました。
本当にありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。

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お名前 大山 恭子 様
ご住所 千葉県 鎌ヶ谷市在住
パソコン暦 25年
ご使用の機種 NEC VR500/D
主なパソコンの用途 インターネット・教材作成
不具合内容 Windowsが起動しない。


《お客様の声》

お客様の声-大山様
近所でPC修理屋さんを探していたところ、主人が見つけた場所ということでPCレスキューを訪ねてみました。

第一印象は、専門性も高く、色々な質問に即答頂け、即決しました。

修理の内容やその処理方法等、こと細かくご説明頂きよかったと思います。
価格に関しても、作業成果も含め、期待以上の納得価格でした。



《PCレスキューより》

大山様、PCレスキューをご利用いただきありがとうございました。

大山様のパソコンは電源を入れると起動したりしなかったりするとのことで、最初はハードディスクの故障を疑いましたが分解してみたところメイン基板の電解コンデンサが液漏れを起こしている事がわかりました。

背面から分解してメイン基板を確認します。
大山様のPC写真1

メイン基板を取り出したところ。
パッと見た感じでは破裂しているコンデンサ等はありません。
大山様のPC写真2

しかし基板を裏側から見ると、液体が漏れ出しているのが分かります。
大山様のPC写真3

これらの部品を全て交換して動作を確認。問題なく動作するようになりました。
ハードディスクやメモリも問題なし。まだまだ使えそうです。
大山様のPC写真5

大山様、ご主人様にも宜しくお伝え下さい。
ご利用ありがとうございました。

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お名前 井上 友子 様
ご住所 船橋市在住
パソコン暦 10年
年齢 33才
ご使用の機種 自作PC
主なパソコンの用途 3Dゲーム・音楽制作
不具合内容 電源がはいらない


《お客様の声》

お客様の声-井上様

例えば秋葉原等に行っても、忙しくて誰に頼んでいいかわからないし、そもそも修理専門のお店を見つけることが難しい。

その点、PCレスキューさんは修理専門で土曜のお昼にゆっくり一人で見てもらえて、しかも3,000円前後でなおしてもらえて、とても助かりました。


自作パソコンだと何が壊れたか教えてくれる人がどこにもいないので困っていましたが、ムダな買い物(マザーボードを買おうかと思っていたんですが)をせずに済んで本当に助かりました。
一人でパソコンを担いで来たのですが、鎌ヶ谷大仏駅からタクシーで1メーター。

早く着きすぎても居心地のいいカフェで500円のBreakfastを食べながら待てて、とても快適でした。
やはり人に助けてもらって、はじめて解決するのに誰に頼んだらいいか分からない。
そんな悩みをお持ちの方にPCレスキューさんおススメです!



《PCレスキューより》

井上様、ご利用ありがとうございました。
タクシーで自作デスクトップPCを修理に持ち込まれた女性は当時初めてでした。
正直、びっくりしました。
女性が自作PCを作る時代になったのかぁ…と。

電源が入らないとのことで診断をさせて頂いたところ、CPUのヒートシンクに熱伝導グリスが塗布されていませんでした。
冷却が上手くいかずにCPUも焼損してしまっているのではないかと不安に思いながらもグリスを塗布し、再度PCを組み立てて電源投入したところ、電源が入りました。

動作の確認を行い、問題もありませんでした。保護回路が働いて故障を免れたのでしょう。
あまりにあっさり復帰してしまったので、写真も撮り忘れていました…

当店の入っているThe Works Cafeもご利用いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。


最近は女性のお客様からの自作PCの修理依頼も増えてきました。
持ち込まれるお客様、県外から宅配便で送ってくるお客様もいらっしゃいます。
どうぞお気軽に修理依頼をしていただければと思います。
分からないことはどんどん聞いてください。頑張って説明させて頂きます!

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お名前 椎名 峰之 様
ご住所 印西市在住
パソコン暦 15年
職業 会社員
ご使用の機種 自作PC
主なパソコンの用途 ビデオ編集・デジカメ編集・テレビ録画、編集・ネット検索
不具合内容 PCが幾度となくフリーズし、windowsが起動しない


《お客様の声》

お客様の声- 椎名様
自作のPCが幾度となくフリーズを繰り返し、調子が悪くなってきました。
そこでシステムの修復や原因と思われるソフトのアンインストールなどを試みましたが、その度ごとにフリーズしてしまい、状況がさらに悪くなりwindowsが起動しなくなってしまいました。

そこで、これ以上症状が悪化しデータが取り出せなくなる前に専門の方に見てもらうことにしました。
ネットで検索すると、自宅の近くにPCレスキューがあることを知り、HDDが壊れていると丁寧な説明があり、無事にPCが修復できることになりました。
修復後は以前の快適なパソコン環境に戻り、PCレスキューの迅速で的確な対応に感謝しています。



《PCレスキューより》

椎名様のPCを拝見して、すぐに気が付いたのはWestern Digital社のWD10EADSを使用している点でした。
このハードディスクは「低速病」と言われている現象が頻発しており、実は私自身も苦労した事がありました。

実際に使用できなくなるまでの状況を聞き、今回のトラブルはこの「低速病」に端を発するものだろうと予想しました。
恐らくは低速病になった後、電源スイッチにて強制的にPOWER OFF等の操作を行ったことにより、ハードディスク自体やデータが破損してしまい、起動すらできなくなってしまった可能性が高そうです。

そこで、同様の低速病が発生するという新品のWD15EADSと日立グローバルストレージテクノロジーズ社製のハードディスクを用意して検証等を行いました。

椎名様のPC写真2

結果、やはり椎名様がおっしゃっていた通りの現象が発生しましたので、日立グローバルストレージテクノロジーズ社製HDD(HDS721010CLA332)に、元々のハードディスクから復旧したデータを書き出して修理を行いました。

修理完了後、椎名様に動作を見て頂き、「低速病」の現象も発生しないことを確認して頂きました。

椎名様のPC写真1

椎名様、ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

※低速病の解決方法がその後、発見されています。
 パーテションを複数用意してあげると、低速病の症状は発生しなくなるようです。

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お名前 福田 様
パソコン暦 10年くらい
ご使用の機種 サイコムのBTO
主なパソコンの用途 ネット、ゲーム
不具合内容 内部クリーニング


《お客様の声》

お客様の声-福田様

購入から2年経ち、購入時に比べてPCが熱を持つようになってきたので、
本格的な内部クリーニングを自分で試みました。

携帯で調べながらCPUクーラーを取り外し、ファンとヒートシンクをきれいに
したところまではよかったんですが、組み立てなおすときに放熱グリスが必要なことが判明、
手元にないし塗り方にもコツがいるみたいで、自分でやっておかしなことになるより
どこかプロに頼んだほうがいいと判断してPCレスキューさんにたどりつきました。

お店に持ち込んでその場で状況を見ていただいて、1時間ほどで作業が終わり、
作業内容も写真で丁寧に解説していただきました。費用も安くて大満足です。

持ち帰ってさっそく使用していますが、とても快適で外装部分なんか冷たいくらいです(笑

また機会があったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。




《PCレスキューより》

福田様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。

福田様のPC写真1

福田様のPCは自作PCということでCPUファンも大型の物が使用されており、なれない作業であれば不安になるのも仕方ないことだと思います。
実際、グリスの塗布を知らずにトラブルが起きたり、CPUファンがきちんと固定されずにPCが起動しなくなってしまったケースもあり、気を付けなければいけない部分です。

今回はPC内部のクリーニング作業と合わせて熱伝導グリスの塗布、CPUファンの取り付け作業をさせて頂きました。

当店では実際の作業の様子を写真などで報告・説明させていただいております。
お客様の安心に繋がればと思っています。
PCレスキューのご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。


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お名前 湯本 和夫 様
ご住所 佐倉市
パソコン暦 4年
年齢 73才
ご使用の機種 FUJITSU(富士通)FMV BIBLO NB75MN
主なパソコンの利用用途 インターネット、エクセル、孫がゲーム
主なパソコンの利用用途 ハードディスクの破損と電源コネクター不良




《お客様の声》


お客様の声-湯元様

2005年製のXPの修理依頼について、メーカーに依頼をすると時間がかかりすぎる。

インターネットでPCレスキューを見つけて、電話、すぐに診断して、見積もりも出来ると答えあり。
持参して、破損各所の説明、見積もりに納得。
新しい製品を買う事も考えたが、年を重ねると、新機種に慣れる事も時間かかるので、継続使用で依頼した。

2日目に修理完了(ハードディスク取替え、電源コネクターの差し込み部分修理)。

PCレスキューのすばやさ対応に納得です。
お世話になりました。



《PCレスキューより》


湯元様、その後パソコンの調子はいかがでしょうか?
湯元様のパソコンは電源コネクタ部分の故障とハードディスクの破損が主なトラブルの原因でした。

ハードディスクの交換、OSの入れなおし、基板の修理…となりますと、幾ら安く修理ができると言っても費用もそれなりには掛かってしまいます。

PCレスキューではそういった場合、正直に買い替えも含めてのご提案をしております。
きちんと説明した上で、湯元様は修理の依頼をして下さいました。
もちろん、PCレスキューではしっかり修理します!

まずはパソコンを分解し、メインの基板(マザーボード)を取り出します。
そのためには液晶パネルやキーボードも外さなければなりません。

湯元様のPC写真1

取り出したメイン基板。
電源コネクタの取り付け部分が曲がり、樹脂部品も割れてしまっています。

湯元様のPC写真2

電源コネクタの修理交換を行ったら、ハードディスクを交換し、Windowsを入れなおします。
Windowsを入れた後の、各種アップデート作業も全て行います。
場合によっては丸1日この作業だけで掛かります。

無事に修理も終わり、パソコンを湯元様宅にお届けした際に、凄い「お宝」を拝見させていただきました!
MAGNAVOX社のASTRO SONIC…1960年代の家具調オーディオシステムです。

お客様の声-湯元様

実は私、以前は外資系のオーディオメーカーに勤めていて、このMAGNAVOX社ブランドの製品にも関わっていたことがあるのです。
しっかりアナログレコードも堪能させて頂き、ついつい長居してしまいました。

湯元様、本当にありがとうございました。
今後ともPCレスキューをよろしくお願いいたします。


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お名前 倉賀野 勢都子様
ご住所 東京都荒川区
パソコン暦 10年
ご使用の機種 HP Pavilion dv6i/CT
主なパソコンの利用用途 キルトデザイン・写真
不具合内容 新しいPC購入・無線LAN設定・既存PCメモリ増設




《お客様の声》

お客様の声-倉賀野様

新しいノートPCを購入しました。
私のやりたいことをPCレスキュー様にお伝えし、プロデュースしていただきました。
遠いのですが自宅までいらしていただき、既存のデスクトップ&プリンターとともに、
新しいPCも無線LAN設定。
さらにデスクトップのメモリ増設もしていただきました。
今では環境が整い、毎日使いやすくすごしております。

素人まるだしの小さい質問でもきちんとお答えくださって、頼もしいかぎりです。
今後も宜しくお願いいたします。

ありがとうございました。




《PCレスキューより》

倉賀野先生、いつもお世話になっております。
(倉賀野様は、当店の入っているThe Worksでパッチワークの講師をされています)

今回、新PCのご購入あたり相談いただきました。

パッチワークのデザインをするための専用ソフトが動くこと(互換性)、
使用環境、ご予算などのお話からある程度グラフィックが強化されており
持ち運びができるサイズでありながら、ノートPCでもテンキーがあった方が
使い勝手が良さそうですので、HP社のカスタマイズモデルをお勧めさせて頂きました。

ご自宅まで訪問させていただき、別のデスクトップやプリンタの設定と共に
無線LAN環境の構築等もさせて頂き、しっかりとしたPC環境ができたと思います。

納品させて頂いたノートパソコンはパッチワークキルトや愛犬がテーマと
なっているHPやブログ更新にも活躍しているようです。
倉賀野先生HP atelier KLASSE ブログ

倉賀野先生、今後ともよろしくお願いいたします。

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お名前 石戸谷 好美様
ご住所 千葉県船橋市
パソコン暦 7年
ご使用の機種 NEC PC-LL750DD
主なパソコンの利用用途 インターネット、年賀状作成
今回の不具合内容 架空請求サイト・ウイルス対策・無線LAN


《お客様の声》

お客様の声-石戸谷様

丁寧な説明に安心して修理の依頼をしました。
今回は、架空サイトに登録されてしまいお手上げの状態になってしまって
電話してすぐに持ち込み相談しました。

トラブルの説明、料金説明も明確であったので安心しました。
PCはインターネットを見るという使い道をしていました。
反応が遅かったり、固まって動かない時は、PCメーカーやプロバイダー先などに
電話相談をしていました。

PCのトラブルは時間がかかり頭をかかえてしまう事も。

今回素早い修理対応の上、不必要なソフトの整理などもしてくださり、
とても使い易くなりました。
ウイルス対策をしていただいたので、安心して使用しています。
まさしく “PCレスキュー”という言葉にピッタリです。
今後もトラブルをしてしまったときは、PCレスキューさんにお願いします。




《PCレスキューより》

石戸谷様、体験談ありがとうございます。

石戸谷様のPCは架空請求サイトから不正にプログラムを書き換えられ、
起動するたびに各請求が画面に表示される状態になっていました。
ただそれだけのトラブルの場合は、当店では簡単に修理可能です。

ただ以前よりパソコンが固まったり、不調と言う事でした。
ウイルス対策などがされておらず、無線LANがあるのに使えない。
メールも使えない。

思い切って大事なデータだけバックアップをして、
一度パソコンをきっちりメンテナンスしましょうと提案させて頂きました!

パソコンを購入時の状態に戻し、ウイルス対策を施してから
買ったときに大量に付属している不要なアプリ類を徹底的に削除します。
そしてWindowsを最新のセキュリティの状態にアップデートします。

メンテナンス前の石戸谷様のPCです。
石戸谷様のPC写真1
(クリックで拡大します)

再セットアップを開始します!
石戸谷様のPC写真2
(クリックで拡大します)

購入時の状態に戻りました。
壁紙も購入時の初期設定ものとなり、左側に付属していた
アプリなどのショートカットが沢山あるのが分かります。
石戸谷様のPC写真3
(クリックで拡大します)

壁紙を元の物に戻しました。
また大事なデータもハードディスクに戻した写真です。
まだ画面上に不要なアプリなどが残っていますし、
Windowsも数年前の購入時のままです。
石戸谷様のPC写真4
(クリックで拡大します)

Windowsを最新の状態にするために、Service Packを導入します。
Windows XPの場合は最新がSP3です。
この後、Windows Updateで最新のパッチまで導入します。
実はこの作業が一番時間が掛かり、大変な作業だったりします。
石戸谷様のPC写真5
(クリックで拡大します)

全てのアップデートが完了しました。
後は無線LANの設定をして、メールなどネット環境を整備してあげれば完了です!
石戸谷様のPC写真6
(クリックで拡大します)

「このパソコンはもう古いから、調子が悪いんだ…」
なんて諦めないで下さい!!

車などと違い、パソコンは稼動部品は少ないので、整備してあげれば
新品の様に生き返ります!シャキっと動くようになります。

買い替えを検討する前に、一度PCレスキューに相談してください!

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お名前 坂口 尚司様
ご住所 千葉県千葉市
年齢 30歳
パソコン暦 12年
ご使用の機種 TOSHIBA(東芝) dynabook B240/22A
主なパソコンの利用用途 経理、インターネット、メール
今回の不具合内容 破損PCからのデータ移行


《お客様の声》

お客様の声-坂口尚司様

今回、動かなくなってしまったPCから新しいPCへのデータ移行をお願いしました。

お店の方に連絡したところ、すぐに引き取りの都合をつけてくださいました。
PCを渡した翌日には以降が完了した旨のご連絡を頂き、
迅速な対応に非常に感謝しております。




《PCレスキューより》

坂口様の場合、ご自分で古いパソコンからハードディスクを取り外して
新しいパソコンと一緒に持ち込んで下さいました。

PCレスキューでは古いパソコンから新しいパソコンへのデータの引っ越しも
取り扱っております。大事なデータの入ったパソコンを処分する前に一度、
ご相談いただければと思います。

坂口様のPCの様に、特に問題が無ければ当店の入っている
ザ・ワークスカフェでお茶をしている間に作業完了できます。

また、新しいパソコンの販売もしておりますので、使っているパソコンが
壊れてしまった場合、まずは持ち込んで頂ければ、診断を行う際に
修理するべきか買い換えるべきかのアドバイスもさせて頂いております。

パソコンの困った事なら何でもお任せ下さい!
坂口様、本当にありがとうございました!

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お名前 木村 惠美子 様
会社 東芝OAスクール千葉校
ご住所 船橋市金杉
パソコン暦 16年
年齢 58歳
ご職業 PCインストラクタ
ご使用の機種 東芝・DELL・Shuttle・NEC
主なパソコンの利用用途 仕事
不具合内容 ハードディスクの故障




《お客様の声》


お客様の声‐木村様
ハードディスクが壊れたので、もう半ば修理をあきらめていたのですが、
こちらを見つけてとりあえず来てみました。

その場ですぐに見積もりを出してくれたので安心しました。

ハードディスクの交換だったのですが、とても安く、
また、こちらの都合に合わせて3~4日で修理が終わったので助かりました。

仕事上パソコンがないとお手上げですので、今は以前より快調にマシンが動いていて、
直って万々歳です。




《PCレスキューより》

木村様、紹介が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

木村様がPCを持ち込まれた時、「あ、この方はパソコンに詳しいな」と、
ピンと来るものがありました。
トラブルの症状など、的確に教えて下さったからです。

パソコンが動かない原因はハードディスクの故障で間違いありませんでしたが、
その「ハードディスクの故障の原因」が他に無いか、メモリやメイン基板など
全て調べさせていただき、お見積りを提示させて頂きました。

木村様のPCの写真です。

Shuttleのキューブ型PCでしたが、OSのインストール後にきちんと
最新のドライバをインストールさせて頂くと、実に快適に動作しました。
修理後、非常に喜んで貰えてとても嬉しかったです。

木村様はパソコンのインストラクターという事で、今後はPCレスキューで
色々とお世話になることもあるかも知れません。

今後とも宜しくお願いいたします。

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お名前 五十嵐様
ご住所 千葉県白井市けやき台
パソコン暦 20年くらい
ご職業 会社員
ご使用の機種 FUJITSU(富士通) FMV ESPRIMO D5250
主なパソコンの利用用途 インターネット等
不具合内容 実家の父が使用してるPCの電源が入らなくなった。




《お客様の声》

お客様の声‐五十嵐様
実家の父がインターネットや囲碁を楽しんでいたPCの電源が入らなくなってしまい、
なんとか安く修理できないかとインターネットで探していたら、
近所にPCレスキューさんなるPCの病院を発見しました。

ここでダメなら諦めようと思っていましたが、しっかり復活させてくれて感謝です。
修理内容を写真で説明して頂いて、非常に信頼できました。

故障の原因が猫だったとは・・・。

以下、結果を知らせた後の父からの携帯メールです。

————————————–
パソコンが直ったとは、この上無く嬉しい。心配で、返事が待ちどうしかった。
駄目と言われたら、息消沈。ガッカリするところだった。天にも登る気持ちだ。
今度はもっと大切に扱う。猫は近ずけ無い、登ったら引きずりおろす。
早くお目にかかりたいものだ。ありがとう。
————————————–

偶然にもPCレスキュー監物さんが前に住んでいた場所とうちの実家が
近所であったのも何かの縁だったのでしょうか。

ありがとうございました。




《PCレスキューより》

五十嵐様、体験談ありがとうございます。

PCが全く起動しなくなった。
まさか故障の原因が飼っている猫だったなんて誰も想像もしないと思います。

お預かりしたPCを分解し、基板や内部のホコリの状態を確認していた時に
「おや…??」と思ったのが最初でした。
CPUファンが何か濡れたような形跡と、その下の基板にも液体が付着した形跡が…

五十嵐様のPC内部1
(クリックで拡大します)

電源を入れるとファンは回転するのですが、少し何か…臭う??
ケースの裏側を見て、はっきり原因が分かりました。
そこには液体が付着し、ケースもかなり腐食していたからです。

>五十嵐様のPC内部2
(クリックで拡大します)

猫のオシッコです!!

すぐに五十嵐様に猫を飼っているか確認しました。
間違いありませんでした。
猫がCPUファンからの排気口に向かってオシッコを掛けていたのです。
こんなこと、あるんですね。私も初めての経験でした。

何とか腐食してしまっている基板と部品を修理・交換して、恐る恐る電源を入れてみると…
電源が入りました!
でも、ハードディスクがダメージを受けている恐れがあるようで、
ハードディスクの検査が起動しました。

五十嵐様のPC写真1
(クリックで拡大します)

ハードディスクは大丈夫でしたが、メモリがショートしたのか破損していました。
メモリを交換してあげたら、問題なく起動しました。
一応、トラブルが発生しないか負荷テストを何度も掛けたり、時間を掛けて様子を見ます。

五十嵐様のPC写真2
(クリックで拡大します)

問題無いようですので、五十嵐様にご連絡させていただきました。

それにしても五十嵐様がおっしゃる通り、不思議な縁だったのかも知れません。
五十嵐様のご実家、わたしが以前に住んでいた場所の本当にすぐ近くでしたので。
久しぶりに懐かしい土地の話ができて、とても楽しかったです。
五十嵐様、ご利用ありがとうございました。

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お名前 中江 真二郎様
ご住所 千葉県我孫子市
パソコン暦 10年
年齢 31歳
ご職業 会社員
ご使用の機種 Panasonic(パナソニック) CF-W7BWHAJS / FUJITSU(富士通) FMV-LT70MT
主なパソコンの利用用途 仕事、ネット、メール、写真及び住所管理等
不具合内容 キーボード破損、表示の異常




《お客様の声》


お客様の声- 中江様
甥っ子が目を放した隙に、私のノートパソコンをいじってました。
気がついた時には既に遅く、ボタンが数個取れてしまっていました。

何とか自力で直そうかとしましたが、本体のツメが折れてしまっていて
PCレスキューさんにお世話になることになりました。

HPより問合せをさせて頂き、後日お伺いさせて頂きました。

私の説明不足で、必要な部品は本体側だったのですが、
既に破損していたボタンの修理用部品は入荷しておりました。

こちらの説明不足にもかかわらず
「こちらで手配していたので別に良いですよ」との事。

修理依頼のパソコンは送っても良かったのですが、
パソコンは個人情報のかたまりみたいな物。

顔を見て話をしてから修理依頼を考えていましたが
監物さんの人柄を見て不安はひとつもありませんでした。

実は甥っ子はもう一台のパソコンもやっちゃってました・・・。
表示がうまく映らない(画面が赤、緑等になってしまう)現象が
起きた為、一緒に依頼しました。

こちらは会社の上司からもらった物でしたので
家に一台置いてたら便利だなぁ~ぐらいで考えてました。

診断結果は結構症状が酷かったらしく高額になるようなら
新しいパソコンを買った方が良いですよとのアドバイスも頂いてました。

1週間もしないうちに何度か電話を頂き、
「部品代が○○ぐらいになりますがどうしますか」や
修理状況を連絡して頂き、とても親切な対応でした。
依頼してから1週間程で2台とも直して頂きました。

金額も結構いってしまうなぁと思ってましたがビックリするほど安く、
よくよく聞いてみると部品代の原価を割ってました。
(部品を仕入れた時の領収書を拝見・・・)

他のお客さんにもこのような対応なんだろうなぁと思っていたら、
申し訳なくなり適正金額で支払わさせて頂くよう逆にこちらから
御願いしたくらいでした。

修理内容も細かく説明して頂き、長く使えるパソコンになりました。

今後パソコンで困ったことがあったら、間違いなくPCレスキューさんに
御願いします。



《PCレスキューより》

中江様、素敵な体験談をありがとうございました。

キーボード破損のレッツノートについてのメールを頂き、
先行してキーパーツを手配していたのに、実際のパソコンを確認したら
本体側のツメが破損してしまっており、全く役に立たなかったのは
正直、ちょっと焦りました。

中江様のキーボード1
(クリックで拡大します)

大急ぎでキーボードユニットを手配し、丸ごと交換。
これでピカピカのLet’s Noteが復活しました。メーカー修理よりずっとお徳です♪

中江様のキーボード2
(クリックで拡大します)

もう1台のFMV LOOXですが、こちらは完全に映像出力関係が破損してしまっていました。
起動中も画面が赤や黄色になったり、映像が乱れたりしてしまいます。

中江様のFMV表示1
(クリックで拡大します)

中江様のFMV表示2
(クリックで拡大します)

本体も至るところが破損しており、ガタがきています。
当初はメイン基板の映像周辺の破損だけだと思ったのですが、
分解してみるとケーブルの断線などアチコチに問題が…

PCレスキューでは作業の進捗報告だけでなく、実際に作業に入ってから
見つかった問題点の報告や修理に対するご提案をさせて頂く事もございます。

結果、中古のPCをもう1台手配し、データはそのままに状態の良いパーツを
2台からセレクトして1台に組みなおすという作業(通称:ニコイチ)を
行う事になりました。

お陰で、本体のガタツキや欠けた部分なども綺麗になった上に、
データもそのまま!中江様にも満足していただける修理となりました。

中江様 FMV修理後の写真
(クリックで拡大します)

動作が正常になっても、使用中にトラブルが再び発生しないか、
PCレスキューではメモリテストや負荷テスト等の動作確認を
写真の様に行ってから修理完了とさせて頂いております。

何とか安く、お客様に喜んでいただける修理したいと思っております。

中江様、本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願いいたします。

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お名前 島田様
パソコン暦 15年
ご使用の機種 apple iMac G4(M9285J/A)
主なパソコンの利用用途 ネット、メール、楽譜浄書
不具合内容 動きが非常に重い




《お客様の声》


お客様の声‐島田様
数年前よりPCが異様に重くなり、自己判断でデータが蓄積されて
重くなったと思っていました。

そのうち、動画を取りこむとフリーズするようになってしまい、
新しく購入する事も考えましたが、まずは中身を見てもらおうと思い、
同じ小学校を卒業したご縁とで、PCレスキューさんに依頼しました。

受付で実際に動かしてみて様子を見て頂き、修理内容を分かりやすく説明を受けました。
修理費用も安くて、安心しておまかせする事にしました。

1週間後には修理完了の連絡を頂き、素早い対応にビックリしました。



《PCレスキューより》

縁とはどの様に繋がっているのか分からないもので…
島田様は私と同じ小学校に在籍していた先輩にあたります。

お預かりしたiMac G4(M9285J/A)ですが、処理が重い原因はメモリ不足でした。
メモリを増設し、ハードディスクも検査しましたが異常はなく、
一度OSをクリーンインストールしてからiTunes等のデータを元に戻すと
すっかり快適に動作しました。

Apple製品は、一般の人が簡単に分解できないよう、
特殊なネジで固定している事が多く、掃除も難しいために
長く使っていると内部がこの様にホコリだらけになってしまい、
電源が入らない、入っても直ぐに切れるなどのトラブルの原因となります。

島田様のPC内部写真1

島田様のPC内部写真2

今回、内部のホコリは完全に除去させていただき、
ピカピカの状態で納品させていただきました。

Macは古くなっても、きちんとメンテナンスしてあげるとしっかり動きますね。
そしてまたデザインが素晴らしい!
これからも大事に使っていただければと思います。

PCレスキューではiMac等のApple製品の基板修理など難易度の高い修理も
承っております。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい!
ご利用ありがとうございました。

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お名前 浅野 由美子 様
ご住所 つくば市在住
パソコン暦 20年
年齢 不詳・秘密(笑)
ご職業 会社員
ご使用の機種 NEC PC-LL370FD
主なパソコンの用途 インターネット、mixi、メール
不具合内容 パソコン本体が非常に熱くなり、頻繁に落ちていました。
熱の温度は相当なもので、冷却ファンも全く効かない状況で、
いつ壊れてもおかしくない状況でした。


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_019(浅野様)

自宅のノートパソコンが熱を持ち始めた最初の夏は、できるだけ熱を逃がす方法として、
冷却ファンを購入して対処していました。
また、真夏日などは、パソコンの熱の温度も相当なものになり、頻繁に落ちてしまうため、
一時中断して、時間をおいてから再度立ち上げていました。

電気店での修理等も考えましたが、パソコンを預けたまま数日から数週間の時間を置くことが
非常に不便であったため、そのまま秋まで対応しつつ、冬になると熱の温度も下がったので、
そのまま使い続けていました。

翌年の春先から、また熱によりパソコンが頻繁に落ちる状況が発生し、冷却ファンも
壊れてしまい、発熱したパソコンのキーボード部分は、手で触っていられないくらいの
高温になってしまい、いよいよ買い換えなければならないかと思っていた矢先に、
PCレスキューが発足したことを知り、早速相談したところ、ワークスにパソコンを
持参し診ていただくことになりました。

診ていただいた結果、すさまじい量の埃が詰まっており、パソコン本体のファンが
冷却の役目をしていなかったとのお話でした。

非常に重要な部分の周りであったとのことで、作業は大変だったと思いますが、
発熱の原因を取り去っていただいたおかげで、熱を持つこともなくとても快適な環境に
なりました。
また、動作が非常に重かったため、その点も解決していただくことができました。
自分ではわからない不要なものがたくさんあったことが原因だったようでした。

パソコンのハード的な部分、そしてその他の自分ではわからない点についても、
とても細かく教えていただくことができ、また費用や作業時間の点でも、
とてもご配慮いただき、一度は買い替えを考えていたパソコンが快適に復活できて、
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

困った時、緊急の時、そして何より親身にご説明していただくことができるPCレスキューは、
なくてはならない存在です。

本当にありがとうございました!



《PCレスキューより》

浅野様はPCレスキューの正式オープン前からのお客様です。
今では毎年必ず、遠方なのにメンテナンスに持ち込んで頂いています。
いつも本当にありがとうございます。

最初のご依頼は2009年の8月で、その時はノートPCの本体と冷却スタンドの両方を
修理・メンテナンスさせて頂きました。
その時の写真から紹介させて頂きます。

まず最初に冷却スタンドの修理。
浅野様のPC写真1(2009年)

爪楊枝と紙とテープで応急処置がされていました。
浅野様のPC写真2(2009年)

きちんと替わりのネジで修理して、クリーニング。
写真右奥にあるのが、応急処置に使われていた爪楊枝などです。
浅野様のPC写真3(2009年)

パソコンも分解し、内部にぎっしりと詰まったホコリを除去しました。
こちらがPC内部の冷却ファンです。ホコリで色が変わってしまっています。
更にファンの向こう側のラジエータ部分が完全に塞がっているのがわかるでしょうか?
これでは熱が外部に逃げられません。
浅野様のPC写真4(2009年)

細部クリーニング実施後。
ファンも新品のようにピカピカです。
浅野様のPC写真5(2009年)


次は1年後の、2010年7月の写真です。
普通に使っていても1年で結構内部にホコリが溜まってしまうのがわかります。
浅野様のPC写真1(2010年)

再びピカピカにしました。
浅野様のPC写真3(2010年)

光学(DVD)ドライブが壊れてしまったと言うことですので、こちらも交換しました。
当店ではCD専用ドライブをDVDドライブに交換することも可能です。
浅野様のPC写真4(2010年)


さらに1年後、2011年6月の写真です。
PCの空気の取り入れ口を見ると、ホコリはそれほど溜まってなさそうです。
浅野様のPC写真1(2011年)

しかし、内部は結構ホコリが詰まってます。
これでは本来の排熱性能が発揮できません。
浅野様のPC写真2(2011年)

しっかりホコリを除去し、排熱に問題が無いかベンチマークテスト(負荷テスト)を実施、
更にハードディスクの健康状態なども全てチェックさせて頂きました。
浅野様のPC写真3(2011年)


浅野様、本当にいつもありがとうございます。
今後ともお付き合い宜しくお願いいたします。

PCレスキューは非常にリピーター率が高いです。
本当にありがたい事だと思います。これからも頑張ります。

また、遠方からパソコンを大事に持ち込まれるお客様も多いと思います。
当店でもできる限り、当日中の修理完了を心掛けておりますが、
どうしてもその日中に修理完了できない場合もございます。
その様な場合は、宅配便での返送も承っております。

どんな「困った!」も、まずはご相談下さい♪


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お名前 志賀様
ご住所 千葉県佐倉市
ご使用の機種 Fujitsu(富士通) FM-V FMVLX70SD
主なパソコンの利用用途 インターネット
不具合内容 電源がつかない




《お客様の声》

 
PCレスキュー お客様の声(志賀様)
対応の時間、サービスの充実さ、掛かる費用、どれも満足のいく内容でした。
元からパソコンの調子が悪く、さらにはパソコンがつかなくなるという事態に陥っていました。
修理するのもメーカーでは莫大な金額を提示してきそうだし、かといってほかに修理する当てもない。

そんな時に、パート先に置いてあった広告を見ました。

そこから、すべてが終わるまでの間すべてが満足のいく内容でした。
素朴な疑問を全くいやとせず、全力で応答していただいたという感じでした。

もしまたパソコンの調子が悪くなったり、買い替える時期が来たりした場合には必ず頼りたいと思いました。

ありがとうございました。




《PCレスキューより》


志賀様 この度はPCレスキューをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。


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お名前  大平 久美子様
ご住所  千葉県白井市
パソコン暦  16年ほど
ご職業  主婦
ご使用の機種  NEC PC-VT5909D
主なパソコンの利用用途  主にネットとメールと写真整理
不具合内容  パソコンが固まりやすい。メモリを増やしたい。


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_018(大平様)

パソコン購入して7年ほど、もともと調子が悪いなぁと思いながらも
だましだまし使ってきました。

でもネットでこちらのことを知り、軽い気持ちでパソコンの内部をクリーニングしてもらい、
メモリも少ないから追加してもらおうと訪問。
もしものために、必要最低限のデータはバックアップをとってから持ち込みました。

実際に見ていただいたパソコンは、ウイルスソフトも古いまま、
windowsもXP-SP2のままという有様。
クリーニング後に、メモリ追加し、それぞれをバージョンアップしていただくことにし、
いったん家に帰りました。

夕方にはできるかなぁと思っていたところ、数時間後、私の携帯が鳴りました。
クリーニングも終わり、アップデートも終わり、リカバリディスクを作ろうとしていたところ、
電源がおち、パソコンが起動しなくなったと。
いろいろ対策を練っていただき、HDDの診断等試していただいたものの、
携帯がなるたびに状況は悪いほうへ・・・。
必要最低限のバックアップはとってあったので、データがなくなる心配はないということで、
結局HDD交換することに。

HDD交換だから結構な金額になるんだろうなぁと覚悟していたところ、
当初の予定通りの金額でOKとのこと。
さらに音を静かにするための部品もサービスで取り替えていただき、
すごく安価で修理していただけました。

今はメモリも増設され、音も静かになり、かなり快適なPCライフを楽しんでいます。
このPCを買うときに、せっかくだから長く使えるいいものをと思って、
奮発して買ったPCだったので、監物さんに「このパソコンはいいパソコンでまだ使えるから
ぜひ使ってほしい」といわれ、いろいろとサービスしていただき、大変感謝しております。

1年でも2年でも長く使えるように、今後はきちんとメンテナンスをしていきたいと思います。

このたびはありがとうございました。



《PCレスキューより》

大平様、お客様の声への掲載が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。
大平様のNECのバリュースターの修理は鮮明に覚えています。

PCの外装は比較的綺麗で、パソコンを分解してみても思ったほど汚れていない印象でした。

大平様のPC写真1

しかし、ファンを取り外して裏返してみたら、やはり内部は凄いホコリ…

大平様のPC写真2

大平様のPC写真3

CPUファンもかなり痛んでおり、ガタが出ていて、それが異音の原因でした。
結局、今回は手元にあった静音ファンと交換させていただきました。

また物理メモリが少ないままパソコンを使い続けた為に
ハードディスクもかなり負担になっていたようです。

ハードディスクの最適化(デフラグ)で「分析」をしてみると、こんな状態になっていました。
ハードディスクに保存されているファイルの断片化が進んで、
データを読み込むにも非効率な状態になってしまっていました(赤い部分です)。

大平様のPC写真4

空き容量も少なく、ハードディスクにかなり無理をさせていたのが分かります。

今回、メモリを増設しましたので、リカバリディスクを作成した後でハードディスクの
最適化をさせれば、かなり快適に使用できるはず…と、リカバリディスクを作成している途中で
いきなりパソコンが落ち、画面にはシステム領域破損の表示が…
起動もできない状態になってしまいました(涙)。

調べてみるとハードディスクが既に170箇所以上も物理破損している状態だったのです。
「だましだまし使っていた」という意味がやっと分かりました。

リカバリディスクも無いわけですから、壊れたハードディスクをデータ復旧して、
そこからリカバリをさせて頂きました。

冷や汗をかいた修理でした…大平様が事前にバックアップを取って下さっていたので、
本当に助かりました。

当時のNEC製品でも高価なモデルだったと思います。
思い出も沢山詰まったパソコンだと思います。大切に使ってあげてくださいね。

ご利用ありがとうございました。

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お名前  川上様
ご住所  千葉県印西市
パソコン暦  10年
年齢  32才
ご職業  主婦
ご使用の機種  TOSHIBA(東芝) Qosmio F20/573LS (PQF22N-00J006)
主なパソコンの利用用途  インターネット、年賀状作成


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_016(川上様)

PCがやたらと重たいのとスイッチカバーが壊れて外れてしまい、
いよいよ買い替え時か、と覚悟してPCレスキューへとりあえず持ち込みました。

結果、修理すれば充分使えるとの事で修理をお願いしました。
少し考えていた予算からはオーバーはしましたが、

その分、今までほったらかしだった中身もチェックしてもらい
壊れたスイッチはもとより、快適に動くようにメンテナンスをしていただきました。

さっぱりPC音痴な私にもわかりやすく説明くださり、
また子供がくずっても嫌な顔せず一緒にあやしてくれました。
なかなか小さい子供を連れていると行く場所を考えてしまうのですが
そんな気兼ねもせずに済みました。

夕方に持ち込みしたのですが、翌日の夕方には引き取りOKで
週末にPCを使いたかったのでとても助かりました。
どうもありがとうございました。
また何か不具合がでたらよろしくお願い致します。



《PCレスキューより》

川上様のパソコンは電源ボタンが外れてしまっており、
電源が入らない状態になってしまっていました。

川上様のPC写真1

東芝のQosmio(コスミオ)は結構ハイスペックなマシンであり、
メモリを増設してあげれば、まだまだ快適に動作します。

今回は電源スイッチの修理と共に、メモリの増設やWindowsの
システムのメンテナンスまで作業させて頂きました。

川上様のPC写真2

PCのクリーニングも行い、ピカピカに仕上げさせていただきました。
パソコンを購入した頃の気持ちに戻って、大事に使っていただければと思います。
パソコンが壊れてしまった時、「買い替えかなぁ」と決めてしまわず、まずは気軽に相談していただければと思います。
修理に掛かる費用や将来性を考えて、もちろん買い替えを勧めさせていただく事もございます。
どちらにしても「迷ったら、聞いてみる」そんなお付き合いをさせて頂けたらと思います。

ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

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お名前  荻野 越未様
ご住所  千葉県成田市
会社名  ETSU Design House
年令  50代
ご職業  クラフト講師
ご使用の機種  DELL DIMENTION9150
ご使用の用途  仕事
不具合の内容  クラフトロボ 設置・設定作業および旧PCの廃棄


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_014(荻野様)

もう使えないとあきらめていたクラフトロボ・プロを修理して届けてくださいました。
その前のお電話でも、PCに突然出てきたおかしな文面を解説して頂いたり、
電気を食うという機種のことなど、プロ目線でいろいろな事を教えて下さいました。

また廃棄するかどうか迷っていたPCを見て頂き相当ダメージが強いとわかり、
処分も格安で行って下さいました。
今後とも色々とご相談に乗って頂けるとありがたいです。
よろしくお願いします。



《PCレスキューより》

荻野様は今でも時々、相談のお電話など頂いたり色々とお世話になっております。
スタンプカーニバルというイベントを企画されたり
精力的に行動されているクラフト講師の方です。

クラフト関係のお仕事と言う事で、写真やデザイン関係のデータ等が非常に多く、
出張でオフィスに訪問させていただいた時には高性能な新しいPCが用意されていました。

古いPCも非常にハイスペックなマシンだったのですが、メモリの故障や
ハードディスクが破損しかけており、快適に使用するにはかなりの再投資が
必要となることから、思い切って廃棄をお薦めさせていただきました。

また、ずっと使われていなかったというクラフトロボProという本格的な
カッティングマシンの修理及び整備、ファームウェア書き換えや制御ソフトウェアの
セットアップなどもご依頼いただきました。

このカッティングマシン、非常に高性能で、当店の看板や車にも活用されています。
私も欲しいですが…高価でとても買えません!!

たくさんの犬たちに囲まれて羨ましく思いました(私もワンコ、大好きです)。
今後ともお仕事のお手伝いができたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。

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お名前  大塚 彩子様
ご住所  千葉県 柏市
パソコン暦  10年
年齢  33才
ご職業  主婦
ご使用の機種  NEC PC570/A
主なパソコンの利用用途  ネットショッピング
今回の不具合内容  電源が勝手に落ちる…。


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_015(大塚様)

パソコンを買って1年も経たないうちに異音がするようになり、
電源が勝手に切れて、電源すら入らないようになりました。

初めは、メーカーの保証修理でメインの基盤を交換。
その翌年にまた同じ故障で有料修理。
この時は、データも全てなくなりました。そしてまた1年後に同じ故障。
年末で年賀状を作りたい時だったので、とても困りました。
そんな時、PCレスキューを知り、パソコンを見てもらいました。
診断の結果、傾向的にトラブルの多い製品でした…。

ちょうど特価品の新しいパソコンがPCレスキューで販売されていたので、
買い換えることにしました。
古いパソコンから新しいパソコンへのデータの移行、メモリ増設、ウイルスチェック等を
お願いしました。

とても素早い対応で、相談から1週間もたたずに新しいパソコンを使うことが出来ました。
メーカー修理だと誰が修理したかわかりませんが、PCレスキューは安心してお任せ出来ます。
パソコンのかかりつけ医みたいな感じです。
本当にありがとうございました。



《PCレスキューより》

大塚様、その後、新しいPCの具合はいかがでしょうか?

NECのこの頃のモデルはデスクトップパソコンを無理にコンパクトなサイズに
収めたからか熱によるトラブルが非常に多いです。

メーカー側も把握しているのか、途中からチップセットという部品に
ヒートシンク(放熱板)を追加したり、対策をしたようなのですがトラブルは
相変わらず多いです…。

もちろん対策は可能ですし、修理して使えるわけですが、
大塚様も度重なるPCのトラブルに思い切って買い替えをされると言う事でしたので、
古いPCから新しいPCへのデータの引越しをさせて頂きました。

PCレスキューでは古いPCからのデータの引越しなども取り扱っております。
最近はWindows XPのパソコンからWindows 7のパソコンへのデータ引越しの
依頼が増えております。

今後ともよろしくお願いいたします。

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お名前  松永様
ご住所  千葉県 佐倉市
パソコン歴  25年くらい?
ご職業  主婦
ご使用の機種  DELL INSPIRON640m
主な用途  趣味(インターネット、文書作成、オーディオとして)
今回の不具合  内部クリーニング


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_012(松永様)

PCレスキューさんのHPで修理依頼のフォームを見つけて、
自分のパソコンの動作など、気になっている事を書き込んでみたら、
すぐに丁寧な返信をいただき、それだけで、安心できました。

日程の相談など、こちらが知りたい情報を的確に返事していただき、
スムーズにストレスなくメールのやり取りができました。

今回持ち込みで見ていただきましたが、
細かい説明もしていただき、ハードだけでなくソフトのお掃除もしてもらい、
動作が格段と軽くなって、よかったです。

また、パソコン内部には埃の他に、猫の毛、食べかすが入っていました。
パソコンを使っている時は、お茶を飲むくらいだったので、
食べかすが入っていた事に驚きました。

結構、家の小さなゴミってあちこち飛んでいるんだなぁ~と気が付きました。
これからは、パソコンの定期検査も必要なのかしら、と思いました。
どうもありがとうございました。



《PCレスキューより》

松永様、ご利用ありがとうございました。

パソコンは電源が入っている間は掃除機のように
ずっと空気を吸い込んで吐き出しています。

ホコリも一緒に外に出てくれれば良いのですが、
内部にどんどん蓄積してしまうんですよね…

頂いたお写真の通り、飼っているネコがパソコンの上に座っていると、
(きっとパソコンの上が暖かいのでしょうね…)
内部にどんどんホコリを吸い込んでしまっている可能性があります。

今回はパソコンを分解させていただき、
内部のホコリ等も徹底的に綺麗にさせていただきました。

松永様PCの分解写真1

やはり内部にフェルト状になってビッシリとホコリが詰まっていました…

松永様PCの分解写真2

また不要なアプリなどが幾つか入っていましたので、
それらの削除をさせていただき、パソコンのデスクトップも綺麗になりました。
ご利用ありがとうございました♪

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お名前  池谷様
ご住所  千葉県 八千代市
年齢  30代
ご使用の機種  HITACHI(日立) Prius PCR-670F5LVAA
主なパソコンの利用用途  インターネット、写真整理、年賀状の作成など
今回の不具合内容  動きが遅い


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_011(池谷様)

2ヶ月ぐらい前からパソコンを立ち上げてもなにやら遅い…
ネットを見ていても画面が切り替わるのがやけに遅く、
固まってしまうこともしばしば…

パソコンのせいなのかADSLのつながりのせいなのかいろいろ悩みつつも
子供が小さいこともあり、なかなか調べることが出来ずそのままにしていました。

ミクシィのトピックで見つけたこちらのPCレスキューさん。
メーカーとは違ってちょっとしたことでも相談できそうな感じだなぁと思い
早速メールをしたところ、その日のうちに返事があり翌日には見に来てもらえました。

メモリの増設をしてもまだイマイチ動きが鈍いということで持ち帰って
ハードディスクのメンテナンスをしてもらい、翌々日には戻ってきました。

作業の様子を写真にとってくれていたり、報告書にもわかりやすく細かく記載されていて
しっかりしているなぁと感心し、安心しました。

以前、メーカーに修理を出したことがあったのですが、
今回の金額と比べてメーカーに支払った金額がいかに高かったがよくわかりました。
これからは小さな事でもなにかおかしいな?ということがあったら
真っ先に相談させていただきます。今後ともよろしくお願いします。



《PCレスキューより》

池谷様、素敵な体験談をありがとうございました。

ご依頼を頂いて、すぐに出張修理をさせていただいたところ、
処理が非常に遅くなっているPriusと対面…これでは使い物になりません。

そこでメモリを増設してみたのですが、それにしても処理が重い。
何かのアプリケーションに不具合が生じているのだと判断し、
パソコン内部のクリーニングのこともあるのでPCをお預かりしました。

せっかく綺麗な新築のお宅が、パソコンの内部クリーニングで
ホコリまみれになってしまっては良くないですからね。
可愛らしいお姫様も2人いらっしゃいますし(笑)。

どんなに部屋を綺麗にしてても、パソコンの内部にはホコリが溜まってしまいます。
空気清浄機みたいに空気を常時取り込んでいますからね。

<クリーニング前>
池谷様PCのCPUファン(クリーニング前)

<クリーニング後>
池谷様PCのCPUファン(クリーニング後)

さて、トラブルの一番の原因ですが、池谷様のパソコンは日立のPriusに
付属しているアプリケーションである”PriusAir View”というソフトでした。

こちらのアプリを一度削除し、
池谷様PCの不具合原因1

最新版のものを導入しますと、とっても快適になりました!


メモリも増設しましたので、まだまだ快適に使えそうです。
リビングにも似合うデザインですので、大切に使っていただければと思います。
今後ともPCレスキューをよろしくお願いいたします。

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お名前  T.G様
ご住所  千葉県 白井市
主なパソコンの利用用途  インターネット
今回の不具合内容  壊れて読めなくなったハードディスクからのデータ救出


《お客様の声》

パソコン修理体験談-T.G様
パソコンのデータが消えるというのは、よくある話で対岸の火事みたいな気分で
友達の話を聞いてました。しかし、いざ自分がなってみると悲しかったですね。

僕のパソコンには、2000年からの数々の写真が記録されてました。
社会人になって初めての給料でデジカメを買って、結構マメに保存していたので、
5000枚近い写真が記録されてました。
独身時代から、妻と出会って、子供が生まれて、いまに繋がっている事を再度、
認識しました。

たくさんの思い出が、パソコンから溢れてきて、思い出の洪水に溺れそうです。
夜中に見て、少し泣いたり、感情的になったり。。妻もこっそり夜中に見てるみたいです。

人間って忘れっぽい生き物ですから、
やっぱり、何処かにキチンとまとめておかなければいけませんね。
今後は、バックアップは、しっかり取るようにします。

今回は、本当に大変な作業だったと伺ってます。ありがとうございました。

止まっていた時計が動き出したような、そんな気分になっています。

今後ともおつき合いよろしくお願いします。



《PCレスキューより》

T様、素敵な体験談をメールで送ってくださっていたのに、
掲載が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

T様のハードディスクからのデータ復旧については、
「パソコン修理日記」でも紹介させていただきました。こちらの日記になります。

お客様の個人情報を扱う仕事ですので、データ自体を拝見した訳ではありませんが、
人生の色々な記録が保存されたハードディスクのデータ復旧をすることで、
T様のお役に立てて、私としても本当に嬉しかったです。

またTさんのご依頼があってから、

「デジカメの(SDカードの)データが読めなくなっていたのだけれど救出できるか?」
「外付けのハードディスクからのデータ救出はできるか?」


など、多くの問い合わせや、修理依頼をいただきました。

また、何かパソコンのことで困ったことがあれば、気軽に相談していただければと思います。
こちらこそ、本当にありがとうございました。

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お名前  椿 洋之様
ご住所  千葉県 佐倉市
パソコン暦  10年
年齢  20代
主なパソコンの利用用途  インターネット
今回の不具合内容  


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_010(椿様)
大満足でした。対応も早く丁寧でした。
パソコンが不慣れな自分にとっては、修理の相場や手順がわからず不安なこともあるのですが、一つずつ説明をしながら料金を提示していただいたので安心しておまかせできました。
また何かあればお願いします。



《PCレスキューより》

「パソコンを2台、ネットに接続したい」とのご依頼で椿様宅まで出張させていただきました。
ネットに接続されているWindows XPのPCが1台あり、そこにWindows VistaのノートPCと
Windows 7のデスクトップPCの3台をネット接続するため、新規に無線LAN内蔵のルータを追加し、ネットワークの設定を行いました。

椿様PC1(Windows Vistaマシン)

まさかデスクトップPCがWindows7マシンとは想定しておらず、
無線LAN子機のWindows7用ドライバが無くて焦りましたが、
何とか対応できてほっとしました。

元々ネット接続されていたPCのセキュリティ対策が全くされていないのが心配です。
(購入当時のNorton AntiVirus2002がそのままの状態で放置…)

椿様PC2(Windows Xpマシン)

先日、これらのPCのメンテナンスについての相談がありましたので、
依頼があれば全力で協力させていただきます!
ご利用ありがとうございました!!

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お名前  浜口様
ご住所  千葉県 八千代市
パソコン暦  5年
年齢  30代
ご使用の機種  FUJITSU(富士通)FMV CE70J
主なパソコンの利用用途  ネット、写真、請求書作成
今回の不具合内容  起動時間が遅く、買い替えを考えている


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_009(浜口様)
買ったままの状態でずっと使っていたので、かなりホコリがたまっていた様で、
キレイにしてもらい、音が静かになりました。
子供がいるからと後回しにしていた更新など、時間のかかる作業をやってもらい、
助かりました。
まだ買い替えなくて大丈夫みたいでよかったです。
あまり詳しくなく、これからも色々教えてもらいたいと思います。
とてもていねいな説明でやさしい方でした。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

浜口様、PCレスキューをご利用頂きありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃるということで、出張修理の依頼を頂きました。

PCを拝見してすぐに気がついたのはメモリが不足しており、
ハードディスクがスワップ動作を繰り返すことで、PCの動作が非常に遅くなっていました。

また、ハードディスクの最適化(デフラグ)が行われておらず、
ディスクの断片化が進み、真っ赤な状態になっていました。
浜口様PCのハードディスクの状態

メモリを増設し、ハードディスクの最適化と各種アップデート作業を行い、
動作は非常に快適になりました。

また、内部はホコリが溜まり、パソコンにはかなり苦しい状態になっていました。
浜口様PC内部写真(ヒートシンク・クリーニング前)

PCレスキューにて、分解清掃を行い、綺麗にして納品させていただきました。
浜口様PC内部写真(ヒートシンク・クリーニング後)

買い替えを検討されていたそうですが、
まったくその必要が無いくらいに快適になったと思います。
ウイルス対策などもしっかり行い、安心して使える状況になったと思います。

浜口様からは時々、パソコンの事で質問のメールを頂きます。
PCレスキューでは分からないことなど無料で相談を受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

浜口様、今後ともよろしくお願いいたします。

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お名前  三宅 那美
ご住所  千葉県 佐倉市宮前
パソコン暦  10年
年齢  50代
ご職業  フラダンス指導
ご使用の機種  SONY PCV-HS13BL5
主なパソコンの利用用途  情報収集,メール,歌詞・文書作成など
今回の不具合内容  検索中にフリーズしてしまう。画面が真っ黒になってしまう


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_008(三宅様)
パソコンを買いかえて7年。
急に固まって画面が止まったり、画面が真っ黒になるなど調子が悪く、
もう寿命なのかな~新しいパソコンを買わないと仕方がないのかな~と思っていたところ
フラダンスの生徒さんである監物さんの奥さんから
ご主人がパソコンの病院をオープンされたと聞き、さっそく頼みました。

監物さんは誠実な人柄で信頼できる人でした。
メモリー量の不足と不要なアプリケーションが多く、不安定になっているとの事でした。
メモリを増やし、不要なアプリケーションを削除してもらいました。
現在では安定した状態でパソコンを使っています。
買いかえもせずに25,000円で直ったことをとても喜んでいます。




《PCレスキューより》

三宅様、いつも家内と子供達が本当にお世話になっております。

大体のパソコン・トラブルの原因がホコリによるトラブルだったりするのですが、
三宅様のパソコンは内部も非常に綺麗で驚きました。

この頃のパソコンは心臓部であるCPUの基本性能はまだまだ現役で使える
能力があるのですが、標準で内蔵しているメモリが256MBと非常に少なく、
それが原因で皆さん「パソコンが重い、調子が悪い」と感じているようです。

今回は思い切ったメモリ増設を行うと同時に、バックグラウンドで動いている
今となっては不要なアプリケーション類を一斉に整理させていただきました。
また、他にも不要なファイルやネット接続の最適化も全てやらせていただきました。

それと、インターネットエクスプローラー(IE)の上部に大量のツールバーや
広告などが表示されていましたので、それらも整理してみました。
15インチ程度の液晶モニタの場合、これらの広告が場所をとってしまって
非常に不便に感じている方も多いと思います…。

ちなみにこのパソコン(PCV-HS13BL5)、メモリの上限は1GB(512MB*2)と
メーカー表記されていますが、実は2GB(1GB*2)でもきちんと認識されます。

メモリ代がどうしても高額になってしまうため、総額で\25,000でも私としては
少々心苦しいものがあったのですが…しかし、パソコンが生き返ったように
元気になり、三宅様にも喜んで頂けて本当に良かったと思います。

当体験談を拝見されているお客様の中にも、ブラウザの上部に大量の
ツールバーが表示されて邪魔だったり、デスクトップに購入時から色々と
広告が表示されていて邪魔だったりしているお客様がいらっしゃるのでは
ないでしょうか?

PCレスキューではそのような不要な広告やアプリケーションなどの除去等も
行っておりますので、お気軽に相談してください♪
お待ちしております。

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お名前  花嶋 恵美
ご住所  千葉県 白井市
パソコン暦  7年
年齢  38歳
ご職業  パート
ご使用の機種  SONY VAIO PCV-W502B
主なパソコンの利用用途  インターネット、年賀状の作成など
今回の不具合内容  突然のPCの電源が落ちる


《お客様の声》

結果をお伝えするとメーカーに出すよりもお徳(半分の値段済んだこと・・・)です。

以前同じ症状(いきなり電源が落ちる)でメーカーに出しましたが、
倍の値段がかかりました。
確かに部品など新品に取り替えてくれてるとは思いますが
果たして本当にその必要性があるのか?ということ・・・

納得いく説明をちゃんとしてくれるし、その説明や金額面で
納得できなければその場でお断りすることもできるので
安心して見積が出せること
お客様の最大のメリットではないでしょうか

その浮いたお金でハードディスクを買っちゃいました



《PCレスキューより》

花嶋様PC分解作業2 花嶋様PC分解作業3

以前に同様のトラブルでメーカーに修理をしてもらった事があるという花嶋様。
見積もり金額を提示させていただいた時に、ビックリされていましたが
当店では当たり前のことだったりします。
残った修理予算で、新しくハードディスクが購入できて良かったですね!

花嶋様のパソコンは本体とキーボード、液晶画面が全て一体となったタイプで、作業が非常に大変でした。
スタッフが撮影していた写真がありましたので、ちょっとだけ紹介しておきます。
PCレスキューでは、故障の原因がひとつとは限りませんので必ず修理を行った後、
正常に動作するのか徹底して動作テストを行います。

花嶋様のパソコンも本体の一番奥の部分にホコリがぎゅうぎゅうに詰まっており、
それが一番の原因でしたが、他にもソフトウェア的な問題も見つかりましたの修理・修正を行わせて頂きました。

その後は特にトラブルも無いとの事で、時々技術的な内容の相談などを花嶋様から受けたりしております。
今後とも、PCレスキューをよろしくお願いいたします。

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お名前  小杉 敬太郎
会社名  小杉建築設計事務所 勝建設株式会社
ご住所  千葉県 佐倉市井野
パソコン暦  15年
年齢  45歳
ご職業  建築設計、施工、監理
ご使用の機種  NEC VALUESTAR VL580/C
主なパソコンの利用用途  CAD製図、積算、申請書類作成等
今回の不具合内容  突然の画面停止、ファンの音の大きい


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_006(小杉様) まずありがたかったのは、すぐの対応と丁寧な説明。
自分のマシンの何が不具合なのか、中の部品をひとつひとつ指しながら説明いただきました。
単なるメーカー主導の使い捨てをすすめないPC Dr.の姿勢がすばらしいですね 。
これからもできるだけ長く大切に快適に便利に自分のパソコンを使おうという愛着が増した感じがしました。
ありがとうございました。



《PCレスキューより》

小杉様PC内部写真(ヒートシンク) 小杉様PC内部写真(シリコングリス固着)

小杉様、いつも本当にありがとうございます。

お仕事で使われているパソコンが、使用中に突然電源が落ちるとの事でしたので、
至急訪問させて頂きました。
原因はパソコンの心臓部であるCPUのホコリによる排熱不良でした。
NECのこの時期のコンパクトなデスクトップは同様のトラブルが頻発しています。
いきなり電源が落ちるため、HDDが損傷を受けてもおかしくないトラブルです。

内部の清掃と固着したシリコングリスを取り除き、グリスアップを行いました。
また、メモリ容量が不足していたため、メモリの増設を行わせていただきました。
快適に使用できることを確認していただき出張修理完了となりました。

また、ブログでもご紹介いただき本当にありがとうございます。

小杉建築設計事務所 勝建設株式会社

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お名前 森 満有
ご住所 千葉県 船橋市
パソコン暦 8年
年齢 27歳
ご職業 ハンドメイド作家
ご使用の機種 FUJITSU(富士通) FMV CE30H7
主なパソコンの利用用途 ブログ・ネットショッピング
今回の不具合内容 電源が勝手に落ちる・再起動が勝手に起きる


《お客様の声》

PCレスキュー お客様の声_005(森様) PCレスキューにお願いする2ヶ月前あたりから
この症状が出始めました。

以前に同じ症状が出た時に他のところで
見てもらったところほこりでファンがまわらなくなったとゆうことで
PCレスキューにお願いする前に自分で
ほこりの処理をしたもののまったく回復せず
ブログやメールを作っている最中に電源が落ちたり再起動したりで
作っていたものが途中で全部駄目になって困っており
パソコンももう古いからしょうがないのかなとか
ウイルス対策もちゃんとしてないからウイルスかなとか
買い替えを考えていたところでこちらのPCレスキューの存在を知りました。

修理代とかいくらかかるのかな・・・・
買ったほうが安いなら・・・・

と思っていたら修理の概算見積もりを無料でしてくれると聞いて
概算見積もりを出してもらったら驚きの安心価格!

修理をしてもらっている間もPCの事全然わからない私に
わかりやすいようにいろいろ説明してくださりました。

しかも修理も預けて数時間で修理してくださり、
私の職業上毎日常にPCを使うのでPCを預けて
数日家にないとゆのはすごく困るので
短時間で治してくださってすごく助かりました!

・・・・がその日か次の日にもまた再起動を起こしてしまって
また連絡したらわざわざ家まできてくださって、
原因不明起動だったので
PCを預けてお店のほうで解体を細かくして
いろいろ調べてくださって長年のホコリも掃除してくださり
(本体だけでなくボードの隅々まで!)
駄目になっていた部品を換えていただいて
PCを治してくださりました!
ウイルス対策も一緒にしていただいて、
完全に隅々まで見ていただいて今PCすごく快調です!!

古いからって買い替えなくちゃいけないなんて思っていたので
PCレスキューに相談して本当によかったです!

今回の故障の事だけでなくPCの扱い方など、
ネットの事などもPCちんぷんかんぷんな私に
親切に教えてくださって今となっては
PCでわからない事があるとすぐPCレスキューに相談させていただいております☆

本当にとても親切に相談にのってくださるので
PCの故障で悩んでいたらまずPCレスキューに相談することを本気でオススメします!!



《PCレスキューより》

森様、いつも大変お世話になっております。

1度目の修理で、原因はホコリだと判断してパソコン内部の
クリーニングやウイルス対策などをさせて頂き、
当店にて動作テストを行った時は何も問題が発生しませんでした。

お客様がお持ち帰りになった後で、やはり現象が再現したとのことでしたので
直接、ご自宅まで訪問させて頂き、商用電源の電圧なども再確認させて頂いた上で、
再びパソコンを引き上げさせていただき、電源部の部品を交換させて頂きました。
プロとしては少々お恥ずかしい話です…

その後、特にトラブルも無く快適にパソコンを使っていただけているようで
ほっとしております。

また、ご友人やご家族にもPCレスキューを紹介していただき
本当に嬉しく思います。

森様はとても可愛らしいハンドメイド作品を作られる作家さんです。
PCレスキューでも紹介させていただきますね♪
+*moom*+いつもいつまでも女の子

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お名前  藤野 信之
ご住所  千葉県 白井市桜台
パソコン暦  10年
年齢  55
ご職業  会社員
ご使用の機種  TOSHIBA(東芝) PX-815LS
主なパソコンの利用用途  Eメール、ホームページ管理
今回の不具合内容  容量不足での動作遅延化、フリーズ多発


《お客様の声》

とても親切に対応していただき、納得感のあるレスキューを受ける事ができました。
初心者向け程度の機種に、ホームページ作成ソフトをインストールしていることもあって、メモリー不足でフリーズ多発状態でしたが、メモリー増設などで改善できました。
ありがとうございました!!



《PCレスキューより》

女性からの修理依頼が多い当店で、数少ない男性のお持ち込みのお客様が藤野様でした。

修理の見積もりをご連絡させていただいた時に、
「まず、修理として最低限何が必要なのか、買い替えと修理とどちらが賢明なのか?」
そういった質問を電話の向こうできっちりメモを取りなが聞いて下さった藤野様、本当